Konzeption eines Vorgehensmodells für die Analyse zur Geschäftsprozessmodellierung und den Einsatz von Workflows im mittelständischen Unternehmen

1 - Inhaltsverzeichnis [Seite 5]
2 - Abbildungen [Seite 7]
3 - Tabellen [Seite 8]
4 - 1.0 Einleitung [Seite 9]
4.1 - 1.1 Ausgangslage [Seite 11]
4.2 - 1.2 Motivation [Seite 11]
4.3 - 1.3 Zielsetzung [Seite 12]
4.4 - 1.4 Lösung mit dem Ordnungsansatzrahmen [Seite 12]
4.5 - 1.5 Fazit [Seite 13]
4.6 - 1.6 Aufbau der Studie [Seite 14]
5 - 2.0 Bestehende und erweiterte Ansätze [Seite 15]
5.1 - 2.1 Priorisierung von Modellen zur Konzeption [Seite 16]
5.2 - 2.2 Allgemein-methodische Vorgehensweisen [Seite 17]
5.2.1 - 2.2.1 Anforderungen an das Vorgehensmodell [Seite 17]
5.2.2 - 2.2.2 Konzeption eines Vorgehensmodells [Seite 18]
5.3 - 2.3 Das Modell der Analyse [Seite 23]
5.3.1 - 2.3.1 Methoden der Befragung [Seite 26]
5.3.2 - 2.3.2 Modellierungsregeln der Beobachtung [Seite 27]
5.3.3 - 2.3.3 Die Informationsanalyse vom Geschäftsprozess zum Workflow [Seite 29]
5.3.4 - 2.3.4 Berechnungsansatz für Workflows [Seite 30]
5.4 - 2.4 Erweiterte Geschäftsprozessmodellierung [Seite 32]
5.5 - 2.5 Geschäftsprozessmodellierung [Seite 34]
5.6 - 2.6 Workflowmodellierung [Seite 36]
5.6.1 - 2.6.1 Beschreibung des Workflowsystems [Seite 37]
5.6.2 - 2.6.2 Workflowabläufe im Geschäftsprozess [Seite 39]
5.7 - 2.7. Referenzmodelle zur Geschäftsprozess- und Workflowmodellierung [Seite 40]
5.8 - 2.8 Weitere nützliche Techniken [Seite 45]
6 - 3.0 Allgemein-methodisches Vorgehensmodell [Seite 47]
6.1 - 3.1 Primäres Szenario [Seite 48]
6.2 - 3.2 Die Analyse der Geschäftsprozesse [Seite 50]
6.2.1 - 3.2.1 IST-Modellierung der Geschäftsprozesse [Seite 52]
6.2.2 - 3.2.2 IST-Modellierung der Workflows im Geschäftsprozess [Seite 52]
6.2.3 - 3.2.3 SOLL-Modellierung der Workflows im Geschäftsprozess [Seite 53]
6.2.4 - 3.2.4 SOLL-Modellierung der Geschäftsprozesse [Seite 53]
6.3 - 3.3 Phasenmodell der Softwareentwicklung [Seite 54]
6.4 - 3.4 Ergonomische Betrachtungsweisen [Seite 56]
6.4.1 - 3.4.1 Software Ergonomie [Seite 56]
6.4.2 - 3.4.2 Berechnung der Softwaresteuerelemente für eine ergonomische Anwendung [Seite 58]
6.5 - 3.5 Mitarbeiterbeziehungen im Geschäftsprozess [Seite 60]
7 - 4.0 Praktische Anwendung des Vorgehensmodells [Seite 62]
7.1 - 4.1 Gesamtheitliche Vorgehensweise [Seite 62]
7.1.1 - 4.1.1 Ziel der Modellierung [Seite 63]
7.1.2 - 4.1.2 Primäres Szenario [Seite 64]
7.1.3 - 4.1.3 Ordnungsrahmen [Seite 66]
7.1.4 - 4.1.4 Referenzmodelle [Seite 70]
7.1.5 - 4.1.5 Sekundäre Szenario [Seite 71]
7.2 - 4.2 Analyse der Geschäftsprozesse [Seite 72]
7.2.1 - 4.2.1 Die IST-Modellierung der Geschäftsprozesse [Seite 72]
7.2.2 - 4.2.2 Die IST-Modellierung der Workflows [Seite 75]
7.2.3 - 4.2.3 Die SOLL-Modellierung der Workflows [Seite 77]
7.2.4 - 4.2.4 Die SOLL-Modellierung des Geschäftsprozesses [Seite 79]
7.3 - 4.3 Phasenmodell zur Softwareentwicklung [Seite 82]
7.4 - 4.4 Ergonomische Betrachtungen [Seite 84]
8 - 5.0 Ausblick [Seite 91]
9 - Literaturverzeichnis [Seite 92]