Usos y gratificaciones en las columnas periodísticas:

La reacción de los lectores como mecanismo eficaz de retroalimentación, que se nutre de la subjetividad y de un marcado individualismo, es un modo importante de intercambio de conocimientos entre el público de los periódicos y los columnistas. Los investigadores de los medios de comunicación de masas han prestado escasa atención a las necesidades de los lectores de columnas periodísticas. El estudio, por tanto, analizó el contenido temático y el valor funcional de las reacciones de los lectores. Los resultados muestran que el contenido de las reacciones de los lectores está en función de estas variables: tema, estilo y desagrado. Desde el punto de vista funcional, la reacción de los lectores, al crear un foro para el intercambio de comentarios y críticas, fomenta la integración social, ofrece a los columnistas una vía para mejorar su forma de escribir, ayuda a los periódicos a aumentar y mantener el número de lectores, proporciona un medio para evaluar la comprensión y la disposición de la audiencia ante los mensajes de los medios de comunicación y ofrece a los fieles a las columnas una plataforma para la propagación de puntos de vista y la ventilación de sentimientos. La reacción de los lectores, por tanto, es un requisito para una sociedad libre. El libro será, por tanto, de utilidad para investigadores de la audiencia de los medios de comunicación, directores de medios, columnistas y futuros columnistas.