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Instrumente des Qualitätsmanagements im Call Center

Claudia BrasseThomas Langhoff(Autor*in)
Gesellschaft f. Arb.-Schutz- u. Humanisierungsforsch. (Verlag)
1. Auflage
Erschienen am 6. November 2003
Buch
Hardcover
105 Seiten
978-3-927671-51-5 (ISBN)
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