Ausgestaltung der absatzpolitischen Parameter im islamkonformen Retailgeschäft.

1. EinführungAusgangslage und Problemstellung - Definition und Eingrenzung des Untersuchungsgegenstandes - Stand der Forschung und Nutzen der Arbeit - Gang der Dissertation2. Konzeptionelle und marktspezifische GrundlagenStrukturelle Veränderungen im Retailkundengeschäft - Privatkunden im Informationszeitalter - Absatzpolitische Parameter3. Islamkonformes Retailgeschäft in der TürkeiIslamgerechtes Banksystem - Islamgerechtes Banksegment in der Türkei - Retailproduktportfolio der islamkonformen Banken4. UntersuchungsmethodikFallstudientechnik - Abgrenzung gegenüber anderen Forschungstechniken - Stärken und Grenzen der Fallstudientechnik - Fallstudiendesign - Untersuchungsgegenstand - Datenerhebungsinstrumente - Realisierter Forschungsprozess5. FallstudienuntersuchungUntersuchte Banken - Untersuchungsmerkmale - Aufnahme der Fallmonographien 6. KundenzufriedenheitsbefragungKundenzufriedenheit - Charakterisierung der Kundenbefragung - Statistische Auswertung der Kundenbefragung7. Übertragung der absatzpolitischen StrategienDeutschtürken - Vergleich der Türken in Deutschland und in der Türkei - Übertragung der absatzpolitischen Ausgestaltungsmuster auf das deutsche RetailgeschäftAnhangZusammenfassungSummaryLiteratur- und Sachwortverzeichnis