Organisation der örtlichen Sozialverwaltung und Neue Steuerung

Sozialhilfe und Sozialverwaltung befinden sich im Umbruch. Der enorme Aufgabenzuwachs (z.B. durch die Arbeitslosigkeit), die Veränderungen in zentralen Rechtsnormen (z.B. die Vertragsoption für Leistungen) und nicht zuletzt auch die Einführung ökonomisierter Steuerungsmodelle in der gesamten Kommunalverwaltung (wie etwa Budgetierung und Controlling) haben vielerorts die Organisationsfrage radikal neu gestellt. Wo gilt es einerseits an den bewährten Strukturen und Verfahren festzuhalten? Wo können andererseits innovative Ansätze im Bereich von Aufbauorganisationen (etwa Sozialbüros) oder auch von Ablauforganisationen (z.B. Case-Management) hilfreich sein?

Das neue Hand- und Arbeitsbuch für die Sozialverwaltung geht bei der Bearbeitung dieser und aller anderen Organisationsfragen der Sozialhilfe und Sozialer Dienste von folgender Grundprämisse aus: Es gibt weder die richtige Organisation einer Sozialverwaltung immerwährend und schlechthin noch völlige Beliebigkeit bei der Gestaltung der Verwaltung. Was es jedoch unbestritten gibt, sind unterschiedliche Gesichtspunkte und Modelle, die diese oder jene Gliederung/Verfahrensweise angemessen oder weniger optimal erscheinen lassen. Deswegen dokumentiert und diskutiert das Handbuch sowohl Grundlagen und Konventionen als auch Ansätze innovativer Steuerung für die Sozialverwaltung, wobei für die Organisations- und Personalentwicklung der Anwender praktische Arbeitsmaterialien angeboten werden.