STRATEGISCH BELANG VAN VOORRAADBEHEER TER BEVORDERING VAN DE DIENSTVERLENING AAN DE KLANT

De strategische betekenis van voorraadbeheer is het bevorderen van de klantenservice als onderdeel van het fysieke distributiebeheer (PDM) is erkend als het essentiële onderdeel van de marketingstrategie en het bedrijfsproces van organisatiebrede respectieve van goed gerunde bedrijven. Om goede prestaties in de markt plaats een onderneming misschien nodig om wat kapitaal te plegen. In deze studie werden de beschikbare boeken over klantenservice, voorraadbeheer en fysiek distributiebeheer onder de loep genomen. Het doel van de studie is het beoordelen van de strategische betekenis van voorraadbeheer om de dienstverlening te bevorderen. Het onderzoek verklaart ook het literatuuroverzicht en legt de methodologie uit waarmee het aantal soorten gegevens en steekproeftechnieken voor het verzamelen van gegevens is toegenomen. In het geval van primaire data kan de onderzoeker deze verkrijgen van medewerkers van de organisatie door middel van een vragenlijst methode van dataverzameling. De secundaire gegevens werden verkregen door het analyseren van gepubliceerd materiaal. De steekproefomvang van de populatie is 20% (40) van de totale populatie 200 en de onderzoeker maakte gebruik van een eenvoudige random sampling techniek. De belangrijkste bevindingen van zijn onderzoek zijn dat er geen goede manier van voorraadbeheer is in de fabriek.