Was Qualitätsbeauftragte in der Pflege wissen müssen

Was macht eigentlich eine Qualitätsbeauftragte? Welche Voraussetzungen braucht sie? Welche Aufgaben muss sie bewältigen? Dieses Buch gibt die Antworten. Es ist ein kurz gefasster Leitfaden für Qualitätsbeauftragte in der Pflege, der den Alltag erheblich erleichtert. Ob Ein- oder Aufsteiger: Kurz und kompakt vermittelt das Buch alle notwendigen Kenntnisse für das Qualitätsmanagement: tägliche Aufgaben, Auswertungen und Statistiken, Informationsbeschaffung, Planung und Organisation.
Eine wichtige Rolle spielen außerdem die Beziehungen zu den Mitarbeitern sowie die Umsetzung von Anweisungen.
Alle Fragen zur ISO-Zertifizierung beantwortet ein Interview mit einem Auditor. Zahlreiche Tabellen und Formularvordrucke machen die theoretischen Angaben anschaulich und verständlich.