ITIL kompakt und verständlich

Alfred Olbrich ist Diplomingenieur der Fachrichtung Elektrotechnik. Seit über 12 Jahren ist er als IT Spezialist im Projektmanagement, in der IT-Konzepterstellung und in der Softwareentwicklung tätig. Als zertifizierter ITIL Consultant arbeitet er seit mehreren Jahren in der Geschäftsprozessoptimierung mit ITIL im Großkundenumfeld.