Teil I: Emotionale Intelligenz
Was ist Ihr Job?.- Y und die wesentliche Frage.- Emotionen und emotionale Intelligenz
Teil II: Emotional intelligent führen
Mit Herz und Verstand.- Wirkungsvolle Führung.- Individuelles Führen.- Mit Emotionen führen.- Die richtige Energie für den Wandel.- Emotional-intelligent verkaufen
Teil III: Sich selbst führen
Als Führungskraft Wirkung erzielen.- Motivation und Fokus hochhalten.- In der eigenen Mitte bleiben.