Kommunikation in kommunalen Projekten

Kommunikation nimmt eine Schlüsselfunktion in der Projektarbeit. Gerade in der öffentlichen Verwaltung: Jedes kommunale (Groß-)Projekt muss kommuniziert werden, die Kommunen sind den Steuerzahler:innen Rechenschaft schuldig, Kommunikationsfehler kosten Geld, Zeit und beschädigen den Ruf.

Gisela Goblirsch zeigt die Chancen guter Projektkommunikation auf. Sie gibt einen Überblick über die Charakteristika von Projekten auf kommunaler Ebene und erläutert Möglichkeiten und Abläufe von Medien- und Bürgerdialogen. Alle rechtskonformen Kommunikationswege und -kanäle werden beschrieben, ebenso Prozesse innerhalb von Projekten. Sie geht auch darauf ein, wie nicht nur die Bürger:innen, sondern auch andere Akteur:-innen eingebunden werden können und wie eine Projektabwicklung transparent kommuniziert wird. Das Buch führt anhand eines fiktiven Großprojektes durch alle "Baustellen" der Kommunikation.