Konflikte in Gruppen lösen

* Konflikte und ihre Eskalationsstufen
* die Grundzüge und Voraussetzungen der analytischen und problemorientierten Konfliktlösungstechniken
* Ursachenvernetzungen in Konflikten erkennen
* der Einsatz von Meditation
* die beispielhafte Anwendung eines Konfliktlösungsmodells
* Arbeitsanregungen zur praktischen Anwendung problemorientierter Konfliktlösungstechniken