ClientsAssurance

Le matériel d'étude youngprofessional@insurance est destiné aux débutantes et débutants dans la branche assurance.

Youngprofessional@insurance (autrefois insurance@work) est le matériel officiel d'enseignement pour les apprenties /les apprentis dans la formation commerciale de base de la branche de formation et d'examen assurance privée. En outre, les modules sont utilisés également dans la formation «Young Insurance Professional VBV».

Le matériel d'étude permet l'étude de manière autonome.

Le présent module «ClientsAssurance» contient les thèmes suivants:
- L'entreprise d'assurances: Qui peut faire valoir quelles prétentions à l'encontre d'un assureur? L'assurance, une affaire à multiples facettes; L'entreprise d'assurance en chiffres.
- L'assurance centrée sur le client 1 - Le client et ses besoins: Pourquoi les clients achètent-ils des assurances? Le produit d'assurance; Groupes de clients et assortiment.
- L'assurance centrée sur le client 2 - Entretien avec le client: Les réclamations.
- Assurance et droit 1 - Aperçu et surveillance des assurances: Pourquoi l'Etat édicte-t-il des règles en matière d'assurance? La surveillance de l'Etat sur les assurances.
- Assurance et droit 2 - Contrat d'assurance et juridiction: Source juridiques du contrat d'assurance; Comment se forme le contract d'assurance? Les droits et les obligations des parties contractantes; Durée et fin du contract d'assurance; Prodédure de conciliation et juridiction en matière d'assurance.