Arbeitnehmer im Call-Center

Der Ratgeber gibt wichtige praktische Tipps und Hinweise für Arbeitnehmer, aber auch für Betriebsräte. Er geht auf die speziellen arbeitsrechtlichen Probleme der Arbeitssituation in Call-Centern ein und behandelt u.a. auch Ergonomie und Gesundheitsschutz. Beschäftigte erhalten Hinweise, wie sie ihre Ansprüche erfolgreich durchsetzen können.

Zielgruppe/Target groups: Arbeitnehmer in Call-Centern, Call-Center-Agenten, Betriebs- und Personalräte