Qualitätsentwicklung in der Sozialen Arbeit

Name: Qualitätsentwicklung in der Sozialen Arbeit | Grundlagen, Methoden, Umsetzung
Brand: Kohlhammer
Price: 30.99 EUR
Availability: OnlineOnly

Grundlagen, Methoden, Umsetzung

Franz Herrmann Bettina Müller(Autor*in)

Kohlhammer (Verlag)

1. Auflage

Erschienen am 11. September 2019

223 Seiten

E-Book

PDF mit Wasserzeichen-DRM

Systemvoraussetzungen

978-3-17-032074-1 (ISBN)

30,99 €inkl. 7% MwSt.

Systemvoraussetzungen

für PDF mit Wasserzeichen-DRM

E-Book Einzellizenz

Als Download verfügbar

Beschreibung

Weitere Details

Weitere Ausgaben

Personen

Inhalt

Deckblatt
Titelseite
Impressum
Vorwort zur Reihe
Zu diesem Buch
Inhalt
1 Qualität in der Sozialen Arbeit: Grundlagen
1.1 Qualität als Aufgabe von Unternehmen
1.2 Qualität als Aufgabe in der Sozialen Arbeit
1.2.1 Auslöser und Hintergründe der Qualitätsdebatte
1.2.2 Standpunkte in der Qualitätsdebatte
1.2.3 Qualitätsanforderungen in den Sozialgesetzen
1.3 Grundlagen der Qualitätsgestaltung
1.3.1 Definitionen und Charakteristika von >Qualität<
1.3.2 Ansprüche und Anspruchsgruppen im Hinblick auf Qualität
1.3.3 Aufgaben organisatorischer Qualitätsgestaltung
1.3.4 Bezugspunkte organisatorischer Qualitätsgestaltung
1.3.5 Dimensionen von Qualitätsentwicklung (QE)
1.4 Qualitätsmodelle
2 Gestaltung von Qualitätsentwicklung (QE) in der Sozialen Arbeit
2.1 Das Tätigkeitsfeld: Arbeitsfeldübergreifende Charakteristika Sozialer Arbeit
2.1.1 Soziale Arbeit als personenbezogene soziale Dienstleistung
2.1.2 Das Prinzip der Ko-Produktion
2.1.3 Widersprüchliche Aufträge als Bezugspunkt professionellen Handelns
2.2 Die Fachkräfte: Professionalität und professionelles Handeln
2.2.1 Das strukturbezogene Professionalisierungsmodell
2.2.2 Handlungsorientierte Professionalität
2.3 Organisationen: Der Rahmen professionellen Handelns
2.3.1 Organisation und Soziale Arbeit - ein Strukturmodell
2.3.2 Drei Perspektiven zum Verständnis von Organisationen
2.3.3 Organisationslernen
2.3.4 Organisation und Professionalität
3 Qualitätsentwicklung (QE) als Praxisforschung und reflexives methodisches Handeln - das methodische Modell
3.1 Methodische Bezugspunkte
3.1.1 Praxisforschung und Qualitätsentwicklung (QE)
3.1.2 Methodisches Handeln und Qualitätsentwicklung (QE)
3.2 Nutzung des Modells in der Praxis
4 Methoden und Werkzeuge zur Qualitätsentwicklung (QE) in der Sozialen Arbeit
4.1 Einführung
4.1.1 Übergreifende Handlungsmuster im Kontext der Qualitätsentwicklung (QE)
4.1.2 Zwei Werkzeuge zur strukturierten Erfassung professionellen Handelns
4.1.3 Das Fallbeispiel: Eine Organisation Sozialer Arbeit überprüft und entwickelt die Qualität ihrer Arbeit
4.2 Handlungsmuster »Überprüfen was man tut« - Die Methode Evaluation
4.2.1 Formen von Evaluation
4.2.2 Methodische Arrangements von Evaluation zwischen Praxisbezug und Forschung
4.2.3 Handlungsschritte bei (Selbst-)Evaluationen
4.2.4 Gütekriterien von Evaluationen: Was zeichnet eine >gute Evaluation< aus?
4.2.5 Wichtige Typen und Gegenstände der (Selbst-)Evaluation im Kontext der Qualitätsentwicklung (QE)
4.2.6 Praxisbeispiel: Evaluation der Sozialpädagogischen Familienhilfe (SPFH)
4.3 Handlungsmuster »Probleme in der Organisation systematisch untersuchen und Lösungen entwickeln« - Die Methode Praxisforschung
4.3.1 Formen von Praxisforschung
4.3.2 Handlungsschritte im Kontext der Praxisforschung
4.3.3 Praxisbeispiel: Beschreibende Praxisforschung in der Schulsozialarbeit
4.4 Handlungsmuster »Rahmenbedingungen der eigenen Arbeit untersuchen«
4.4.1 Ziele und Bezugspunkte von Untersuchungen der Rahmenbedingungen
4.4.2 Analysen des Umfeldes einer Einrichtung
4.4.3 Analysen der inneren Bedingungen einer Organisation
4.5 Handlungsmuster »Konzeptionell fassen, was man tut bzw. tun will« - Die Methode Konzeptionsentwicklung
4.5.1 Begriffsdefinition und Aufgaben von Konzeptionen
4.5.2 Konzeptionsarten
4.5.3 Arbeitsschritte bei einer Konzeptionsentwicklung
4.5.4 Inhaltliche Aufgaben bei einer Konzeptionsentwicklung
4.6 Handlungsmuster »Etwas Neues entwickeln und erproben« - Innovationszyklus und Projektmanagement
4.6.1 Der Innovationszyklus
4.6.2 Projektmanagement
5 Die Implementierung von Qualitätsentwicklung (QE) in Organisationen
5.1 Der Ausgangspunkt: Situations- bzw. Problemanalyse in der Organisation
5.2 Die Gestaltung von QE-Prozessen
5.3 Herausforderungen bei der Einführung und Gestaltung von QE
5.3.1 Widerstand gegen Veränderungen
5.3.2 Die Bedeutung des Faktors Zeit
5.3.3 Zur Organisation passende Verfahren und Strukturen
5.3.4 Der Nutzen des >Blicks von außen<
5.3.5 Erforderliche Ressourcen
5.3.6 QE als Leitungsaufgabe
Literatur
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis

Systemvoraussetzungen

Als PDF speichern Als Link merken