Kanban

Name: Kanban | Der evolutionäre Weg zu agilen Organisationen
Brand: dpunkt
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Der evolutionäre Weg zu agilen Organisationen

David J. Anderson(Autor*in)

dpunkt (Verlag)

Erschienen am 13. Februar 2024

342 Seiten

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978-3-98890-105-7 (ISBN)

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Inhalt

Intro
Inhaltsübersicht
Inhaltsverzeichnis
1 Das Dilemma eines gewissenhaften Managers
Meine Motivation für die Einführung virtueller Kanban-Systeme
1.1 Die Eingebung in den Gärten des Kaiserpalastes
1.2 Managen bei Motorola
1.3 Meine Suche nach nachhaltiger Geschwindigkeit
1.4 Meine Suche nach erfolgreichem Veränderungsmanagement
1.5 Die drei Herausforderungen der agilen Skalierung
1.6 Von Drum-Buffer-Rope zu Kanban-Systemen
Zusammenfassung
2 Ein ehemaliger Athlet und seine neue Herausforderung
Die Motivation für Kanban bei Microsoft im Jahr 2005
2.1 Das XIT-Wartungsteam
2.2 Das Problem
2.3 Aktuelle Leistungsfähigkeit
2.4 Rahmenbedingungen
2.5 Visualisieren
2.6 Analyse des Bedarfs und der Leistungsfähigkeit
2.7 Analyse der bisherigen Arbeit
2.8 Flusseffizienz
2.9 Ein zusätzlicher Arbeitstyp
2.10 Vom Verständnis eines Problems zum Entwurf einer Lösung
Zusammenfassung
3 »Glaubst du, sie werden sich darauf einlassen?«
Entwurf und Einführung von Kanban bei Microsoft XIT
3.1 Wie sich Regeln und Vereinbarungen auf die Leistungsfähigkeit auswirkten
3.2 Keine Aufwandsschätzungen
3.3 Begrenzung der parallelen Arbeit (Work in Progress - WIP)
3.4 Keine Planungsmeetings
3.5 Wer könnte dagegen sein und warum?
3.6 Würden sie sich auf ein Kanban-System einlassen?
3.7 Pendel-Diplomatie
3.8 Umsetzung der Änderungen
3.9 Evolutionäre Relikte
3.10 Priorisierung: Das evolutionäre Relikt beim XIT-Wartungsteam
3.11 Die Wegwerf-Guillotine
3.12 Keine Aufwandsschätzungen: Ein weiteres Hindernis für die Einführung
3.13 Wie ging es weiter?
3.14 Die Suche nach weiteren Verbesserungsmöglichkeiten
3.15 Ergebnisse
Zusammenfassung
4 Nieder mit der Demokratie!
Kanban-Magie: Emergente, evolutionäre, soziale, kulturelle und prozessuale Veränderungen
4.1 Kaizen-Kultur
4.2 Kanban beschleunigt die Reife der Organisation und deren Leistungsfähigkeit
Corbis: Das nicht so schnelle, nicht reaktionsfähige Team, das es nicht gab
Hintergrund und Kultur
Der Bedarf für eine Softwarewartungsabteilung
Kleine Projekte für Wartungen funktionierten nicht
Umsetzung der Veränderungen
4.3 Primäre Auswirkungen der Veränderungen
Corbis: Unzureichende Ergebnisse führen zu einem sich abzeichnenden kulturellen Wandel
Unerwartete Auswirkungen der Kanban-Einführung
4.4 Soziologische Veränderungen
Virale Verbreitung von Zusammenarbeit
Corbis: Virale Verbreitung von kulturellen Veränderungen
Verhandlungen
Demokratie
Nieder mit der Demokratie
Zusammenarbeit
4.5 Der kulturelle Wandel ist vielleicht der größte Vorteil von Kanban
Zusammenfassung
5 Umwege!
Mehr Kanban-Magie: Operations-Review
Corbis: Die Vorbereitung des ersten Operations-Reviews
Die Entwicklung von Führungskräften
Der Wert manueller Datenerfassung
5.1 In welchem Geschäftsbereich bist du tätig?
5.2 Wir machen Kunst! Die kann man nicht messen!
Corbis: Operations-Review, 9. März 2007
Vor dem Meeting
Setzen Sie von Anfang an einen geschäftlichen Akzent
Das Einladen von Gästen erweitert das Publikum und schafft einen Mehrwert
Hauptpunkte der Tagesordnung
5.3 Respekt für Führungskräfte und ihr Handeln
5.4 Vertrauen ist keine Einbahnstraße
5.5 Operations-Review: Pfeiler einer Kaizen-Kultur
Zusammenfassung
6 Geschichten zu Scrumban
Der Aufstieg und Fall von Scrum bei Posit Science
Posit Science: Hintergrund - das Unternehmen für Gehirnjogging
Posit Science: Der Aufstieg und Fall von Scrum (Teil 1)
Zusammenfassung
7 Proto-Kanban
Erste Schritte mit Kanban in einer Organisation mit niedrigem Reifegrad
Posit Science: Der Aufstieg und Fall von Scrum (Teil 2)
Posit Science: Kanban wird abgelehnt
7.1 Die Namensgebung von Proto-Kanban
Zusammenfassung
8 Sei geduldig
Widerstände beseitigen, um Veränderung zu ermöglichen
Posit Science: Dinge spitzen sich zu und motivieren zu weiteren Veränderungen
Posit Science: Neue Erkenntnisse in Bezug auf Priorität, Dringlichkeit und Auswirkung
Zusammenfassung
9 Ein Flow-System
Entwurf und Einführung von Kanban bei Posit Science
Posit Science: Das Kanban-System
Posit Science: Postskriptum
Zusammenfassung
10 Mittagessen in Hibiya, Abendessen bei Anthony's
Die Rolle des Service Delivery Manager
10.1 »Ich will mein Sushi!«
10.2 Selbstorganisierend
10.3 Service Delivery Manager
Zusammenfassung
11 Sei wie Wasser
Die Philosophie hinter der Kanban-Methode
11.1 Chinesische Kampfkünste
11.2 Umgehe den Felsen
Zusammenfassung
12 Kodifizierung der Methode
Eine kurze Definition von Kanban
12.1 Die Bedeutung von »Kanban«
12.2 Was ist ein Kanban-System?
12.3 Was ist die Kanban-Methode?
Nachhaltigkeit
Serviceorientierung
Überlebensfähigkeit
12.4 Veränderungen, die menschlich sind
Kanban-Systeme sind der Kern für evolutionäre Veränderungen
12.5 Anwendung von Kanban auf professionelle Services
12.6 Vorteile von Kanban
Vermeidung von Überlastung
Aufgeschobene Zusage
Sichtbarkeit von Problemen
Kulturelle Entwicklung
Verbesserte Kundenzufriedenheit
Kontinuierliche Verbesserung
12.7 Die sechs allgemeinen Praktiken von Kanban
12.8 Operative Praktiken versus Managementpraktiken
12.9 Kanban-Prinzipien
Die Flow-Prinzipien
Die Service-Delivery-Prinzipien
Die Veränderungsprinzipien
12.10 Die Essenz der effektiven Führung von Veränderungen
12.11 Die Kanban-Werte
12.12 Leadership ist die geheime Zutat
Zusammenfassung
13 Kanban Maturity Model
Kanban-Implementierungsmuster den Reifegraden einer Organisation1 zuordnen
13.1 Die drei Säulen des Kanban Maturity Model (KMM)
13.2 Das Modell der organisatorischen Reife
Reifegrad 0 - Unbewusst
Reifegrad 1 - Teamfokussiert
Reifegrad 2 - Kundenfokussiert
Reifegrad 3 - Fit for Purpose
Reifegrad 4 - Risikoabgesichert
Reifegrad 5 - Marktführer
Reifegrad 6 - Überlebensfähig
13.3 Die Architektur des Kanban Maturity Model
13.4 Spezifische Praktiken
13.5 Übergangs- und Festigungspraktiken
13.6 Die zwei bekannten Fehlersymptome von Kanban vermeiden
False Summit Plateau
Overreaching
Zusammenfassung
14 Das Erfolgsrezept
Ein Leadership-Fahrplan zur Steigerung der Organisationsreife
14.1 Verantwortlichkeit - die magische Zutat
14.2 Eine reifende Organisation führen
Führen Sie mit Zielsetzungen
Erstellen Sie kundenzentrierte Metriken
Implementieren Sie Feedbackschleifen
Nehmen Sie die Mitarbeiter in die Verantwortung
14.3 Managementmaßnahmen, um Ihre Organisation reifen zu lassen
14.4 Das Originalrezept einführen
14.5 Das Rezept von 2010 in der Retrospektive
14.6 Das neue Erfolgsrezept
Zusammenfassung
15 Die Tyrannei der immer kleiner werdenden Timebox
Warum Flow-Systeme für die unternehmensweite Agilität unverzichtbar sind
15.1 Timeboxen
15.2 Losgrößen
15.3 Zwei Möglichkeiten, kleine Losgrößen zu erhalten: Timeboxen oder WIP-Limits
15.4 Der Druck zu kürzeren Timeboxen
15.5 Die Herausforderungen kürzerer Timeboxen
15.6 Anforderungsanalyse
15.7 Aufwandsschätzung
15.8 Abhängigkeiten
15.9 Skalierung, Business-Agilität und Timeboxen
15.10 Die Angst vor dem Abhängigkeitsmanagement wurzelt in der Sprint-Beschränkung
15.11 Scrum hinter sich lassen: Der erste Schritt auf dem Weg zu unternehmensweiter Business-Agilität
15.12 Befreiung von der Tyrannei der Timebox
Vermeiden Sie die Frage: Wird es in die Timebox passen?
Vermeiden Sie die Frage: Wird es durch eine Abhängigkeit verzögert werden?
15.13 Eine allgemeine Lösung für das Abhängigkeitsmanagement
Zusammenfassung
16 Eingebung auf fünf Meilen
Autonomes, agiles Abhängigkeitsmanagement
16.1 Wie man Kanban skaliert: Mach mehr davon!
16.2 Skalierungsframeworks - organisatorischer Wahnsinn?
16.3 Bestehende Praktiken des Abhängigkeitsmanagements in Kanban
16.4 Erste Eingebung: Reservierungssysteme
16.5 Dynamische Reservierungssysteme
16.6 Reservierungsklassen
16.7 Return on Investment entspricht nicht den Verzögerungskosten
16.8 Zweite Eingebung: Verzögerung ist gleich Replenishment-Kadenz
16.9 Die Entdeckung der mathematischen Beweise für empirisch abgeleitete Verzögerungskostenfunktionen
16.10 Dritte Eingebung: Abhängigkeitsmanagementklassen
16.11 Die Annahme eines kurzen Verlaufs
Zusammenfassung
17 Mit Führung raus aus der Krise
Um zu erfahren, wie man skaliert, fragen Sie einen Unternehmer
17.1 Home & Garden Television
17.2 Qualität im Fokus
17.3 Steigerung der Widerstandsfähigkeit
17.4 Sich selbst entbehrlich machen
17.5 Robustheit schaffen
17.6 Erwachen
17.7 Finden Sie Ihre Führungspersönlichkeiten und befähigen Sie sie
17.8 Zum Schluss
Zusammenfassung
A Die ursprünglichen Kanban-Werte
Kollaboration
Transparenz
Arbeitsfluss
Respekt
Verständnis (internes)
Vereinbarung
Balance
Kundenservice
Leadership auf allen Ebenen
B Demings 14 Punkte
Zerlegt und neu interpretiert für das 21. Jahrhundert
Schaffe ein unverrückbares Unternehmensziel.
Übernimm Führung für Veränderung.
Beende die Abhängigkeit von Kontrollen, um Qualität zu erreichen.
Beende die Praxis, Geschäfte auf Basis des niedrigsten Preises zu machen.
Verbessere das Produktions- und Servicesystem regelmäßig und dauerhaft.
Festige die Ausbildung am Arbeitsplatz.
Institutionalisiere Führung.
Vertreibe die Angst.
Baue Barrieren ab.
Beseitige Slogans, Ermahnungen und Zielvorgaben.
Eliminiere Management by Objectives: Ersetze es mit Führung
Beseitige alle Hindernisse, die verhindern, dass Mitarbeiter stolz auf ihre Arbeit sein können: Ersetze es mit Führung
Führe ein robustes Programm zur Weiterbildung und Self-Improvement (persönliche Entwicklung) ein.
Die Transformation ist die Aufgabe aller.
Literaturverzeichnis
Index

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