Wandel durch Verständigung

Veränderungspläne, die vom Scheitern bedroht sind, werden in Unternehmen oft durch zusätzliche Informationsanstrengungen zu retten versucht.
Mit diesem Verhalten wird der Natur der Kommunikation jedoch zu wenig Beachtung geschenkt, weil im Zentrum des Wandels Verständigungsprozesse stehen, die sich erst über ein erweitertes Kommunikationsverständnis erschliessen lassen.
Dieses Buch entwickelt aus der Beobachtung verschiedenster Veränderungsprojekte ein neues Verständnis der Begriffe Wandel und Verständigung. Darauf aufbauend werden zahlreiche Management-Instrumente zur Verbesserung der Verständigung vorgestellt und beurteilt.