Zukunftsperspektiven für das Prozessmanagement

1. Hintergründe, Einordnung und Ausrichtung der Arbeit

2. Prozessmanagement - State of the Art
2.1 Prozesse und Prozessmanagement ? Begriffliche Grundlagen
2.2 Ziele und Messgrößen im Prozessmanagement
2.3 Das Modell "Integriertes Prozessmanagement"
2.4 Unterstützende Elemente im Prozessmanagement
2.5 Rollen im Prozessmanagement
2.6 Intensität der Prozessorientierung und organisationale Umsetzung
2.7 Der State of the Art im Überblick ? Modell eines "Integrierten Prozessmanagements"

3. Fallstudie - Prozessmanagement bei Northrop Grumman LITEF GmbH
3.1 Die Fallstudie als Forschungsdesign
3.2 Ergebnisse der Fallstudie
3.3 Abgleich der Fallstudienergebnisse mit Ergebnissen anderer empirischer Untersuchungen

4. Konzeptionelle Überlegungen zur Weiterentwicklung des Prozessmanagements
4.1 Lösungsansätze zum Umgang mit Komplexität in der Prozesslandschaft
4.2 Das ganzheitliche Denken als Impulsgeber zur Weiterentwicklung des Prozessmanagements
4.3 Komplexitätswissenschaft als Impulsgeber für den Umgang mit Komplexität im Prozessmanagement
4.4 Konsequenzen der Weiterentwicklung für den Umgang mit Dynamik
4.5 Konsequenzen der Weiterentwicklung für das personenbezogene Prozessmanagement
4.6 Modell eines "Integrativen Prozessmanagements"

5. Praktische Umsetzung eines Integrativen Prozessmanagements
5.1 Prozessuale Verankerung des Prozessmanagements
5.2 Aufbau eines Integrativen Prozessmanagementsystems als Voraussetzung für ein erfolgreiches Prozessmanagement
5.3 Vorgehensmodell zur Gestaltung und Implementierung eines Integrativen Prozessmanagementsystems

6. Schlussbemerkungen