Die private Krankenversicherung - die private Pflegeversicherung

Im Wettbewerb ist es unverzichtbar, dass die Mitarbeiter der gesetzlichen Krankenkassen die Grundzüge des privaten Krankenversicherungswesens kennen. Nur dann ist eine fach- und sachgerechte Information und Beratung der Mitglieder bzw. potentiellen Mitglieder möglich.

Dieses Heft richtet sich deshalb vor allem an die Mitarbeiter der Krankenkassen im Kundenkontakt, also die Außendienstberater, die Kundenbetreuer sowie alle Mitarbeiter im Innendienst, die auf die Kundenentscheidung zur Kassenwahl Einfluss nehmen könnten.

Für Auszubildende und den Führungsnachwuchs wird das Heft eine wertvolle Hilfe sein. Aber auch die Führungskräfte sollen für ihre unternehmensplanerische Arbeit wichtige Anregungen erhalten.