Standards in der Pflege

Claus Bölicke ist Gesundheits- & Krankenpfleger (RpB) und Diplom-Pflegewirt (FH). Neben der Pflege von alten Menschen und Menschen mit Demenz, ist er als TQM-Assessor (EFQM), Qualitätsbeauftrager und interner Auditor im Gesundheitswesen (DGQ) spezialisiert auf Qualitätsmanagement in Einrichtungen des Gesundheits- und Pflegewesens. Seit 2004 ist er Doktorand im Graduiertenkolleg "Multimorbidität im Alter und ausgewählte Pflegeprobleme" des Zentrums für Human- und Gesundheitswissenschaften der Charite Berlin. Auch ehrenamtlich engagiert sich Claus Bölicke in verschiedenen Zusammenhängen für die Pflege, z. B. im Deutschen Berufsverband für Pflegeberufe (DBfK), wo er 2002 in den Vorstand des Landesverbands für Berlin-Brandenburg gewählt wurde.

Susanne Ritter ist Diplom-Pflegewirtin, Krankenschwester und zertifizierte Pflegesachverständige. Durch ihre mehrjährige Tätigkeit als Krankenschwester im ambulanten und stationären Sektor verfügt sie über umfassende Fachkompetenzen in der Pflegepraxis und auf verschiedenen Leitungsebenen. Schwerpunkte ihrer Arbeit bilden Themen in den Bereichen Qualitätsmanagement, Unternehmensanalyse und Befähigung von Mitarbeitern. Dozententätigkeiten sowie die Koordination von Fortbildungen gehören ebenso zu ihrer Arbeit wie die fortlaufende Begleitung bzw. Durchführung von pflegerelevanten Projekten von der Planung bis zur Auswertung und Präsentation.

Carola Stenzel ist Krankenschwester, Diplom-Pflegewirtin (FH) und Master of Art (Personalentwicklung). Nach langjähriger Tätigkeit als Krankenschwester hat sie von 1997-2003 als Interne Prozessberaterin im Unfallkrankenhaus Berlin in der Pflegedirektion gearbeitet. Von 2003-2006 war sie Leiterin des Qualitätsmanagements bei der Vitanas GmbH & Co. KG aA. Seit 2006 ist sie bei der Arbeiterwohlfahrt im Qualitätsmanagement sowie nebenberuflich als Dozentin im Bereich Qualitätsmanagement und Personalentwicklung tätig.


Claus Bölicke ist Gesundheits- & Krankenpfleger (RpB) und Diplom-Pflegewirt (FH). Neben der Pflege von alten Menschen und Menschen mit Demenz, ist er als TQM-Assessor (EFQM), Qualitätsbeauftrager und interner Auditor im Gesundheitswesen (DGQ) spezialisiert auf Qualitätsmanagement in Einrichtungen des Gesundheits- und Pflegewesens. Seit 2004 ist er Doktorand im Graduiertenkolleg "Multimorbidität im Alter und ausgewählte Pflegeprobleme" des Zentrums für Human- und Gesundheitswissenschaften der Charite Berlin. Auch ehrenamtlich engagiert sich Claus Bölicke in verschiedenen Zusammenhängen für die Pflege, z. B. im Deutschen Berufsverband für Pflegeberufe (DBfK), wo er 2002 in den Vorstand des Landesverbands für Berlin-Brandenburg gewählt wurde.
Susanne Ritter ist Diplom-Pflegewirtin, Krankenschwester und zertifizierte Pflegesachverständige. Durch ihre mehrjährige Tätigkeit als Krankenschwester im ambulanten und stationären Sektor verfügt sie über umfassende Fachkompetenzen in der Pflegepraxis und auf verschiedenen Leitungsebenen. Schwerpunkte ihrer Arbeit bilden Themen in den Bereichen Qualitätsmanagement, Unternehmensanalyse und Befähigung von Mitarbeitern. Dozententätigkeiten sowie die Koordination von Fortbildungen gehören ebenso zu ihrer Arbeit wie die fortlaufende Begleitung bzw. Durchführung von pflegerelevanten Projekten von der Planung bis zur Auswertung und Präsentation.
Carola Stenzel ist Krankenschwester, Diplom-Pflegewirtin (FH) und Master of Art (Personalentwicklung). Nach langjähriger Tätigkeit als Krankenschwester hat sie von 1997-2003 als Interne Prozessberaterin im Unfallkrankenhaus Berlin in der Pflegedirektion gearbeitet. Von 2003-2006 war sie Leiterin des Qualitätsmanagements bei der Vitanas GmbH & Co. KG aA. Seit 2006 ist sie bei der Arbeiterwohlfahrt im Qualitätsmanagement sowie nebenberuflich als Dozentin im Bereich Qualitätsmanagement und Personalentwicklung tätig.