Crashkurs IT-Projektleitung - inkl. Arbeitshilfen online

Einleitung: Vorhang auf für Ihre Projektleiterkarriere Die Persönlichkeit eines ProjektleitersDie sozialen Kompetenzen Empathie, Mitgefühl und VerständnisWerte und Tugenden in der ProjektarbeitSoziale Bindungen im Team stärkenEingefahrene Verhaltensmuster ändernWahrnehmung der ProjektmitarbeiterMotive und Bedürfnisse der Mitarbeiter verstehenMit allen Sinnen kommunizierenEmotionen zulassen und richtig verstehenDie Aufmerksamkeit des Publikums gewinnenKommunikation im ProjektteamVier Welten der KommunikationMissverständnisse in der Kommunikation mit dem KundenAuf gute Art Nein sagen ? drei GesprächsstrategienDie eigenen Körpersignale beachtenFührungsaufgaben im ProjektteamDie Rolle des Projektleiters einnehmenDie Führungskompetenzen Menschen- und ZielorientierungMitwirkungsleistungen erfolgreich einfordernSchlechte Projektnachrichten kommunizierenLeitlinien für ein wirkungsvolles LobDas Projektteam ? Rollenbesetzung und DynamikDie Teamzusammensetzung analysierenDie Phasen im TeambildungsprozessMitgefühl und positive Kommunikation im ProjektteamSelbst- und Fremdwahrnehmung des Projektteams reflektierenZusammenarbeit mit dem AuftraggeberDie Bedürfnisse aller Beteiligten identifizierenDie Anforderungen des Kunden klärenMit Grenzverletzungen professionell umgehenUmgang mit schwierigen KundenVeränderungsmanagement als FührungsaufgabeIndividuelle Verhaltensänderungen unterstützenWiderstände im Veränderungsprozess bearbeitenInnovationen erfolgreich einführenNeue Perspektiven für die Projektarbeit gewinnenNachwortDanksagungLiteraturverzeichnisDie AutorenStichwortverzeichnis