Kompakt-Training Marketing

Inhaltsverzeichnis:

A. Grundlagen.
1. Die Entwicklung von der Absatzwirtschaft zum Marketing.
2. Die wesentliche Aspekte des Marketing.
3. Die Marketingziele.
4. Erscheinungsformen des Marketing.
5. Die Güter.
6. Der Markt.
7. Die Marktgrößen.
8. Die Marketingumwelt.
9. Positionierung.
10. Käufer.
11. Der Kaufentscheidungsprozess.
12. Marketingstrategien.
13. Customer Relationship Management (CRM).
14. Geschäftsmodelle.

B. Marketingmanagementprozess.
1. Prozessablauf.
2. Markeitngkonzeption.
3. Marketingplan.

C. Informationsbeschaffung.
1. Ziele und Aufgaben der Marktforschung.
2. Einsatzgebiete der Marktforschung.
3. Sekundärforschung.
4. Primärforschung.
5. Erhebungsmethoden.
6. Marktforschungsmethoden.
7. Methoden der Datenanalyse.
8. Realisation der Marktforschungsuntersuchungen.

D. Produktpolitik.
1. Produktpolitik i. e. S.
2. Produktpolitische Entscheidungen.
3. Produktlebenszyklus.
4. Markenpolitik.
5. Programm- und Sortimentspolitik.
6. Kundendienst (Service).
7. Garantieleistungspolitik.

E. Kontrahierungspolitik.
1. Begriff.
2. Preispolitik/Preisbildung.
3. Preisstrategien.
4. Preisfestigung.
5. Preisdifferenzierung.
6. Preisbündelung.
7. Rabattpolitik.
8. Liefer- und Zahlungsbedingungen.
9. Absatzfinanzierungspolitik.

F. Distributionspolitik.
1. Begriff.
2. Absatzkanalpolitik.
3. Multi-Channel-Absatzsysteme.
4. Electronic Commerce.
5. Distributionssysteme.
6. Vertragliche Vertriebssysteme.
7. Marketinglogistik.
8. Hersteller-Handelsbeziehungen.

G. Kommunikationspolitik.
1. Begriff.
2. Werbung.
3. Direktmarketing (Dialogmarketing).
4. Verkaufsförderung.
5. Messen und Ausstellungen.
6. Product Placement.
7. Sponsoring.
8. Events.
9. Public Relations.
10. Mobile Marketing.
11. Social-Media-Kommunikation.
12. Zusammenfassung.
13. Verkauf.
14. Kommunikations-Mix.

H. Marketingorganisation.
1. Begriff.
2. Funktionsorientierte Marketingorganisation.
3. Produktorientierte Marketingorganisation.
4. Kundenorientierte Marketingorganisation.
5. Gebietsorientierte Marketingorganisation.
6. Matrixorganisation.
7. Tensororganisation.
8. Prozessorientierte Marketingorganisation.

I. Marketingcontrolling.
1. Ziele und Aufgaben.
2. Operatives und strategisches Marketingcontrolling.

Übungsteil (Aufgaben und Fälle).
Lösungen.
MiniLex.
Literaturverzeichnis.
Stichwortverzeichnis.