Gestaltung der Anpassungsfähigkeit von Verträgen im Einkauf von Dienstleistungen

1 - Cover [Seite 1]
2 - Kapitel 1: Erkenntnisinteresse [Seite 25]
2.1 - A. Ausgangssituation [Seite 25]
2.2 - B. Relevanz und Forschungsfrage [Seite 28]
2.3 - C. Ziele der Arbeit und Einordnung in die ökonomische Forschung [Seite 31]
2.4 - D. Vorgehen [Seite 33]
2.4.1 - I. Inhaltliches Vorgehen [Seite 33]
2.4.2 - II. Methodisches Vorgehen [Seite 34]
2.5 - E. Aufbau der Arbeit [Seite 36]
3 - Kapitel 2: Praktischer und begrifflicher Bezugsrahmen [Seite 39]
3.1 - A. Kontraktlogistik als Outsourcing von komplexen Logistikleistungen [Seite 39]
3.1.1 - I. Logistik [Seite 39]
3.1.2 - II. Merkmale von Dienstleistungen [Seite 41]
3.1.3 - III. Outsourcing [Seite 42]
3.1.4 - IV. Outsourcing von Logistikleistungen [Seite 44]
3.1.5 - V. Kontraktlogistik [Seite 45]
3.1.6 - VI. Bedeutung der Logistik für Industrie- und Handelsunternehmen [Seite 47]
3.2 - B. Kontraktlogistikbeziehungen als interorganisationale Beziehungen [Seite 49]
3.2.1 - I. Abgrenzung von Kontraktlogistikbeziehungen zu anderen Logistikbeziehungen [Seite 49]
3.2.2 - II. Interorganisationale Beziehungen [Seite 51]
3.3 - C. Governancemechanismen in interorganisationalen Beziehungen [Seite 53]
3.3.1 - I. Formale und informelle Mechanismen [Seite 54]
3.3.2 - II. Anpassungsfähige Verträge [Seite 56]
3.3.3 - III. Rechtliche Einordnung von Kontraktlogistikverträgen [Seite 59]
3.4 - D. Erfolg von Kontraktlogistikbeziehungen [Seite 61]
4 - Kapitel 3: Stand der Forschung [Seite 63]
4.1 - A. Vorgehen [Seite 63]
4.2 - B. Governance in Kontraktlogistikbeziehungen [Seite 64]
4.2.1 - I. Erfolg [Seite 66]
4.2.2 - II. Dimensionen und Determinanten von formalen und relationalen Governancemechanismen [Seite 67]
4.2.3 - III. Effekte von formalen Verträgen und relationalen Mechanismen [Seite 69]
4.2.4 - IV. Zwischenfazit [Seite 72]
4.3 - C. Governance in Kunden-Lieferanten-Beziehungen [Seite 73]
4.3.1 - I. Erfolg [Seite 73]
4.3.2 - II. Dimensionen und Determinanten von formalen und relationalen Governancemechanismen [Seite 75]
4.3.3 - III. Effekte von formalen Verträgen und relationalen Mechanismen [Seite 77]
4.4 - D. Implikationen für die vorliegende Arbeit [Seite 84]
5 - Kapitel 4: Theoretische Grundlagen [Seite 87]
5.1 - A. Theoretische Grundlagen in der Literatur [Seite 88]
5.2 - B. Transaktionskostentheorie [Seite 92]
5.2.1 - I. Einordnung in die Neue Institutionenökonomik [Seite 92]
5.2.2 - II. Transaktionskosten [Seite 95]
5.2.3 - III. Merkmale von Transaktionen [Seite 98]
5.2.4 - IV. Annahmen der Transaktionskostentheorie [Seite 99]
5.2.5 - V. Abgrenzung zur Theorie der Verfügungsrechte [Seite 101]
5.2.6 - VI. Kontraktlogistikbeziehungen in der Transaktionskostentheorie [Seite 103]
5.2.7 - VII. Governance in der Transaktionskostentheorie [Seite 104]
5.2.8 - VIII. Vertragsgestaltung in der Transaktionskostentheorie [Seite 107]
5.3 - C. Vertragstheorien [Seite 109]
5.3.1 - I. Klassische und neoklassische Vertragstheorie [Seite 109]
5.3.2 - II. Theorie relationaler Verträge [Seite 110]
5.4 - D. Funktionen von formalen und relationalen Mechanismen [Seite 112]
5.5 - E. Implikationen für die vorliegende Arbeit [Seite 114]
6 - Kapitel 5: Theoriebasiertes Modell und Hypothesen [Seite 119]
6.1 - A. Aufbau des theoriebasierten Erklärungsmodells [Seite 119]
6.1.1 - I. Erfolg von Kontraktlogistikbeziehungen [Seite 119]
6.1.2 - II. Gestaltungsmöglichkeiten für anpassungsfähige Verträge [Seite 120]
6.1.3 - III. Transaktionale und relationale Beziehungsmerkmale [Seite 121]
6.1.4 - IV. Erklärungsmodell [Seite 122]
6.2 - B. Hypothesen [Seite 123]
6.2.1 - I. Unvollständige Verträge [Seite 124]
6.2.2 - II. Ex post-Verhandlungsmöglichkeiten [Seite 126]
6.2.3 - III. Flexible Preissysteme [Seite 129]
6.2.4 - IV. Leistungsbasierte Vergütung [Seite 130]
6.2.5 - V. Kurze Vertragslaufzeit [Seite 132]
6.2.6 - VI. Ausstiegsklauseln [Seite 133]
6.2.7 - VII. Konkrete Anpassungsmöglichkeiten gegenüber unvollständigen Verträgen und Ex post-Verhandlungsmöglichkeiten [Seite 135]
7 - Kapitel 6: Erhebung der Daten [Seite 139]
7.1 - A. Vorgehen [Seite 139]
7.1.1 - I. Entwurf des Fragebogens [Seite 139]
7.1.2 - II. Validierung des Fragebogens [Seite 140]
7.1.3 - III. Erhebung [Seite 141]
7.2 - B. Fragebogen [Seite 141]
7.2.1 - I. Art der Fragen und Variablen [Seite 142]
7.2.2 - II. Fragen [Seite 144]
7.2.2.1 - 1. Teil A: Logistikbeziehung [Seite 144]
7.2.2.2 - 2. Teil B: Anpassungsfähigkeit des Vertrags [Seite 148]
7.2.2.3 - 3. Teil C: Vertrauen, Unsicherheit und Zufriedenheit [Seite 150]
7.2.2.4 - 4. Teil D: Allgemeine Fragen [Seite 152]
8 - Kapitel 7: Empirische Analyse [Seite 155]
8.1 - A. Aufbereitung der Daten [Seite 155]
8.2 - B. Charakterisierung der Stichprobe [Seite 156]
8.2.1 - I. Repräsentativität der Stichprobe [Seite 157]
8.2.1.1 - 1. Branchen der Auftraggeber [Seite 157]
8.2.1.2 - 2. Unternehmensgrößen der Auftraggeber [Seite 160]
8.2.1.3 - 3. Fachpositionen der Teilnehmer [Seite 162]
8.2.2 - II. Zwischenfazit [Seite 164]
8.3 - C. Analyse potentieller Verzerrungen [Seite 164]
8.3.1 - I. Verzerrungen durch die Zeitpunkte der Antworten [Seite 165]
8.3.2 - II. Verzerrungen durch unterschiedliche Fachbereiche der Teilnehmer [Seite 166]
8.3.3 - III. Verzerrungen durch unterschiedliche Hierarchiestufen [Seite 167]
8.3.4 - IV. Verzerrungen durch unterschiedliche Erfahrungsniveaus [Seite 168]
8.3.5 - V. Zwischenfazit [Seite 170]
8.4 - D. Deskriptive Analysen [Seite 170]
8.4.1 - I. Verteilungen der Abhängigen und der erklärenden Variablen [Seite 170]
8.4.2 - II. Korrelationen zwischen den erklärenden Variablen und der Abhängigen [Seite 172]
8.4.2.1 - 1. Korrelationen zwischen den Anpassungsmechanismen und der Zufriedenheit [Seite 173]
8.4.2.2 - 2. Korrelationen zwischen den transaktionalen und relationalen Merkmalen und der Zufriedenheit [Seite 174]
8.4.2.3 - 3. Korrelationen zwischen den Kontrollvariablen und der Zufriedenheit [Seite 175]
8.5 - E. Regressionsanalysen [Seite 176]
8.5.1 - I. Schätzverfahren [Seite 176]
8.5.2 - II. Zentrierung der erklärenden Variablen [Seite 177]
8.5.3 - III. Prüfung der Hypothesen [Seite 178]
8.5.3.1 - 1. Unvollständige Verträge [Seite 179]
8.5.3.2 - 2. Ex post-Verhandlungsmöglichkeiten [Seite 181]
8.5.3.3 - 3. Flexible Preissysteme [Seite 184]
8.5.3.4 - 4. Leistungsbasierte Vergütung [Seite 184]
8.5.3.5 - 5. Kurze Vertragslaufzeit [Seite 186]
8.5.3.6 - 6. Ausstiegsklauseln [Seite 187]
8.5.3.7 - 7. Konkrete Anpassungsmöglichkeiten gegenüber unvollständigen Verträgen und Ex post-Verhandlungen [Seite 188]
8.6 - F. Güte der Untersuchungen [Seite 189]
8.6.1 - I. Erklärungsgehalt der Schätzungen [Seite 189]
8.6.2 - II. Validität und Reliabilität der Untersuchungen [Seite 190]
8.6.3 - III. Repräsentativität der Untersuchungen [Seite 191]
8.6.4 - IV. Relevanz und Stringenz der Ergebnisse [Seite 192]
8.7 - G. Zusammenfassung [Seite 193]
9 - Kapitel 8: Praxisempfehlungen [Seite 195]
9.1 - A. Relevante Beziehungsmerkmale [Seite 195]
9.2 - B. Gestaltung der Anpassungsmechanismen [Seite 196]
9.2.1 - I. Empfehlungen unabhängig von den Beziehungsmerkmalen [Seite 197]
9.2.2 - II. Empfehlungen differenziert nach den Beziehungsmerkmalen [Seite 198]
9.2.2.1 - 1. Einkauf von komplexen Leistungen [Seite 200]
9.2.2.2 - 2. Einkauf von individuellen Leistungen [Seite 205]
9.2.2.3 - 3. Einkauf unter Unsicherheit [Seite 209]
9.3 - C. Übertragung der Empfehlungen auf andere Anwendungsfälle [Seite 214]
9.3.1 - I. Andere Dienstleistungen und andere Branchen [Seite 214]
9.3.2 - II. Logistikdienstleister und andere Dienstleister [Seite 216]
10 - Kapitel 9: Zusammenfassung und Ausblick [Seite 219]
10.1 - A. Zusammenfassung [Seite 219]
10.2 - B. Beantwortung der Forschungsfragen [Seite 220]
10.3 - C. Innovativer Beitrag [Seite 226]
10.3.1 - I. Beitrag für die Wissenschaft [Seite 226]
10.3.2 - II. Beitrag für die Praxis [Seite 228]
10.4 - D. Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf [Seite 230]
11 - Anhang A: Übersicht Literaturanalyse [Seite 233]
12 - Anhang B: Fragebogen [Seite 239]
13 - Anhang C: Statistik [Seite 247]
14 - Anhang D: Ergebnisse der Probit-Schätzungen [Seite 251]
15 - Anhang E: Ergebnisse der Logit-Schätzungen [Seite 273]
16 - Anhang F: Ergebnisse der Kleinste Quadrate-Schätzungen [Seite 295]
17 - Verzeichnis der Expertengespräche [Seite 317]
18 - Literaturverzeichnis [Seite 319]