1
Einführung:
Begriffliche Grundlagen
"Wozu Unternehmensberatung?"
Unternehmensberatung als Branche:
Dienstleistungssegmente und Abgrenzungen
internationale Dimension
Wurzeln der Unternehmensberatung
"Industrie" versus "Profession"
Trends
Ansätze zu einer Theorie der Unternehmensberatung (interdisziplinär)
2
Rollen des Beraters/der Beraterin
Kliententypologie
Systemintegration extern/intern (verschiedene Modelle und Praxisaspekte)
Elemente einer Beratungspsychologie (inkl. Klientenperspektive)
Auswahl von Beratern
3
Der Beratungsprozess (zeitliche Dimension):
Phasendifferenzierung
Initiierungsstrategien etc. (unterschiedliche Ansätze, Modelle und Praxisbeispiele)
Projektmanagement
Faktoren der Prozessgestaltung
4
Methoden, Instrumente und Produkte in der Unternehmensberatung
Wissenschaftstheoretische Aspekte und Probleme
5
Fragen der Qualität und der professionellen Ethik
Rechtliche Aspekte
Verantwortung und Haftung
Qualitätssicherung:
Berufsbildung und Anforderungen
Ausbildungswege
Laufbahnaspekte
Zertifizierung und Qualitätsmanagement
6
Das Management grosser Beratungsunternehmen
Geschäftsmodelle
Honorierung
Anreize
Wissensmanagement
Netzwerkarchitekturen
Erfolgsfaktoren und Marketing (empirische Ergebnisse)
