11Einführung
Bist du ein Psychopath?«
Das war das Erste, was Diane mich fragte, als ich ihr vorschlug, dieses Buch gemeinsam mit ihr zu schreiben.
»Waaaaas? Willst du mich verarschen?« antwortete ich. In meiner dreißigjährigen Laufbahn hatte man mir diese Frage noch nie gestellt. Ich wusste nicht einmal, was ein Psychopath ist. Ich wusste nur, dass es sich um etwas Schreckliches handelte - um jemanden, der kein Gewissen und kein Mitgefühl hatte - der Stoff, aus dem Serienmörder gemacht sind. Aber die Frage schockierte mich nur kurz, denn Diane ist für ihren unkonventionellen Stil und ihre kompromisslose Offenheit bekannt. Außerdem lächelte sie, als sie meinen verwirrten Gesichtsausdruck beobachtete. »Ein Psychopath ist jemand, dem es an Empathie mangelt. Sie sind oft oberflächlich betrachtet charmant, aber sie sind moralisch leer, impulsiv, unempfindlich gegenüber den Bedürfnissen anderer, und sie kümmern sich nicht um die Auswirkungen ihrer eigenen Handlungen, auch nicht um Bestrafung«, erklärte Diane. »Und ob du es glaubst oder nicht, sie machen etwa 12 Prozent der Unternehmensführung aus.1« Dann ließ sie mich einen Psychopathie-Test machen, bei dem ich mich selbst in Bezug auf Aussagen wie diese einschätzen sollte:
- 12Die meisten würden mich als charmant und nonchalant beschreiben - ich kann meinen Charme wie einen Wasserhahn auf- und zudrehen.
- Ich tue, was ich will, wann ich will, sobald ich den Impuls dazu habe, unabhängig davon, was andere wollen.
- Wenn etwas schief geht oder schlecht ausgeht, ist das nicht meine Schuld.
- Ich sehe keinen Sinn darin, andere Menschen zu bemitleiden, und ich habe auch nicht den Wunsch, anderen zu helfen.
- Ich habe kein Problem damit zu lügen, um zu bekommen, was ich will.2
Ich war erleichtert, als ich feststellen konnte, dass ich das Gegenteil eines Psychopathen bin. Ich kümmere mich nämlich viel zu sehr um die Gefühle anderer. Ich überdenke alles, was ich sage, weil ich Angst habe, andere zu verletzen oder zu stören. Ich bin gezwungen, es anderen recht zu machen, selbst wenn das zu meinem Nachteil ist. Wie die meisten Menschen brauche ich das Gefühl, dass ich mich mit anderen Menschen verbinde, anstatt sie zu verärgern. Mein Wunsch nach Anerkennung nährt mein Bedürfnis nach sozialer Zugehörigkeit - selbst bei Menschen, die ich gerade erst kennengelernt habe. Als Berufsnomade, der seinen Lebensunterhalt dadurch verdient, dass er buchstäblich von Unternehmen zu Unternehmen zieht und deren Teammitglieder coacht, muss ich mit jeder Organisation sofort eine Beziehung aufbauen. Auch wenn ich ein Außenseiter bin, muss ich mich den Gruppen, in denen ich mich aufhalte, zugehörig fühlen, auch wenn es nur für eine kurze Zeit ist.
Der Grund für Dianes Frage war, dass sie in ihren verschiedenen Rollen als Psychiaterin, Geschäftsfrau und Unternehmerin mit einigen Menschen gearbeitet hat, die sich als Psychopathen entpuppten. Das war immer eine zutiefst beunruhigende Erfahrung. Vor allem wollte sie sich mit mir als ihrem Partner in diesem literarischen Projekt sicher fühlen.
»Ist es sicher?« ist die grundlegende Frage, die wir uns - oft unbewusst - stellen, bevor wir uns auf eine Aktivität einlassen - oder zumindest sollten wir das. Wir mögen zwar unterschiedliche Definitionen von Sicherheit haben, aber die meisten Erwachsenen wollen 13sich vor Gefahren, Verletzungen oder Verlusten schützen. Selbst die Menschen, die sich selbst als risikofreudig bezeichnen (wie Diane und ich), halten sich für disziplinierte Planer - oder sie suchen Rat bei sachkundigen Beratern. Abgesehen von den rücksichtslosesten Menschen ist die Abneigung gegen Risiken bzw. die Risikominderung ein wichtiger Faktor, der unsere Einstellung in allen Bereichen des Lebens prägt - in finanzieller, sozialer und physischer Hinsicht.
Man muss sich sicher fühlen, um sich zugehörig zu fühlen, daher werden sich die Themen Zugehörigkeit und Sicherheit wie ein roter Faden durch die folgenden Seiten ziehen. Sicherheit gibt es in der Menge, vor allem, wenn man mit Menschen zusammen ist, die man mag und denen man vertraut. Zugehörigkeit bringt eine eigene Art von Sicherheit und Stabilität mit sich. Sie fördert das persönliche Wohlbefinden und den Wunsch, sein Bestes zu geben und das Beste für das Team zu tun. Andererseits ist der Zwang, Zeit mit Menschen zu verbringen, die man nicht mag oder denen man nicht vertraut, eine ganz eigene Art der Hölle. Irgendwann im Laufe unserer Karriere werden wir dieses Leiden ertragen müssen, aber unsere Vernunft hängt davon ab, dass wir es schnell hinter uns lassen.
Die Sicherheit, von der wir in diesem Buch sprechen, ist nicht die falsche Sicherheit der Trägheit, die sich einstellt, wenn man in seiner Komfortzone bleibt. Es ist die Sicherheit, die sich aus der Zugehörigkeit ergibt, die Ihnen die Lizenz gibt, Risiken einzugehen und Ihr Bestes zu geben, in der Gewissheit, dass Sie für Ihren Mut belohnt werden. Als Führungskraft sind Sie dafür verantwortlich, eine solche Kultur zu schaffen, in der die Mitarbeiter dazu ermutigt werden, ihre Fähigkeiten zu erweitern und alles zu geben, auch wenn sie einen Fehler machen. Wie Thomas J. Watson, der frühere Vorstandsvorsitzende von IBM, sagte: »Wenn Sie Ihre Erfolgsquote erhöhen wollen, verdoppeln Sie Ihre Fehlerquote.«
Paradoxerweise schaffen Zugehörigkeit und Sicherheit die Bereitschaft, mutige Risiken einzugehen und zu gewinnen. In seiner Ausgabe vom 21. Juli 2023 hat Newsweek einige Fragen zu diesem Thema gestellt und ist zu folgenden Schlussfolgerungen gekommen: »Was passiert, wenn ein Unternehmen seine Mitarbeiter fair bezahlt, Gleichheit und Vielfalt fördert und eine Kultur pflegt, die offen für neue Ideen ist? Was ist, wenn es außerdem ein angenehmes Arbeitsumfeld 14bietet und gleichzeitig die berufliche Entwicklung und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert? Diese wichtigen Punkte der Mitarbeiterzufriedenheit fördern ein Gefühl der Zugehörigkeit und des Optimismus. Die Mitarbeiter dieser Unternehmen mögen ihre Arbeit, und Menschen, die gerne tun, was sie tun, sind motivierter und engagierter . Experten sagen, dass Mitarbeiter, die ihre Arbeit mögen, produktiver sind und eine geringere Fluktuationsrate aufweisen. Loyale Mitarbeiter, die länger im Unternehmen bleiben, tragen zur Stabilität und Beständigkeit des Unternehmens bei. Dies wirkt sich letztlich positiv auf das Endergebnis aus.3«
Eine einzigartige und unwahrscheinliche Partnerschaft mit einem Ziel
Ich habe Diane zum ersten Mal im August 2018 getroffen. Zusammen mit acht anderen führenden Psychiatern nahm sie an einer Fokusgruppe teil, die ich für ein führendes Pharmaunternehmen durchführte. Als jemand, der unter klinischen Depressionen gelitten hat, war ich eher daran gewöhnt, ein Patient zu sein als ein Moderator. Und doch war ich dabei und organisierte ein Gespräch über die Zukunft der Psychiatrie in Kanada mit den Fachleuten, die es umsetzen konnten.
Diane war die einzige weibliche Psychiaterin in der Gruppe. Sie war auch diejenige, die am lautesten sprach. Wie ich später erfuhr, zeichnete sie sich durch Neugierde und Autorität gleichermaßen aus. Während des fünfstündigen Gesprächs forderte und unterstützte sie mich abwechselnd. Am späten Nachmittag, als die Aufmerksamkeit der Leute nachließ, wurde Diane noch engagierter. In diesem Moment wusste ich, dass ich ein Buch mit ihr schreiben wollte.
Zu dieser Zeit war Diane dabei, ihr bahnbrechendes Buch über das Verständnis von Depressionen fertigzustellen. In klassischer Diane-Direktheit nannte sie es This Is Depression. Als jemand, der mit der Krankheit sehr vertraut ist, fand ich es sowohl aufschlussreich als auch kathartisch. Sie vermischt Menschlichkeit und Humor mit Fakten und Anekdoten zu einer bemerkenswert verständlichen Lektüre. Wenn Sie oder jemand, den Sie lieben, mit Depressionen zu kämpfen hat, ist dies der einzige Leitfaden, der Ihnen durch die Dunkelheit helfen wird.
15This Is Depression wurde 2019 veröffentlicht. Kurz danach übernahm Diane die Rolle der Verantwortlichen für Neurowissenschaft bei Telus, einem führenden kanadischen Telekommunikationsunternehmen. In dieser Position spielte Diane eine führende Rolle bei der Entwicklung und Unterstützung des Telus-Geschäftsbereichs für psychische Gesundheit in der Pandemiezeit. Das bewies ihre Weitsicht, denn die Nachfrage nach - in ihrer klinischen Praxis schon seit mehreren Jahren praktizierter - Fernbetreuung explodierte während der Pandemie.
Mit der großzügigen Unterstützung von Telus und einem engagierten Team von Fachleuten gründete Diane 2021 ihr eigenes Start-up-Unternehmen namens RAPIDS - eine innovative Technologie, die Ärzten psychiatrische Beratung bieten und die Qualität und Zugänglichkeit der psychiatrischen Versorgung verbessern soll. Nebenbei startete sie zusammen mit dem ehemaligen NHL-Torwart Corey Hirsch einen preisgekrönten Podcast namens Blindsided. Darin werden die Auswirkungen psychischer Erkrankungen anhand der Erfahrungen von Profisportlern untersucht, um zu zeigen, dass psychische Probleme keine wirtschaftlichen oder demografischen Grenzen kennen und keine Diskriminierung aufgrund von scheinbaren Privilegien darstellen. Ich warne Sie, dass es sich um eine erschütternde Serie von Geschichten handelt, die Sie bis ins Mark erschüttern wird,...
