Kommunale Redepraxis

Name: Kommunale Redepraxis
Brand: Deutscher Gemeindeverlag
Price: 37.99 EUR
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Sylvia C. Löhken Norbert Brugger Heike Hofmann Daniela Burkhardt Martin Müller Peter Myrczik(Autor*in)

Deutscher Gemeindeverlag

2. Auflage

Erschienen am 13. Juni 2017

343 Seiten

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978-3-555-01809-6 (ISBN)

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Beschreibung

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Inhalt

Intro
Titelseite
Impressum
Vorwort zur zweiten Auflage
Vorwort zur ersten Auflage
Inhaltsverzeichnis
Verzeichnis der Abbildungen
1 Bürgermeister und öffentliche Rede: Grundlagen
1.1 Wie Sie dieses Buch nutzen können
1.2 Ihr Kapital als Bürgermeister: Führungsstärke und sprachliche Kraft
1.3 Der Bürgermeister als Projektionsfläche
1.4 Ihr öffentlicher Auftritt: Drei große Wirkungen - und drei Hauptkomponenten
1.5 Das rhetorische Dreieck
1.6 Wann ist ein Auftritt gelungen?
2 Redevorbereitung
2.1 Und noch einmal: Das rhetorische Dreieck
2.2 Zeitmanagement: Planung ist die halbe Miete
2.3 3 Phasen der Redevorbereitung
2.3.1 Phase I: Kontext
2.3.2 Phase II: Publikum
2.3.3 Phase III: Aufbau Ihrer Rede
2.4 5 Leitfragen für jede Rede
2.5 Struktur: So organisieren Sie Ihre Inhalte
2.5.1 Einleitung
2.5.2 Hauptteil
2.5.3 Schlussteil
2.6 Stil und Sprache: So erreichen Sie Ihr Publikum
2.6.1 Sprachliche Mittel: Textstruktur
2.6.2 Sprachliche Mittel: Satzstruktur
2.6.3 Sprachliche Mittel: Wortwahl
2.6.4 Sprachliche Mittel: Mittel zur Veranschaulichung
2.7 Visuelle Mittel zur Veranschaulichung
3 Redeanlässe
3.1 Reden im Gemeinderat
3.2 Festreden
3.3 Reden unter freiem Himmel
3.4 Reden zu besonderen Gelegenheiten
3.4.1 Die Rahmenrede
3.4.2 Die Gesellschaftsrede
3.4.3 Die Trauerrede
3.4.3.1 Plötzliche Nachricht vom Tod einer Person bzw. Gedenken an eine verstorbene Person in einer Veranstaltung
3.4.3.2 Trauerakt im Rathaus
3.4.3.3 Trauerfeier in der Kirche
3.4.3.4 Friedhofskapelle oder Trauerhalle
3.4.3.5 Rede am offenen Grab
3.5 Wahlkampfreden
4 Ihr Auftritt
4.1 Kontakt in Echtzeit: Sie und Ihr Publikum
4.2 Mit dem Publikum im Dialog
4.3 Lampenfieber
4.4 Wie frei sollen Sie sprechen?
4.5 Wie humorvoll darf ein Bürgermeister sein?
4.5.1 Grundlagen gelungenen Humors
4.5.2 Humor: Schwarze Liste gegen Pannen und peinliche Pausen
5 Einsatz von Medien
5.1 Folien: Nachteile und Chancen
5.2 Foliengestaltung
5.2.1 Grundsatz 1: Folien einfach gestalten
5.2.2 Grundsatz 2: Folien interessant gestalten
5.2.2.1 Grafiken
5.2.2.2 Bilder
5.2.2.3 Diagramme
5.3 Folien: Präsentieren vor Publikum
5.4 Zwischendurch: Ein Wort zu Handouts
5.5 Präsentationsredner: Ihre Aufgaben mit Folien
5.6 Requisiten
6 Körpersprache als Ressource
6.1 Die Bedeutung der Körpersprache für Ihren Auftritt
6.1.1 Die äußere Haltung als Spiegel der inneren Haltung
6.1.2 Wirkungsweise der Körpersprache
6.2 Körpersprachliche Vorbereitung auf Ihre Rede
6.2.1 Aufwärmen: Den Körper beleben
6.2.2 Stand und Haltung: standfest und flexibel
6.2.3 Bewusste Atmung
6.2.4 Die Mimik aktivieren
6.2.5 Die Stimme wecken
6.3 In zehn Schritten zum souveränen Auftritt
6.3.1 (Auf-)Gang zur Bühne
6.3.2 Standpunkt einnehmen
6.3.3 Ruhegeste finden
6.3.4 Augenkontakt herstellen
6.3.5 Ausatmen und "Ja" denken
6.3.6 Begrüßung
6.3.7 Thema "behandeln
6.3.8 Verabschieden
6.3.9 Applaus entgegennehmen
6.3.10 (Ab-)Gang von der Bühne
6.4 Nonverbale Strategien zur Schlagfertigkeit
6.4.1 Erst einmal ausatmen
6.4.2 Den Redeplatz "sauber halten
6.4.3 Machtvoll schweigen
6.4.4 Alles nur eine Frage des Timings
6.5 Small Talk: Ihre Präsenz ist gefordert
6.5.1 Das Gespräch beginnen
6.5.2 Körpersprachlich aktiv zuhören
6.5.3 Das Gespräch beenden
6.5.4 Respektvoll Distanz herstellen
7 Umgangsformen in Vortrag und Gespräch
7.1 Protokollarische Rangfolge
7.2 Anredeformen
7.3 Begegnungen: Begrüßung und Vorstellung in Gesprächssituationen
7.4 Small Talk: Souverän im "kleinen Gespräch
7.4.1 Small Talk: 5 Herausforderungen - und wie Sie sie bewältigen
7.4.2 Übersicht: Small Talk - geeignete und ungeeignete Themen
7.5 Handeln in heiklen und peinlichen Lagen
7.5.1 Peinlich
7.5.2 5 Prinzipien für peinliche Lagen
7.5.3 10 peinliche Situationen: Was Sie tun können
7.5.3.1 Redeanlässe
7.5.3.2 Gesprächssituationen
8 Interviews geben - ein Spiel mit Regeln
8.1 Interviews als PR-Chance nutzen
8.1.1 Medienauftritte sind gut fürs Image
8.1.2 Print, Online, Hörfunk, Fernsehen - welches Medium bringt am meisten für die Imagepflege?
8.1.3 Bleiben Sie so, wie Sie sind!
8.1.4 Soziale Netzwerke als Quelle für Journalisten
8.2 Fachbegriffe, die Sie kennen sollten
8.2.1 Statement und Interview
8.2.1.1 Statement
8.2.1.2 Interview
8.2.2 Weitere Fachbegriffe von A bis Z
8.2.2.1 Atmo
8.2.2.2 Feature
8.2.2.3 gebauter Beitrag
8.2.2.4 Journalist
8.2.2.5 Live
8.2.2.6 On-Air
8.2.2.7 O-Ton
8.2.2.8 Redakteur
8.2.2.9 Reportage
8.2.2.10 Teleprompter
8.2.2.11 Trailer
8.2.2.12 Umfrage
8.2.2.13 Vorproduzieren
8.3 Fallstricke bei Interviews - und wie Sie damit umgehen
8.3.1 Interviewfallen in Printmedien
8.3.2 Interviewfallen in Online-Medien
8.3.3 Interviewfallen im Hörfunk
8.3.4 Interviewfallen im Fernsehen
8.4 Medienauftritte perfektionieren - 7 "Goldene Regeln
8.4.1 Regel 1: Erfüllen Sie Ihre Funktion
8.4.1.1 Befragung zur Erläuterung eines Themas oder zur Aufklärung eines Sachverhalts
8.4.1.2 Befragung zu Ihrer Meinung als bekennender Vertreter (Experte) eines Themas
8.4.1.3 Befragung zu Ihrer Meinung zu einem x-beliebigen Thema
8.4.2 Regel 2: Machen Sie den "Fragen-Check
8.4.3 Regel 3: Durchschauen Sie journalistische Fragetechniken
8.4.4 Regel 4: Bringen Sie Ihre Botschaft mit der Filtermethode durch
8.4.5 Regel 5: Verplaudern Sie sich nicht
8.4.6 Regel 6: Sprechen Sie "merk-würdig
8.4.7 Regel 7: Punkten Sie durch Charisma
8.5 Das Zeitproblem
8.5.1 Zeitmanagement im Interview
8.5.2 So stellen Sie sich auf die Produktionsarten ein
8.6 Fragetechniken - Fallstricke und Antworttipps
8.6.1 Offene und geschlossene Fragen
8.6.2 Die Lieblingsfragen der Journalisten
8.7 Sprache, Mimik, Gestik - Was ist für Interviews wichtig?
8.7.1 Sprache
8.7.2 Nonverbale Elemente
8.8 Tipps zur inhaltlichen Vorbereitung
8.9 Die Interviewsituation - Zusammenfassung
8.10 Besonderheiten bei Radio- und Telefoninterviews
8.11 Besonderheiten bei Fernseh-Statements
8.12 Besonderheiten bei Kriseninterviews
8.12.1 Vorgabe- oder Unterstellungsfrage
8.12.2 Suggestivfrage
8.12.3 Ursachenfrage
8.12.4 Gegenwartsfrage
8.12.5 Zukunftsfrage
8.13 Eigen-PR: Bringen Sie sich selbst ins Gespräch!
8.13.1 Verständnis für das Medium
8.13.2 Verständnis für die Medienproduktion
8.13.3 Verständnis für die Medienthemen
9 Kommunikation neben und nach dem Vortrag
9.1 Fragen während des Vortrags
9.2 Strategien zum Umgang mit Zwischenfragen
9.3 Zwischenrufe während des Vortrags
9.4 Die Diskussion nach dem Vortrag
9.5 Umgang mit Diskussionsbeiträgen
9.6 Angriffe und unfaire Beiträge
9.6.1 Angriffe: Allgemeine Strategien
9.6.2 Angriffe: Fälle und Lösungen
9.7 Nach dem Auftritt
10 Im Gespräch
10.1 Gespräche: Gemeinsam Ziele verfolgen
10.2 Gesprächsanlässe
10.3 Das Vier-Augen-Gespräch
10.4 Gesprächssteuerung: Kommunikative Strategien
10.4.1 Aktives Zuhören
10.4.2 Gesprächsförderer
10.4.3 Ich-Aussagen
10.4.4 Gesprächssperren vermeiden
10.4.5 Zusammenfassen
10.5 Die Verhandlung
10.6 Die Besprechung (Sitzung)
10.7 Die Moderation
10.8 Die Diskussion
10.9 Die Podiumsdiskussion
10.10 Die Debatte
10.11 Umgang mit schwierigen Teilnehmenden
10.12 Umgang mit schwierigen Situationen
10.12.1 Funkstille
10.12.2 Konflikte zwischen Teilnehmenden
10.12.3 Vorwurf
10.12.4 Provokation
10.12.5 Killerphrase
10.13 Eigene Diskussionsbeiträge aufbauen
11 Kommunikation im Wahlkampf
11.1 Worauf es im Wahlkampf ankommt
11.2 Wahlkampf von A bis Z
11.2.1 Angriffe
11.2.2 Anrede
11.2.3 Ausgangslage
11.2.4 Dialekt
11.2.5 Fachkompetenz
11.2.6 Fachsprache
11.2.7 Fairness
11.2.8 Familie
11.2.9 Festlegungen
11.2.10 Fremdwörter
11.2.11 Humor
11.2.12 Inszenierung
11.2.13 Ironie
11.2.14 Kleidung
11.2.15 Kommunikationswege
11.2.16 Komplimente
11.2.17 Medien
11.2.18 Offenheit
11.2.19 Perfektion
11.2.20 Positive Begriffe
11.2.21 Protokollarisches
11.2.22 Sarkasmus
11.2.23 Schlagfertigkeit
11.2.24 Slogan
11.2.25 Spenden
11.2.26 Sprache
11.2.27 Start und Verlauf
11.2.28 Stimme
11.2.29 Vergangenheit
11.2.30 Wahrnehmung
11.2.31 Wiederholungen
11.2.32 Zeitvorgaben
12 Bürgerbeteiligung und Bürgermitwirkung
12.1 Ist Beteiligung eine Modeerscheinung?
12.2 Wie kann eine "lebendige Zivilgesellschaft" gelingen?
12.3 Bürgerbeteiligung und Bürgermitwirkung Schritt für Schritt
12.3.1 Die Grundlage bilden die 3 Agenda-Felder
12.3.2 Es geht um ein aktives Mitgestalten des Gesamtprozesses
12.3.3 Ergebnis des Leitbildprozesses
12.3.4 Ziel ist es, diese Prozesse nachhaltig zu etablieren.
12.3.5 Vorgehensweisen
12.3.6 Hilfreiche Faktoren
12.3.7 Prozessziele
12.3.8 Voraussetzungen erfolgreicher Beteiligungsprozesse
12.3.9 16 Denkweisen zum Erfolg
12.4 Die ersten Schritte - ein Leitfaden
12.4.1 Ziel und Vorgehen
12.4.2 Ausgangslage in Kommune X (Anlaufstellen, Akteure)
12.4.3 Leitfragen zur Klärung der Rahmenbedingungen für die Erstellung eines Konzepts zur Förderung des Bürgerengagements über Bürgerbeteiligung
12.4.4 Vorschlag: Zunächst das Gesamtziel definieren
12.4.5 Prozess-Struktur
12.4.5.1 Politisch-strategische Ebene
12.4.5.2 Operative Ebene
12.4.6 Mögliche Vorgehensweise
12.4.7 Prozessvoraussetzung: Schnellcheck
12.4.8 Spielregeln
12.4.9 Lebenswerke-World-Café
12.4.9.1 Beschreibung
12.4.9.2 Durchführung
13 Soziale Medien im Spannungsfeld zwischen Politik und Bürger
13.1 Einleitung
13.2 Definition von Sozialen Medien
13.2.1 Technologien
13.3 Soziale Medien als neues Werkzeug in der Kommunikation und Bürgerbeteiligung
13.3.1 Da sein, wo die Zielgruppe ist
13.4 Strategie und Organisation der Verwaltung
13.4.1 Strategische Überlegungen
13.4.2 Organisation der Verwaltung
13.4.3 Chancen und Risiken
13.4.3.1 Einige Vor- und Nachteile im Überblick
13.4.4 Umgang mit den Sozialen Medien im Haus
13.4.5 Tipps für Facebook
13.4.5.1 Facebook und Datenschutz
13.4.6 Tipps für Twitter
13.5 Social Media-Nutzung
13.5.1 Erwartungshaltung der Bürgerinnen und Bürger
13.5.2 Erwartungshaltung der Politik
13.5.3 Politiker auf Twitter und Facebook
13.5.3.1 Twitter
13.5.3.2 Facebook
13.6 Und nun?
Anhang: Ressourcen und Links
Ressourcen
Link
Berufsbild Bürgermeister
Reden
Rhetorik
Zitate
Daten, Fakten, Informationen
Anreden und Protokollarisches
Daten und Fakten
Besondere Anlässe
Literaturverzeichnis
Autorinnen und Autoren
Stichwortverzeichnis

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