Prozessmanagement im vertikalen Marketing

I: Kooperation und Vertikalisierung in der Konsumgüterdistribution: Die kundenorientierte Neugestaltung des Wertschöpfungsprozeß-Management durch ECR-Kooperationen.- 1. Kapitel: Das Beziehungsgeflecht zwischen vertikalem Marketing und der kundenorientierten Neugestaltung von Wertschöpfungsketten.- 2. Kapitel: Die Implementierung des Total Quality Management in ECR-Kooperationen.- 3. Kapitel: Die Situation in der deutschen Lebensmittelbranche als Initialbranche für wertschöpfungsprozeßverändernde ECR-Kooperationen.- 4. Kapitel: Die Ausgestaltung des ECR-Konzeptes als wertschöpfungskettenverändernde Kooperation in der Lebensmitteldistribution.- II: Zum Status quo des ECR-Konzeptes in der Praxis der Konsumgüterdistribution.- Trends im KonsumentenverhaIten - Implikationen für Efficient Consumer Response.- Category Management aus Sicht der Lieferanten des Lebensmitteleinzelhandels - Grundlagen und ausgewählte Ergebnisse einer empirischen Studie.- ECR - eine gemeinsame Aufgabe von Hersteller und Handel.- ECR und die Enabling Technologies - EAN-Standards in Kommunikation und Logistik.- Category Management: Vom verbraucherorientierten Ansatz zum Equity Management.- Efficient Consumer Response (ECR) - ein neuer Weg in der Kooperation zwischen Industrie und Handel.- ECR - Positive Erfahrungen dargestellt am Beispiel der REWE AG.- Efficient Consumer Response bei Albert Heijn - The State of the Art.- Category Management aus der Perspektive eines Marktforschungsinstitutes.- Dienstleistungen eines Marktforschungsinstituts im Rahmen einer Category-Management-Kooperation zwischen Hersteller und Händler.- Trading Information Exchange - Creating the Intelligent Supply Chain sm.- Autorenverzeichnis.