Meistern Sie jetzt die Einführung von SAP Cloud ALM und vereinfachen und optimieren Sie dabei Ihre ALM-Prozesse! Ob Sie schon Solution-Manager-Kunde sind oder die Cloud-ALM-Lösung neu einführen: In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie SAP Cloud ALM in Ihre hybride Systemlandschaft integrieren und Ihre Cloud-Anwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg im Blick behalten. In praktischen Beispielszenarien zeigen die Autoren Ihnen, was Sie bei Planung, Durchführung und im Betrieb beachten sollten.
Aus dem Inhalt:
Ein SAP-Cloud-ALM-Projekt umsetzen
Projektsetup aufsetzen und überwachen
Prozess-, Anforderungs- und Testmanagement
Konfiguration
Änderungsmanagement
Releasemanagement
Monitoring und Betrieb
Erweiterungskonzept
Business Process Monitoring
Real User Monitoring
Reihe
Sprache
Verlagsort
Verlagsgruppe
Editions-Typ
Maße
Höhe: 244 mm
Breite: 177 mm
Dicke: 42 mm
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ISBN-13
978-3-8362-9464-5 (9783836294645)
Schweitzer Klassifikation
Autor*in
Lars Teuber arbeitet bei der Bautzen IT Consulting, Dresden. Er ist Dipl. Wirt-Inf. (BA) und konnte bereits umfangreiche Erfahrung mit dem System- und Geschäftsprozessmonitoring im SAP Solution Manager 3.2 und 4.0 sammeln.
Matthias Friedrich ist Wirtschaftsinformatiker und hat seine langjährige Erfahrung mit dem SAP Solution Manager, speziell zu den Themen IT-Service-Management und Change-Management, in nationalen und internationalen Projekten als Trainer sowie in der Zusammenarbeit mit dem SAP Active Global Support und bei der Entwicklung des SAP Solution Managers erworben. Seit Anfang 2008 arbeitet er für die Bautzen IT Consulting GmbH in Dresden, wo er als Berater und Teamleiter tätig ist. Der Schwerpunkt seiner Tätigkeit liegt auf der Analyse und Ausarbeitung von ITSM- und Change-Management-Konzepten, der Koordination daraus resultierender Projekte sowie der Umsetzung spannender Produktideen. Er begann seine Karriere bei der SAP Systems Integration AG.
Fred Kindler ist seit dem Abschluss seines Wirtschaftsinformatik-Studiums im Jahr 2011 als Berater bei der BIT.Group GmbH tätig. Die thematischen Schwerpunkte seiner Tätigkeit liegen im Bereich Change-Request-Management und Incident-Management. In vielen internationalen Einsätzen konnte er seitdem Erfahrungen bei der Konzeptionierung von ChaRM-Implementierungen und deren Projektleitung sammeln. Weitere Spezialgebiete sind die Durchführung von Trainings beim Kunden vor Ort sowie die detaillierte Analyse verschiedenster Konzepte von SAP-Systemlandschaften.
Einleitung ... 19
1. Einführung in SAP Cloud ALM und SAP Activate ... 25
1.1 ... Einführung in SAP Cloud ALM ... 26
1.2 ... Bereiche in SAP Cloud ALM ... 33
1.3 ... SAP Activate ... 37
1.4 ... Unser Praxisbeispiel ... 48
1.5 ... Zusammenfassung ... 49
Teil I. Prepare ... 51
2. Bereitstellung des SAP-Cloud-ALM-Tenants ... 53
2.1 ... Voraussetzungen ... 54
2.2 ... Bereitstellungsprozess ... 56
2.3 ... Weitere Vorbereitungsschritte ... 59
2.4 ... Zusätzliche Kosten ... 65
2.5 ... Zusammenfassung ... 66
3. Verwaltung der Projektlandschaft ... 67
3.1 ... Projektlandschaft ... 69
3.2 ... Landschaftsgruppen ... 72
3.3 ... Verwaltbare Informationen ... 81
3.4 ... Szenario mit Mehr-Kundennummern ... 87
3.5 ... Zusammenfassung ... 88
4. Transportwerkzeuge von SAP Cloud ALM ... 89
4.1 ... SAP Cloud Transport Management ... 91
4.2 ... Change and Transport System ... 101
4.3 ... Zusammenfassung ... 109
5. Projektansatz mit agiler Methodik ... 111
5.1 ... Grundlagen der agilen Methodik mit Scrum ... 113
5.2 ... Unterstützung von Scrum in SAP Cloud ALM ... 121
5.3 ... Projektansätze in SAP-Implementierungsprojekten ... 131
5.4 ... Vorgaben und Konventionen für das Projektsetup ... 133
5.5 ... Zusammenfassung ... 146
6. Projektsetup ... 147
6.1 ... Allgemeine Informationen ... 148
6.2 ... Timeboxes ... 151
6.3 ... Teams ... 154
6.4 ... Umfänge ... 160
6.5 ... Implementierungslandschaften und Importpläne ... 161
6.6 ... Zusammenfassung ... 161
7. Projektumfang definieren ... 163
7.1 ... Umfang anlegen ... 165
7.2 ... Vorbereitung eines Fit-to-Standard-Workshops ... 170
7.3 ... Aufgaben festlegen ... 175
7.4 ... Lösungsprozess festlegen ... 177
7.5 ... Werkzeuge für die Ermittlung des Projektumfangs ... 182
7.6 ... Zusammenfassung ... 196
8. Berechtigungsverwaltung und Projekt-Reporting ... 197
8.1 ... Projekt-Onboarding ... 198
8.2 ... Projektfortschritt und Projekt-Reporting ... 212
8.3 ... Zusammenfassung ... 218
Teil II. Explore ... 219
9. Prozessmanagement ... 221
9.1 ... Prozesse in SAP Cloud ALM ... 223
9.2 ... Lösungswertefluss ... 224
9.3 ... Lösungsprozessablauf ... 225
9.4 ... Prozess-Authoring ... 229
9.5 ... Ausblick auf die Integration mit SAP Signavio ... 236
9.6 ... Zusammenfassung ... 236
10. Anforderungsmanagement ... 237
10.1 ... Überblick über die Anforderungen ... 238
10.2 ... Anlage von Anforderungen ... 241
10.3 ... Spezifizierung von Anforderungen ... 246
10.4 ... Übergabe von Anforderungen an die Implementierung ... 252
10.5 ... Anreicherung von Anforderungen während der Implementierung ... 257
10.6 ... Zusammenfassung ... 259
11. Fit-to-Standard- und Fit-Gap-Workshops ... 261
11.1 ... Unterschiede zwischen Fit-to-Standard- und Fit-Gap-Workshops ... 262
11.2 ... Fit-to-Standard-Workshops ... 264
11.3 ... Fit-Gap-Workshops und Roll-outs ... 272
11.4 ... Zusammenfassung ... 274
12. Testmanagement ... 275
12.1 ... Testmanagement in SAP Cloud ALM ... 276
12.2 ... Planung der Testvorbereitung ... 278
12.3 ... Testautomatisierung in SAP Cloud ALM ... 281
12.4 ... Zusammenfassung ... 284
Teil III. Realize ... 285
13. Agile Umsetzung von User-Storys ... 287
13.1 ... Anlage von Sprints ... 288
13.2 ... Vom Anforderungs-Backlog zum Produkt-Backlog ... 292
13.3 ... Überblick über die User-Storys ... 294
13.4 ... Sprint-Planung ... 302
13.5 ... Bearbeitung von User-Storys während der Sprint-Ausführung ... 311
13.6 ... Daily Scrum -- tägliche Meetings ... 318
13.7 ... Sprint-Review-Meeting ... 320
13.8 ... Sprint-Retrospektive ... 323
13.9 ... Zusammenfassung ... 323
14. Testvorbereitung ... 325
14.1 ... Solution Walkthrough durchführen ... 326
14.2 ... Testfallerstellung ... 327
14.3 ... Testfallzuordnung zu User-Storys und Anforderungen ... 340
14.4 ... Testplan ... 342
14.5 ... Zusammenfassung ... 344
15. Testausführung ... 345
15.1 ... Ausführung manueller Tests ... 346
15.2 ... Ausführung automatisierter Tests ... 350
15.3 ... Defektprozess ... 351
15.4 ... Test- und Defekt-Monitoring ... 360
15.5 ... Ergebnisdokumentation und Übergabe an Deploy ... 367
15.6 ... Zusammenfassung ... 368
Teil IV. Deploy ... 369
16. Change Enablement ... 371
16.1 ... Änderungen aufzeichnen, verwalten, steuern und deployen ... 372
16.2 ... Release Management in der Theorie ... 373
16.3 ... Bedeutung von Release Management in der Softwareentwicklung ... 374
16.4 ... Release Management mit SAP Cloud ALM ... 375
16.5 ... Release Management in hybriden Systemlandschaften ... 379
16.6 ... Release Management in Cloud-Systemlandschaften ... 398
16.7 ... Korrekturen während des Betriebs ... 401
16.8 ... Zusammenfassung ... 402
17. Deployment mit SAP Cloud ALM ... 403
17.1 ... Technische Vorbereitungen ... 404
17.2 ... Überblick über Features ... 410
17.3 ... Änderungssteuerung mithilfe von Features ... 419
17.4 ... Massen-Deployment von Features in die Produktion ... 431
17.5 ... Transportprotokoll ... 432
17.6 ... Meilenstein zur Übergabe an den Betrieb ... 432
17.7 ... Zusammenfassung ... 435
Teil V. SAP Cloud ALM für die Betriebsphase ... 437
18. Überblick über SAP Cloud ALM für den Betrieb ... 439
18.1 ... Business-Service-Management ... 440
18.2 ... Störungsmanagement ... 441
18.3 ... Zusammenfassung ... 467
19. Implementierung ... 469
19.1 ... Business-Service-Management ... 470
19.2 ... Business-Process-Monitoring ... 476
19.3 ... Integrations- und Ausnahme-Monitoring ... 484
19.4 ... Real User Monitoring ... 499
19.5 ... Synthetic User Monitoring ... 503
19.6 ... Job- und Automatisierungs-Monitoring ... 510
19.7 ... Health-Monitoring ... 517
19.8 ... E-Mail-Benachrichtigungen und Erstellung von Tickets ... 526
19.9 ... Hinweise für die Betriebsphase ... 530
19.10 ... Zusammenfassung ... 534
Teil VI. Erweiterung und Integration ... 535
20. Erweiterungsgrundlagen ... 537
20.1 ... Erweiterungsarten ... 537
20.2 ... Einführung in den SAP Business Accelerator Hub ... 541
20.3 ... SAP Integration Suite ... 550
20.4 ... Grundlegende Nutzung der Schnittstellen ... 556
20.5 ... Best Practices ... 572
20.6 ... Zusammenfassung ... 576
21. Überblick der APIs ... 579
21.1 ... APIs im Bereich Implementierung -- Build ... 581
21.2 ... APIs im Bereich Operation -- Run ... 593
21.3 ... Zusammenfassung ... 600
22. Praktische Beispiele ... 601
22.1 ... Anlage von GitHub-Issues für Alarme im Integrations-Monitoring ... 602
22.2 ... Integration von Microsoft To Do ... 614
22.3 ... Zusammenfassung ... 637
Das Autorenteam ... 639
Index ... 645
