1 Inleiding; Deel I De beleidstheorieën van informatiedocumenten in Europa, Engeland, Nederland en Duitsland; 2 Europa; 3 Engeland; 4 Nederland; 5 Duitsland; 6 Vergelijkende analyse; Deel II De effectiviteit van informatiedocumenten; 7 Informatiedocumenten in de praktijk: een meta-analyse en meta-evaluatie; 8 De beleidstheorieën van informatiedocumenten in het licht van andere disciplines; Deel III Slotbeschouwing; 9 Conclusie, discussie en vooruitzicht