EU-Vertragsrecht

1 - Cover [Seite 1]
2 - Vorwort [Seite 6]
3 - Gliederung [Seite 8]
4 - Inhaltsverzeichnis [Seite 10]
5 - Abkürzungsverzeichnis [Seite 20]
6 - Verzeichnis der abgekürzt zitierten Rechtsakte [Seite 24]
7 - Verzeichnis der abgekürzt zitierten Literatur [Seite 28]
8 - § 1 Europäisches Vertragsrecht: Begriffsbestimmung, Entwicklung und Überblick, Grundbegriffe [Seite 29]
8.1 - I. Begriffsbestimmung: "Europäisches Vertragsrecht" [Seite 29]
8.2 - II. Europäisches Vertragsrecht als Vertragsrecht der EU [Seite 32]
8.2.1 - 1. Primärrecht [Seite 32]
8.2.2 - 2. Sekundärrecht [Seite 33]
8.3 - III. Entwicklungslinien des europäischen Vertragsrechts (i. w. S.) [Seite 35]
8.3.1 - 1. Entwicklung des EU-Vertragsrechts [Seite 35]
8.3.1.1 - a) Die einzelnen Rechtsakte [Seite 36]
8.3.1.1.1 - Tabellarische Übersicht [Seite 37]
8.3.1.2 - b) Harmonisierungskonzept [Seite 40]
8.3.2 - 2. "Gemeineuropäisches Vertragsrecht" [Seite 40]
8.3.3 - 3. Konvergenz der Entwicklungen [Seite 41]
8.4 - IV. Das Vorhaben eines Gemeinsamen Europäischen Kaufrechts (GEK) [Seite 43]
8.4.1 - 1. Übersicht [Seite 44]
8.4.2 - 2. Ausgestaltung als "optionales Instrument" [Seite 44]
8.4.3 - 3. Inhalte des GEK [Seite 45]
8.4.4 - 4. Rechtspolitische Bewertung [Seite 46]
8.5 - V. Hilfsmittel: Datenbanken, Textsammlungen, Literatur [Seite 46]
9 - 1. Teil: Grundlagen [Seite 49]
9.1 - § 2 Grundrechte und Grundfreiheiten [Seite 50]
9.1.1 - I. Sachfragen [Seite 50]
9.1.2 - II. Entwicklung des Unionsrechts [Seite 51]
9.1.3 - III. Die Grundrechte der Grundrechtscharta [Seite 53]
9.1.3.1 - 1. Einführung und Übersicht über vertragsrechtsrelevante Grundrechte . [Seite 53]
9.1.3.2 - 2. Allgemeine Lehren [Seite 53]
9.1.3.2.1 - a) Anwendungsbereich der Grundrechtscharta [Seite 53]
9.1.3.2.2 - b) Grundrechtsdogmatik [Seite 54]
9.1.3.2.3 - c) Auslegung der Grundrechtscharta [Seite 55]
9.1.3.3 - 3. Einzelne Grundrechte [Seite 56]
9.1.3.3.1 - a) Das Eigentumsrecht, Art. 17 I GRCh [Seite 56]
9.1.3.3.2 - b) Die Unternehmerische Freiheit, Art. 16 GRCh [Seite 56]
9.1.3.3.3 - c) Verbraucherschutz, Art. 38 GRCh [Seite 57]
9.1.3.3.4 - d) Schutz von Privatautonomie und Vertragsfreiheit [Seite 57]
9.1.3.4 - 4. Drittwirkung der Grundrechte [Seite 58]
9.1.4 - IV. Die Grundfreiheiten des AEUV [Seite 58]
9.1.4.1 - 1. Grundfreiheiten als Elemente des Binnenmarkts [Seite 59]
9.1.4.2 - 2. Struktur der Grundfreiheiten [Seite 59]
9.1.4.2.1 - a) Übersicht [Seite 59]
9.1.4.2.2 - b) Das Beschränkungsverbot insbesondere [Seite 60]
9.1.4.2.3 - c) Rechtfertigung durch "zwingende Gründe des Allgemeinwohls" [Seite 61]
9.1.4.3 - 3. Grundfreiheiten und Vertragsrecht [Seite 61]
9.1.4.3.1 - a) Cassis de Dijon als Grundlage des Informationsmodells [Seite 62]
9.1.4.3.2 - b) Privatrecht als Beschränkung der Grundfreiheiten [Seite 63]
9.1.4.3.3 - c) Drittwirkung der Grundfreiheiten [Seite 65]
9.2 - § 3 Rechtsetzungskompetenzen [Seite 69]
9.2.1 - I. Grundlagen [Seite 69]
9.2.2 - II. Rechtsetzungskompetenzen für das Vertragsrecht [Seite 70]
9.2.2.1 - 1. Übersicht [Seite 70]
9.2.2.2 - 2. Die Binnenmarktkompetenz, Art. 114 AEUV [Seite 72]
9.2.2.2.1 - a) Voraussetzung: Binnenmarktzweck [Seite 72]
9.2.2.2.2 - b) Rechtsangleichung [Seite 75]
9.2.2.2.3 - c) Rechtsetzungsinstrumente: Maßnahmen [Seite 75]
9.2.2.2.4 - d) Inhaltliche Anforderungen: Hohes Verbraucherschutzniveau [Seite 76]
9.2.2.2.5 - e) Methoden der Rechtsangleichung [Seite 76]
9.2.2.3 - 3. Die Verbraucherschutzkompetenz, Art. 169 AEUV [Seite 78]
9.2.2.4 - 4. Die Kompetenz im Bereich der Justiziellen Zusammenarbeit, Art. 81 AEUV [Seite 79]
9.2.3 - III. Das ordentliche Gesetzgebungsverfahren - Übersicht [Seite 80]
9.2.4 - IV. Kompetenzfragen zu einzelnen Rechtsakten [Seite 81]
9.2.4.1 - 1. Die Haustürgeschäfterichtlinie und die Verbraucherrechterichtlinie [Seite 81]
9.2.4.2 - 2. Der Vorschlag eines Gemeinsamen Europäischen Kaufrechts [Seite 82]
9.3 - § 4 Internationales Vertragsrecht [Seite 84]
9.3.1 - I. Sachfragen [Seite 85]
9.3.2 - II. Übersicht über die Entwicklung [Seite 85]
9.3.3 - III. Anwendungsbereich der Rom I-VO [Seite 86]
9.3.3.1 - 1. Der Anwendungsbereich nach Art. 1, 2 Rom I-VO [Seite 86]
9.3.3.2 - 2. Vorbehalt spezieller unionsrechtlicher Kollisionsnormen [Seite 88]
9.3.4 - IV. Bestimmung des anwendbaren Rechts [Seite 88]
9.3.4.1 - 1. Übersicht [Seite 88]
9.3.4.2 - 2. Rechtswahl [Seite 88]
9.3.4.2.1 - a) Der Grundsatz der Parteiautonomie [Seite 88]
9.3.4.2.2 - b) Die Rechtswahl [Seite 89]
9.3.4.2.3 - c) Beschränkung der Rechtswahl bei reinen "Inlandssachverhalten" und bei reinen Binnenmarktsachverhalten [Seite 90]
9.3.4.3 - 3. Objektive Anknüpfung [Seite 91]
9.3.4.4 - 4. Verbraucherverträge [Seite 91]
9.3.4.4.1 - a) Einführung und Übersicht [Seite 91]
9.3.4.4.2 - b) Anwendungsbereich [Seite 92]
9.3.4.4.3 - c) Objektive Anknüpfung [Seite 94]
9.3.4.4.4 - d) Rechtswahl und Günstigkeitsprinzip [Seite 94]
9.3.4.4.5 - e) Verbraucherschutz in speziellen unionsrechtlichen Kollisionsnormen (Art. 23 Rom I-VO) [Seite 94]
9.3.4.4.6 - f) Konkurrenzen [Seite 96]
9.3.4.5 - 5. Eingriffsnormen und ordre public [Seite 97]
9.3.4.5.1 - a) Grundsätze [Seite 97]
9.3.4.5.2 - b) Verbraucherschutzvorschriften als Eingriffsnormen? [Seite 98]
9.3.4.5.3 - c) Vorbehalt der öffentlichen Ordnung (ordre public) [Seite 98]
9.3.4.6 - 6. Die Ingmar-Rechtsprechung des EuGH [Seite 99]
9.3.4.7 - 7. "Geltungsbereich" des anzuwendenden Rechts [Seite 99]
9.3.5 - V. Kollisionsrecht und Harmonisierungskonzept [Seite 100]
9.3.5.1 - 1. Rechtsangleichung und zwingender Verbraucherschutz [Seite 100]
9.3.5.2 - 2. Die Wahl nichtstaatlicher ("privater") Regelwerke [Seite 101]
9.3.5.3 - 3. Kollisionsrecht und das GEK [Seite 102]
9.4 - § 5 Unternehmer und Verbraucher - Dogmatik, Rechtspolitik, Harmonisierungskonzept [Seite 104]
9.4.1 - I. Sachfragen und Übersicht [Seite 105]
9.4.1.1 - 1. Sachfragen [Seite 105]
9.4.1.2 - 2. Resümee: Unternehmer und Verbraucher im Primär- und Kollisionsrecht [Seite 106]
9.4.2 - II. Persönliche und sachliche Abgrenzung [Seite 107]
9.4.2.1 - 1. Unternehmer- und Verbraucherbegriff [Seite 107]
9.4.2.1.1 - a) Definitionen [Seite 107]
9.4.2.1.2 - b) "Scheinunternehmer" [Seite 109]
9.4.2.1.3 - c) Verträge mit doppelter Zwecksetzung [Seite 109]
9.4.2.1.4 - d) Verbraucher im formellen und im materiellen Sinne [Seite 110]
9.4.2.2 - 2. Der sachliche Anwendungsbereich des Verbraucherschutzes [Seite 111]
9.4.2.2.1 - a) Schutz bei bestimmten Vertriebsformen [Seite 111]
9.4.2.2.2 - b) Schutz bei bestimmten Formen der Vertragsgestaltung [Seite 112]
9.4.2.2.3 - c) Schutz bei bestimmten Geschäften [Seite 112]
9.4.2.2.4 - d) Unternehmensgründungsgeschäfte und Unternehmensgrundgeschäfte [Seite 113]
9.4.3 - III. Die Instrumente des Verbraucherschutzes [Seite 114]
9.4.4 - IV. Das Verbraucherleitbild [Seite 116]
9.4.5 - V. Verbraucherschutzkonzepte [Seite 119]
9.4.6 - VI. Verbraucherschutz und Harmonisierungskonzept [Seite 119]
9.4.6.1 - 1. Das Harmonisierungskonzept des geltenden Europäischen Vertragsrechts [Seite 119]
9.4.6.2 - 2. Das Harmonisierungskonzept des GEK [Seite 121]
10 - 2. Teil: Allgemeine und übergreifende Regelungen [Seite 125]
10.1 - § 6 Diskriminierungsverbote [Seite 126]
10.1.1 - I. Sachfragen [Seite 126]
10.1.2 - II. Diskriminierungsverbote im Primär- und Sekundärrecht - Übersicht [Seite 127]
10.1.3 - III. Diskriminierungsverbote im Vertragsrecht [Seite 129]
10.1.3.1 - 1. Regelungen [Seite 129]
10.1.3.2 - 2. Anwendungsbereich [Seite 130]
10.1.3.3 - 3. Systematik [Seite 131]
10.1.3.4 - 4. Verbotene Differenzierungsmerkmale [Seite 132]
10.1.3.5 - 5. Diskriminierung [Seite 132]
10.1.3.5.1 - a) Unmittelbare Diskriminierung [Seite 132]
10.1.3.5.2 - b) Mittelbare Diskriminierung [Seite 133]
10.1.3.5.3 - c) Belästigung [Seite 134]
10.1.3.5.4 - d) Sexuelle Belästigung [Seite 135]
10.1.3.5.5 - e) Anweisung zur Diskriminierung [Seite 135]
10.1.3.6 - 6. Versicherungsmathematische Faktoren insbesondere [Seite 135]
10.1.3.7 - 7. Rechtfertigung [Seite 136]
10.1.3.8 - 8. Sanktionen [Seite 137]
10.1.3.9 - 9. Beweislast und Informationsanspruch [Seite 138]
10.1.4 - IV. Diskriminierungsverbote im GEK [Seite 139]
10.2 - § 7 Vorvertragliche Rechte und Pflichten [Seite 141]
10.2.1 - I. Sachfragen [Seite 142]
10.2.2 - II. Vertragsanbahnung und lauterer Geschäftsverkehr [Seite 142]
10.2.2.1 - 1. Wiederholung: Grundfreiheiten als Schranke für Werbungsregelungen [Seite 143]
10.2.2.2 - 2. Die Werbungsrichtlinie: Verbot irreführender und Erlaubnis vergleichender Werbung [Seite 143]
10.2.2.3 - 3. Die UGP-Richtlinie: Werbung und Verbraucherinformation [Seite 145]
10.2.2.4 - 4. Die Verbraucherpreisangabenrichtlinie [Seite 147]
10.2.3 - III. Vorvertragliche Informationspflichten [Seite 148]
10.2.3.1 - 1. Überblick über die Regelung [Seite 148]
10.2.3.2 - 2. Anwendungsbereich der Verbraucherrechterichtlinie [Seite 149]
10.2.3.2.1 - a) Anwendungsbereich [Seite 149]
10.2.3.2.2 - b) Grundbegriffe: Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge [Seite 151]
10.2.3.3 - 3. Informationsobliegenheit im Hinblick auf "Extrazahlungen" [Seite 153]
10.2.3.4 - 4. Information bei Verbraucherverträgen, die nicht im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden [Seite 153]
10.2.3.5 - 5. Information bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen [Seite 156]
10.2.3.5.1 - a) Inhalte [Seite 156]
10.2.3.5.2 - b) Modalitäten [Seite 157]
10.2.3.6 - 6. "Formale Anforderungen" für Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge [Seite 157]
10.2.3.6.1 - a) Form der vorvertraglichen Information [Seite 157]
10.2.3.6.2 - b) Besondere Aspekte des elektronischen und des telefonischen Geschäftsverkehrs [Seite 158]
10.2.3.6.3 - c) Erleichterte Anforderungen für außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge über geringwertige Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten [Seite 159]
10.2.3.6.4 - d) Numerus clausus der formellen vorvertraglichen Informationsanforderungen [Seite 159]
10.2.3.7 - 7. Rechtsfolgen der Verletzung vorvertraglicher Informationspflichten [Seite 160]
10.3 - § 8 Widerrufsrechte [Seite 161]
10.3.1 - I. Sachfragen [Seite 161]
10.3.2 - II. Das Schutzinstrument des Widerrufsrechts [Seite 162]
10.3.2.1 - 1. Charakteristika [Seite 162]
10.3.2.2 - 2. Verhältnis zu Vertragsfreiheit und Selbstverantwortung [Seite 162]
10.3.2.3 - 3. Rechtspolitische Bewertung [Seite 163]
10.3.3 - III. Übersicht über die Regelung im Europäischen Vertragsrecht [Seite 163]
10.3.4 - IV. Anwendungsbereich und sachliche Rechtfertigung [Seite 164]
10.3.4.1 - 1. Widerrufsrecht beim Fernabsatz [Seite 164]
10.3.4.2 - 2. Widerrufsrecht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen [Seite 165]
10.3.4.3 - 3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht [Seite 166]
10.3.5 - V. Das Schutzsystem der Widerrufsrechte [Seite 167]
10.3.5.1 - 1. Übersicht [Seite 167]
10.3.5.2 - 2. Belehrungsobliegenheit [Seite 168]
10.3.5.3 - 3. "Tatbestandslosigkeit", Begründungs- und Formfreiheit [Seite 169]
10.3.5.4 - 4. Widerrufsfrist [Seite 170]
10.3.5.5 - 5. Widerrufsfolgen [Seite 171]
10.3.5.5.1 - a) Allgemein [Seite 171]
10.3.5.5.2 - b) Erstattung von Zahlungen [Seite 171]
10.3.5.5.3 - c) Rückgabe von Waren [Seite 172]
10.3.5.5.4 - d) Haftung für Wertverlust [Seite 173]
10.3.5.5.5 - e) Nutzungsersatz [Seite 174]
10.3.5.5.6 - f) Vergütung für Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist [Seite 175]
10.3.5.5.7 - g) Akzessorische Verträge [Seite 175]
10.4 - § 9 Vertragliche Pflichten - Vertragsauslegung und Vertragsinhalt [Seite 176]
10.4.1 - I. Sachfragen [Seite 176]
10.4.2 - II. Vertragsauslegung [Seite 177]
10.4.2.1 - 1. Allgemeine Auslegungsgrundsätze [Seite 177]
10.4.2.2 - 2. Die Unklarheitenregel: in dubio contra proferentem [Seite 178]
10.4.2.3 - 3. Auslegung und Sprache [Seite 179]
10.4.3 - III. Bindung an vorvertragliche Angaben [Seite 179]
10.4.3.1 - 1. Übersicht über die Regelungen [Seite 179]
10.4.3.2 - 2. Grundgedanken [Seite 181]
10.4.4 - IV. Vertragliche Informationspflichten [Seite 182]
10.4.4.1 - 1. Informationspflichten i. e. S [Seite 182]
10.4.4.2 - 2. Belehrungspflichten [Seite 183]
10.4.4.3 - 3. Nachweispflichten [Seite 183]
10.4.5 - V. Einzelne Inhaltsbestimmungen [Seite 184]
10.4.5.1 - 1. Lieferungszeitpunkt und Rücktritt wegen Verzögerung beim Kauf [Seite 185]
10.4.5.2 - 2. Entgelt für die Verwendung bestimmter Zahlungsmittel [Seite 185]
10.4.5.3 - 3. Risikoübergang beim Warenkauf [Seite 186]
10.4.5.4 - 4. Kosten der telefonischen Kommunikation [Seite 186]
10.5 - § 10 Inhaltskontrolle nach der Klausel-Richtlinie [Seite 187]
10.5.1 - I. Sachfragen [Seite 188]
10.5.2 - II. Der Schutzzweck der Klausel-Richtlinie [Seite 189]
10.5.3 - III. Der Anwendungsbereich der Klausel-Richtlinie [Seite 190]
10.5.3.1 - 1. Persönlicher Anwendungsbereich: Verbraucherverträge [Seite 190]
10.5.3.2 - 2. Sachlicher Anwendungsbereich: nicht im Einzelnen ausgehandelte Klauseln [Seite 190]
10.5.3.3 - 3. Ausnahmebereich: "bindende Rechtsvorschriften" [Seite 192]
10.5.4 - IV. Die Einbeziehungskontrolle [Seite 192]
10.5.5 - V. Das Transparenzgebot [Seite 193]
10.5.6 - VI. Die Inhaltskontrolle [Seite 194]
10.5.6.1 - 1. Ausnahmebereiche [Seite 194]
10.5.6.2 - 2. Vorfrage: Unionsautonome Generalklausel? [Seite 195]
10.5.6.3 - 3. Missbräuchlichkeit [Seite 196]
10.5.6.3.1 - a) Grundkonzept [Seite 196]
10.5.6.3.2 - b) Kriterien [Seite 198]
10.5.6.3.3 - c) Beurteilung im Einzelfall [Seite 201]
10.5.6.4 - 4. Rechtsfolgen der Missbräuchlichkeit [Seite 202]
10.5.7 - VII. Durchsetzung der AGB-Kontrolle [Seite 203]
10.5.7.1 - 1. Allgemein [Seite 203]
10.5.7.2 - 2. Die Feststellung der Unverbindlichkeit von Amts wegen insbesondere [Seite 203]
10.5.7.3 - 3. Verbandsklagen [Seite 205]
11 - 3. Teil: Regelungen zu einzelnen Vertragstypen [Seite 207]
11.1 - § 11 Verbrauchsgüterkaufrichtlinie [Seite 208]
11.1.1 - I. Sachfragen [Seite 208]
11.1.2 - II. Anwendungsbereich [Seite 209]
11.1.3 - III. Vertragsmäßigkeit [Seite 209]
11.1.3.1 - 1. Bestimmung der Vertragsmäßigkeit [Seite 209]
11.1.3.1.1 - a) Subjektiver Mangelbegriff [Seite 209]
11.1.3.1.2 - b) Vermutung der Vertragsgemäßheit - Grundsätze [Seite 210]
11.1.3.1.3 - c) Öffentliche Äußerungen [Seite 211]
11.1.3.1.4 - d) Montagefehler und Montageanleitungsfehler [Seite 211]
11.1.3.1.5 - e) Quantitätsabweichungen, aliud und Rechtsmängel [Seite 212]
11.1.3.1.6 - f) Maßgeblicher Zeitpunkt und Beweislast [Seite 212]
11.1.3.2 - 2. Gewährleistungsausschluss ("keine Vertragswidrigkeit") [Seite 213]
11.1.4 - IV. Rechte des Verbrauchers [Seite 213]
11.1.4.1 - 1. Allgemein [Seite 213]
11.1.4.2 - 2. Rangfolge der Rechtsbehelfe [Seite 214]
11.1.4.3 - 3. Kumulation und Variation der Rechtsbehelfe [Seite 215]
11.1.4.4 - 4. Fristen [Seite 215]
11.1.4.5 - 5. Unabdingbarkeit [Seite 216]
11.1.5 - V. Garantien [Seite 217]
11.1.6 - VI. Rückgriffsrechte [Seite 217]
11.2 - § 12 Verbraucherkreditrichtlinie [Seite 219]
11.2.1 - I. Sachfragen [Seite 219]
11.2.2 - II. Anwendungsbereich [Seite 220]
11.2.3 - III. Grundkonzepte [Seite 222]
11.2.3.1 - 1. Grundlage: Effektiver Jahreszins [Seite 222]
11.2.3.2 - 2. Der Grundsatz der "verantwortungsvollen Kreditvergabe"? [Seite 222]
11.2.4 - IV. Vorvertragliche Information [Seite 224]
11.2.4.1 - 1. Werbung [Seite 224]
11.2.4.2 - 2. Vorvertragliche Informationspflichten [Seite 224]
11.2.4.3 - 3. Angemessene Erläuterungen [Seite 225]
11.2.5 - V. Vertragsschluss und Vertragsinhalt [Seite 227]
11.2.5.1 - 1. Vertragsform, Vertragsinhalt, Nachweispflicht [Seite 227]
11.2.5.2 - 2. Widerrufsrecht [Seite 228]
11.2.6 - VI. Vertragliche Rechte und Pflichten [Seite 229]
11.2.6.1 - 1. Vertragliche Informationspflichten [Seite 229]
11.2.6.2 - 2. Kündigungsrecht bei unbefristeten Kreditverträgen [Seite 229]
11.2.6.3 - 3. Vorzeitige Rückzahlung [Seite 229]
11.2.6.4 - 4. Forderungsabtretung [Seite 230]
11.2.6.5 - 5. Verbundene Verträge [Seite 231]
11.2.6.6 - 6. Rechtsdurchsetzung [Seite 233]
11.3 - § 13 Pauschalreiserichtlinie [Seite 234]
11.3.1 - I. Sachfragen [Seite 234]
11.3.2 - II. Anwendungsbereich [Seite 236]
11.3.3 - III. Das Informationssystem [Seite 237]
11.3.3.1 - 1. Übersicht [Seite 237]
11.3.3.2 - 2. Vorvertragliche Information [Seite 238]
11.3.3.2.1 - a) Irreführungsverbot [Seite 238]
11.3.3.2.2 - b) Prospektpflichten [Seite 238]
11.3.3.2.3 - c) Spezielle Informationspflichten [Seite 239]
11.3.3.3 - 3. Vertragliche Information [Seite 240]
11.3.3.3.1 - a) Vertragsinhalt [Seite 240]
11.3.3.3.2 - b) Informationen "rechtzeitig vor Beginn der Reise" [Seite 240]
11.3.4 - IV. Inhaltsvorschriften [Seite 241]
11.3.4.1 - 1. Persönliche Verhinderung - Recht zur Vertragsübertragung [Seite 241]
11.3.4.2 - 2. Preisänderungsklauseln [Seite 241]
11.3.5 - V. Leistungsstörungen [Seite 242]
11.3.5.1 - 1. Spezielle Leistungsstörungstatbestände [Seite 242]
11.3.5.1.1 - a) Antizipierte Pflichtverletzung: Erhebliche Änderung wesentlicher Vertragsbestandteile vor Abreise [Seite 242]
11.3.5.1.2 - b) Veranstalterstornierung vor Abreise sowie Folgen des veranlassten Rücktritts [Seite 243]
11.3.5.1.3 - c) Nichterbringung eines erheblichen Teils der vereinbarten Leistung nach Abreise [Seite 244]
11.3.5.1.4 - d) Bemühen bei Beanstandungen [Seite 244]
11.3.5.2 - 2. Allgemeine Leistungsstörungstatbestände [Seite 244]
11.3.5.2.1 - a) Grundsatz der Haftung und Einstehenmüssen für Dienstleistungsträger [Seite 244]
11.3.5.2.2 - b) Anspruch auf Schadensersatz [Seite 245]
11.3.5.2.3 - c) Hilfeleistungspflicht [Seite 245]
11.3.5.2.4 - d) Abweichende Vertragsklauseln [Seite 246]
11.3.5.2.5 - e) Anzeigeobliegenheit des Verbrauchers [Seite 246]
11.3.5.2.6 - f) Rückgriff [Seite 246]
11.3.6 - VI. Insolvenzsicherung [Seite 246]
12 - Stichwortverzeichnis [Seite 249]