Egal ob Sie etwas mehr Gehalt rausschlagen, beim Autokauf ein paar hundert Euro sparen oder die Familie vom Traumurlaubsziel überzeugen möchten - Verhandeln muss sein. Die gute Nachricht ist: Sie können es lernen und perfektionieren. Christian Wirrwitz stellt Ihnen in diesem Buch grundlegende und fundierte Verhandlungskonzepte vor und geht dabei auf kompetitive und kooperative Ansätze ein. Alle Techniken werden konkret und mit vielen Beispielen erläutert. Lernen Sie, sich richtig vorzubereiten, zu erkennen, wie Ihr Verhandlungspartner tickt, und auch mal richtig hartnäckig zu bleiben.
Reihe
Auflage
Sprache
Verlagsort
Zielgruppe
Maße
Höhe: 233 mm
Breite: 177 mm
Dicke: 20 mm
Gewicht
ISBN-13
978-3-527-72044-6 (9783527720446)
Schweitzer Klassifikation
Christian Wirrwitz hat Philosophie, Psychologie und Kommunikationswissenschaften in Berlin studiert. Seit 2009 arbeitet er als Coach und hilft Menschen bei den Themen Argumentation, Kommunikation, Rhetorik, Zeitmanagement und Co.
UEber den Autor 7
Einfuehrung 23
Teil I: Verhandeln in allen Wetterlagen 29
Kapitel 1: Die Elemente der Verhandlung 31
Kapitel 2: Bei Schoenwetter: der Idealfall 43
Kapitel 3: In der Dunkelheit: Unwissen, Misstrauen und Taeuschungen 53
Kapitel 4: Bei Gewitter: Wenn die Emotionen das Sagen haben 71
Kapitel 5: Im Nebel: schwammige Positionen und unklare Interessen 83
Teil II: Kontexte - das entscheidende Drumherum 99
Kapitel 6: Reflexion: Was Sie vor der Verhandlung durchdenken muessen 101
Kapitel 7: Recherche: Was Sie vor der Verhandlung herausfinden muessen 111
Kapitel 8: Koerperhaltung und Stimme 119
Kapitel 9: Raum und Zeit 127
Teil III: Die Rationalitaet und Irrationalitaet von Verhandlungen 137
Kapitel 10: Entscheidungstheorie - Verhandeln fuer kuehle Koepfe 139
Kapitel 11: Nullsummenspiele und Win- win- Szenarien 147
Kapitel 12: Versenkte Kosten und drohende Verluste - klares Denken ade! 155
Kapitel 13: Wie man entgleisenden Charakterzuegen ausweicht 167
Teil IV: Selbstbewusste Kommunikation am Verhandlungstisch 177
Kapitel 14: Klarheit 179
Kapitel 15: Argumentation 187
Kapitel 16: Glaubenssaetze und Einstellungen 199
Kapitel 17: Persoenlichkeitstypen in Verhandlungen 213
Kapitel 18: Manipulation durchschauen und abwehren 221
Teil V: Typische Anwendungsfaelle 231
Kapitel 19: Gehaltsverhandlungen 233
Kapitel 20: Kaufen und Verkaufen - im Unternehmen und auf dem Basar 243
Kapitel 21: Verhandeln in der eigenen Familie 253
Kapitel 22: Erbschaften und Scheidungen 263
Teil VI: Der Top- Ten- Teil 271
Kapitel 23: Zehn gute Fragen 273
Kapitel 24: Zehn inspirierende Loesungen fuer Verhandlungen 279
Kapitel 25: Zehn Serien zum Verhandeln- Lernen 287
Stichwortverzeichnis 299
