Wachsende Komplexität prägt die Unternehmenswelt seit Jahren auf fast allen Ebenen. Die Autoren beschreiben einen praxiserprobten, ganzheitlichen Ansatz, um Komplexität in Unternehmen beherrschbar zu machen und Wettbewerbsvorteile zu generieren. Dafür verbinden sie Methoden aus Wissensmanagement, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Change Management mithilfe von wissensbasierten Softwarelösungen. Der Band bietet Managern und Projektleitern einen Handlungsleitfaden zum Aufbau von Mehrwerten für unterschiedliche interne und externe Zielgruppen.
Das Schweitzer Vademecum ist ein renommierter Fachkatalog, der speziell die relevanten Angebote für juristisch und steuerrechtlich Interessierte sortiert, aufbereitet und seit über 100 Jahren der Orientierung dient. Das Schweitzer Vademecum beinhaltet Bücher, Zeitschriften, Datenbanken, Loseblattwerke aus dem deutschsprachigen In- und Ausland und ist seit 1997 wichtiger Bestandteil des Schweitzer Webshops.
Produkt-Info
Auflage
Sprache
Verlagsort
Zielgruppe
Professional/practitioner
Produkt-Hinweis
Fadenheftung
Gewebe-Einband
Illustrationen
80 s/w Abbildungen, 20 s/w Tabellen, Literaturverzeichnisse
80 schwarz-weiße Abbildungen, 20 schwarz-weiße Tabellen
Maße
Höhe: 235 mm
Breite: 155 mm
Dicke: 20 mm
Gewicht
ISBN-13
978-3-642-27895-2 (9783642278952)
DOI
10.1007/978-3-642-27896-9
Schweitzer Klassifikation
Christian Sallach ist nach dem Studium des Maschinenbaus seit 15 Jahren in führenden Managementfunktionen international strategisch und operativ verantwortlich. Seine Schwerpunkte sind das strategische Management, die Organisationsentwicklung und das Change Management. Er leitete und verantwortete u. a. mehrere Restrukturierungsprojekte, in denen Profitabilität und Wettbewerbsfähigkeit durch die Beherrschung von Komplexität deutlich und nachhaltig verbessert werden konnten. Christian Sallach absolvierte diverse Weiterbildungen, u. a. zum Master of Science (M.Sc.) und zum MBA in General Management, er ist heute als Geschäftsführer bei einem weltmarktführenden Unternehmen tätig. Bernhard Mescheder ist Diplom Mathematiker und hat über 30 Jahre Erfahrung in der Konzipierung, Entwicklung und Einführung von Softwarelösungen. Das Thema Komplexität zieht sich wie ein roter Faden durch Ausbildung und beruflichen Werdegang. Während es in der Diplomarbeit noch aus einer theoretischen Perspektive betrachtet wurde, rückte im Beruf die technische und strategische Perspektive in den Vordergrund. 1983 wurde er zum Knowledge Engineer ausgebildet und sammelte seitdem mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in Konzipierung und Entwicklung von wissensbasierten Systemen mit dem besonderen Schwerpunkt Konfiguratoren. Bei einem namhaften deutschen Software-Dienstleister arbeitete er kontinuierlich als Berater und Lösungsarchitekt speziell in Projekten für bedeutende mittelständische Unternehmen. Bernhard Mescheder ist heute Geschäftsführer und Gesellschafter der Mescheder Knowledge Engineering GmbH.
Theoretische Grundlagen: Einleitung.- Wissen und Wissensmanagement.- Kundenbeziehungen und Wissen.- Change Management.- Konfigurationsprobleme und wissensbasierte Systeme.- Fallstudien: Fallstudie 1: Schlanke und sichere Prozesse.- Fallstudie 2: Erhöhung der Kundenbindung.- Fallstudie 3: Stärkung des Kernportfolios.- Erfolgsbausteine und Erfolgsfaktoren: Erfolgsbausteine im Überblick.- Erfolgsbaustein Lösungsstrategie.- Erfolgsbaustein Lösungskonzeption.- Erfolgsbaustein Entwicklungsmethodik.- Erfolgsbaustein Umsetzungsstrategie.- Resümee.
