Praxishandbuch Bibliotheks- und Informationsmarketing
1. Auflage
Erschienen am 30. Juli 2012
X, 660 Seiten
978-3-11-026043-4 (ISBN)
Beschreibung
Die Zukunftsfähigkeit von Bibliotheken und Informationseinrichtungen hängt entscheidend davon ab, wie es ihnen gelingt, die gesellschaftlichen, politischen, ökonomischen und technologischen Entwicklungen zu antizipieren und sich dazu im Kontext der Kultur- und Bildungslandschaft mit einem innovativen Dienstleistungskonzept zu positionieren. Das Handbuch überträgt aktuelle Marketingstrategien und -methoden aus einer systematischen Perspektive auf Bibliotheken und Informationseinrichtungen, so dass sie praxisrelevant und theoretisch fundiert sind. Leseprobe öffnen
Weitere Details
Sprache
Deutsch
Verlagsort
Berlin/Boston
Deutschland
Zielgruppe
Für Beruf und Forschung
Studierende der Bibliotheks- und Informationswissenschaft, Bibliothekare, Marketingspezialisten und -beauftragte in Bibliotheken und Informationseinrichtungen
Illustrationen
50 Abbildungen
50 b/w ill.
Dateigröße
9,70 MB
ISBN-13
978-3-11-026043-4 (9783110260434)
Schweitzer Klassifikation
Weitere Ausgaben
Personen
Ursula Georgy, Fachhochschule Köln, Fakultät für Informations- und Kommunikationswissenschaften, Köln; Frauke Schade, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Fakultät DMI/Department Information, Hamburg.
Inhalt
1 - Inhalt [Seite 5]
2 - Übersicht???????????????????????????????? [Seite 9]
3 - Einleitung?????????????????????????????????? [Seite 11]
4 - Marketing für Bibliotheken - Implikationen aus dem Non-Profit- und Dienstleistungsmarketing???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 17]
5 - Stadt und Kommune - soziales und politisches Umfeld von Bibliotheken im Wandel?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 51]
6 - Standortmarketing???????????????????????????????????????????????? [Seite 77]
7 - Märkte für Information - ökonomische Besonderheiten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 113]
8 - Markt- und Wettbewerbsanalyse für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 145]
9 - Wettbewerbsstrategien auf Informationsmärkten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 169]
10 - Methoden der Marketingforschung für Bibliotheken und Informationseinrichtungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 189]
11 - Chancen und Grenzen der Marktsegmentierung auf der Grundlage von Milieustudien für Öffentliche Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 217]
12 - Strategisches Informationsmarketing - Ziele und Strategien im strategischen Marketing und ihre Umsetzung im operativen Marketing?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 241]
13 - Wissensmanagement und Wissensbilanzen in Öffentlichen Bibliotheken - ein Exkurs???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 267]
14 - Strategisches Qualitätsmanagement als Aspekt des strategischen Marketings - Strategisches Marketing als Aspekt des strategischen Qualitätsmanagements???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 297]
15 - Praxis Innovationsmanagement?????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 329]
16 - Markenentwicklung für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 351]
17 - Markenpräsentation: Entwicklung von Erscheinungsbildern???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 379]
18 - Strategische Markenkommunikation - zielgerichtet zum Erfolg???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 403]
19 - Die Bibliothek in der finanziellen Krise: Handlungsempfehlungen für erfolgreiche Krisenkommunikation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 429]
20 - Markenkommunikation im Web 2.0?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 453]
21 - Mobiles Marketing für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 467]
22 - Kundenzufriedenheit und Kundenbindungsstrategien?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 485]
23 - Networking für Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 511]
24 - Bibliothekspolitische Forderungen und Lobbyarbeit für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 535]
25 - Fundraising???????????????????????????????????? [Seite 547]
26 - Bürgerengagement im Rahmen von Corporate Social Responsibility als integraler Bestandteil der "Medienboten" der Bücherhallen Hamburg?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 567]
27 - Die Zukunft des Bibliotheksmarketings???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 589]
28 - Emotionale Nutzenberechnungen des Gehirns: Erfolg durch Emotion Marketing???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 621]
29 - Einzelhandelsmarketing in niederländischen Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 637]
30 - Über die Autoren?????????????????????????????????????????????? [Seite 659]
31 - Register?????????????????????????????? [Seite 663]
2 - Übersicht???????????????????????????????? [Seite 9]
3 - Einleitung?????????????????????????????????? [Seite 11]
4 - Marketing für Bibliotheken - Implikationen aus dem Non-Profit- und Dienstleistungsmarketing???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 17]
5 - Stadt und Kommune - soziales und politisches Umfeld von Bibliotheken im Wandel?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 51]
6 - Standortmarketing???????????????????????????????????????????????? [Seite 77]
7 - Märkte für Information - ökonomische Besonderheiten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 113]
8 - Markt- und Wettbewerbsanalyse für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 145]
9 - Wettbewerbsstrategien auf Informationsmärkten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 169]
10 - Methoden der Marketingforschung für Bibliotheken und Informationseinrichtungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 189]
11 - Chancen und Grenzen der Marktsegmentierung auf der Grundlage von Milieustudien für Öffentliche Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 217]
12 - Strategisches Informationsmarketing - Ziele und Strategien im strategischen Marketing und ihre Umsetzung im operativen Marketing?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 241]
13 - Wissensmanagement und Wissensbilanzen in Öffentlichen Bibliotheken - ein Exkurs???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 267]
14 - Strategisches Qualitätsmanagement als Aspekt des strategischen Marketings - Strategisches Marketing als Aspekt des strategischen Qualitätsmanagements???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 297]
15 - Praxis Innovationsmanagement?????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 329]
16 - Markenentwicklung für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 351]
17 - Markenpräsentation: Entwicklung von Erscheinungsbildern???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 379]
18 - Strategische Markenkommunikation - zielgerichtet zum Erfolg???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 403]
19 - Die Bibliothek in der finanziellen Krise: Handlungsempfehlungen für erfolgreiche Krisenkommunikation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 429]
20 - Markenkommunikation im Web 2.0?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 453]
21 - Mobiles Marketing für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 467]
22 - Kundenzufriedenheit und Kundenbindungsstrategien?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 485]
23 - Networking für Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 511]
24 - Bibliothekspolitische Forderungen und Lobbyarbeit für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 535]
25 - Fundraising???????????????????????????????????? [Seite 547]
26 - Bürgerengagement im Rahmen von Corporate Social Responsibility als integraler Bestandteil der "Medienboten" der Bücherhallen Hamburg?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 567]
27 - Die Zukunft des Bibliotheksmarketings???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 589]
28 - Emotionale Nutzenberechnungen des Gehirns: Erfolg durch Emotion Marketing???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 621]
29 - Einzelhandelsmarketing in niederländischen Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? [Seite 637]
30 - Über die Autoren?????????????????????????????????????????????? [Seite 659]
31 - Register?????????????????????????????? [Seite 663]
