Kommunikation ist Führung - und CEOs sind die wichtigsten Kommunikatoren ihrer Organisation. Von Unternehmenslenkern und Führungskräften werden mehr als nur strategische Entscheidungen und operative Exzellenz erwartet: Mitarbeiter, Märkte und Medien honorieren eine starke Stimme. Dieses Buch zeigt, warum Kommunikation zur wichtigsten Führungsaufgabe geworden ist - und wie CEOs und Geschäftsführer sie souverän, strategisch und glaubwürdig meistern können. Vor der Kamera. Am Mikrofon. Auf allen Kanälen.
CEO-Kommunikation ist eine Königsdisziplin der Unternehmenskommunikation, die sich nicht delegieren lässt. Top-Führungskräfte wollen ihre kommunikative Wirkung systematisch entwickeln. Kommunikation wird zur sichtbaren und spürbaren Form von Leadership. Dabei geht es nicht primär um PR oder persönliche Inszenierung, sondern um Substanz, Haltung und Glaubwürdigkeit. Ob im Interview, auf LinkedIn, in der Krisensituation oder auf der großen Bühne - moderne Führung braucht Haltung, Klarheit und Stil. Das Storytelling wird immer mehr zur Chefsache.
Oliver Schwartz liefert eine spannende Pflichtlektüre für Manager und Unternehmer. Der angesehene Kommunikationsexperte weiß aus langjähriger, enger Zusammenarbeit mit Vorständen und Geschäftsführern, wie die Herausforderung gelingt. Gleichzeitig bietet das Buch aber auch neue Impulse und Strategien für Kommunikatoren und Berater an der Seite der CEOs.
Auflage
Sprache
Verlagsort
Zielgruppe
Maße
Höhe: 217 mm
Breite: 145 mm
Dicke: 32 mm
Gewicht
ISBN-13
978-3-527-51237-9 (9783527512379)
Schweitzer Klassifikation
Oliver Schwartz ist ein erfahrener Kommunikator und hat fast drei Jahrzehnte die Unternehmenskommunikation namhafter Unternehmen, auch vieler börsennotierter Gesellschaften, verantwortet. Dabei hat er eng mit den jeweiligen Vorständen und Topmanagern zusammengearbeitet. Die Veränderungen, Chancen und Herausforderungen für das Storytelling und die CEO-Kommunikation in Zeiten von Social Media und Künstlicher Intelligenz begleitet er hautnah und berät heute Unternehmer, Vorstände und Führungskräfte für den souveränen Auftritt vor Kamera und Mikrofon.
Oliver Schwartz ist außerdem KI-Experte und Autor zahlreicher Bücher, darunter "KI ist Chefsache!" beim Wiley-Verlag.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort des Autors 13
Sind Sie schon ein Corporate Storyteller? 15
Teil 1 Chancen - Die Rolle des CEO als wichtigster Kommunikator
1 Die Stimme des Unternehmens 19
Der CEO als Hauptkommunikator 19
Sichtbarkeit, Haltung, Sprache 21
Kommunikation ist Fuehrungsarbeit 23
Vertrauen durch Kommunikation 24
Medienkompetenz als Fuehrungsdisziplin 26
Social Media als strategische Buehne 28
Die CEO-Persoenlichkeit als Markenkern 29
Die Verbindung von Strategie und Story 31
Sprache als Kulturtechnik der Fuehrung 33
Der CEO als Resonanzkoerper 34
2 Erwartungen und Realitaet 37
Klarheit, Haltung, Praesenz 37
Kommunikationsprofil 39
Zwischen Selbstbild und Fremdbild 40
Kommunikationsstil ist Fuehrungsstil 42
CEO-Kommunikation im Alltag 43
Hauptbotschafter der Unternehmenskultur 44
Wie Kommunikation Glaubwuerdigkeit erzeugt 46
Die Rolle der Kommunikationsabteilung 47
Kommunikation in Veraenderungsprozessen 49
Der CEO als Lernender in der Kommunikation 50
3 Visionen und Werte vermitteln 53
Kommunikation als Fuehrungsaufgabe 53
Die Kraft von Visionen 54
Werte kommunizieren 55
Bedeutung statt nur Botschaft 57
Kultureller UEbersetzer 58
Klarheit schafft Handlungssicherheit 59
Zwischen den Zeilen formulieren 60
Symbolische Kommunikation 61
Sprachliche Konsistenz 63
Die CEO-Stimme als Identitaetskern 64
4 Authentische Kommunikation als Staerke 67
Authentizitaet als Fundament 67
Naehe und Distanz 69
Konsistenz als Vertrauensbooster 70
Ehrlichkeit und Transparenz 71
Das gesprochene Wort 73
Vertrauen durch Zuhoeren 74
Vertrauen in Krisenzeiten 76
Glaubwuerdigkeit durch Haltung 77
Emotionale Intelligenz 78
Vertrauen wirkt in alle Richtungen 79
5 Medienlandschaft im Wandel 83
Vom Gatekeeper zum Netzwerk 83
Die neue Echtzeit-Erwartung 85
Der CEO als Medienakteur 86
Plattformverstaendnis 87
Das Ende des medialen Monologs 88
Die Rolle von Journalismus 89
Themenfuehrerschaft uebernehmen 91
Glaubwuerdigkeit im digitalen Raum 92
Spiegel der Unternehmenskultur 93
Medienkompetenz 94
6 Reichweite durch Social Media nutzen 97
Digitale Praesenz 97
LinkedIn als CEO-Plattform 98
Naehe durch digitale Authentizitaet 99
Positionierung durch Themenschaerfe 101
Reichweite durch Relevanz 102
Social Media in der Krise 103
Mitarbeiterkommunikation 104
Risiken und Fallstricke 105
Persoenlichkeit zeigen 106
Social Media als Fuehrungsinstrument 107
7 Eine klare Positionierung entwickeln 109
Die eigene Kommunikationsidentitaet kennen 109
Persoenliche Haltung als Fuehrungskompass 110
Profil statt Perfektion 111
Authentizitaet gezielt steuern 112
Abgrenzung mit Stil 113
Konsistenz als Markenzeichen 114
Die Balance zwischen Rolle und Mensch 115
Sichtbarkeit bewusst gestalten 116
Die Persoenlichkeit als Kulturtraeger 117
Langfristige Positionierung aufbauen 117
Teil 2 Herausforderungen - Authentisch und glaubwuerdig kommunizieren
8 Der schmale Grat zwischen Naehe und Distanz 121
Authentizitaet in der CEO-Kommunikation 121
Naehe erzeugen, ohne Grenzen zu ueberschreiten 122
Professionelle Distanz wahren 123
Der richtige Tonfall 124
Authentizitaet in der digitalen Kommunikation 125
Der Mut zur Unvollkommenheit 126
Authentizitaet und Rollenklarheit in der Krise 127
Persoenliche Erzaehlung als Resonanzverstaerker 128
Feedback als Spiegel der Authentizitaet 129
Authentisch fuehren 130
9 Ehrliche Worte in guten und schlechten Zeiten 133
Glaubwuerdigkeit ist Wirkung 133
Worte und Verhalten muessen uebereinstimmen 134
Ehrlichkeit ist die Basis 135
Der Umgang mit Fehlern 136
Glaubwuerdigkeit in der internen Kommunikation 137
Konsistenz ueber Zeit und Kanaele hinweg 138
Klarheit schafft Verlaesslichkeit 139
Haltung zeigen 140
Zuhoeren als Kompetenz 141
Kommunikation mit Charakter 142
10 Mitarbeiter verstehen und erreichen 145
Mitarbeiter als Hauptzielgruppe 145
Kommunikationsbeduerfnisse ernst nehmen 146
Vertrauen durch direkte Kommunikation aufbauen 147
Zuhoeren als Fuehrungskompetenz leben 148
Auf Augenhoehe kommunizieren 149
Klarheit schlaegt Detailtiefe 150
In schwierigen Momenten 151
Interne Kommunikation als Kulturtraeger 152
Unterschiedliche Zielgruppen ansprechen 153
Sichtbarkeit ist mehr als Information 154
11 Fuehrung zeigen, wenn es schwierig wird 157
Der CEO als Hauptakteur 157
Geschwindigkeit ist nicht allein entscheidend 158
Klarheit vor Vollstaendigkeit 159
Haltung statt Rechtfertigung 160
Die emotionale Dimension 161
Konsistenz in der Kommunikation 162
Interne und externe Kommunikation 163
Der Ton macht den Unterschied 164
Die Kraft der Transparenz nutzen 165
Nach der Krise ist vor der Positionierung 166
12 Zwischen Transparenz und Taktik 169
Transparenz ist kein Selbstzweck 169
Informationshoheit statt Kommunikationsueberfluss 170
Die richtige Dosierung 171
Offenheit braucht Kommunikationsreife 172
Taktgefuehl ist kein Zoegern 173
Der Unterschied zwischen Schweigen und Verzoegern 174
Transparenz mit Verantwortung denken 176
Strategisches Schweigen als Option 177
Kommunikation als Erwartungsmanagement 178
Die eigene Kommunikationslinie entwickeln 179
13 Der richtige Ton 181
Koerpersprache als nonverbaler Fuehrungsstil 181
Stimme als Fuehrungsinstrument 182
Praesenz ist mehr als Anwesenheit 183
Die Wirkung der ersten Sekunden 184
Der Ton entscheidet ueber Glaubwuerdigkeit 185
Mimik als Spiegel der Haltung 186
Digitale Praesenz gestalten lernen 187
Pausen und Tempo gezielt einsetzen 189
Authentizitaet statt Buehnen-Show 190
Wirkung bewusst reflektieren 191
14 Zuhoeren lernen 193
Zuhoeren als Fuehrungsdisziplin 193
Feedback als Ressource begreifen 194
Die Qualitaet des Zuhoerens entscheidet 195
Zuhoeren staerkt Beziehung und Vertrauen 196
Strukturiertes Feedback einholen 197
Feedback in die eigene Kommunikation integrieren 198
Kritisches Feedback aushalten 199
Zuhoeren in digitalen Raeumen praktizieren 201
Die Kunst des dialogischen Fuehrens 202
Zuhoeren als Teil der CEO-Persoenlichkeit 203
Teil 3 Inspirationen - Mit Plan zum wirksamen Storyteller
15 CEOs auf der Buehne und vor der Kamera 207
Auftritte sind kein Ausnahmezustand 207
Gute Auftritte beginnen mit klarer Zielsetzung 208
In Bildern und Botschaften sprechen 209
Koerper und Stimme als Wirkungsverstaerker 211
Lampenfieber akzeptieren und nutzen 212
Medienauftritte professionell vorbereiten 213
Authentizitaet ist der staerkste Auftrittsfaktor 214
Umgang mit Stoerungen und Unerwartetem 215
Emotionen als Fuehrungsbotschaft 217
Nach dem Auftritt ist vor der Wirkung 218
16 Storytelling, das wirkt 221
Geschichten wirken staerker als Argumente 221
Die CEO-Stimme braucht eine Erzaehlhaltung 222
Erfolgreiche Narrative entstehen aus Haltung 223
Die Struktur starker Geschichten 225
Storytelling als Instrument der Strategiekommunikation 226
Persoenliche Geschichten erzeugen Vertrauen 227
Geschichten brauchen Bilder statt Buzzwords 228
Storytelling in digitalen Formaten 229
Storytelling im Change-Prozess 230
Storytelling als Fuehrungsstil verankern 231
17 Die Kraft visueller Kommunikation 233
Bilder wirken staerker als Worte allein 233
Visuelle CEO-Praesenz bewusst gestalten 234
Bildwelten im Einklang mit der Marke 236
Visuelle Kommunikation in Social Media 237
Mit visuellen Metaphern Klarheit schaffen 238
Videokommunikation strategisch einsetzen 239
Praesentationen als Auftritt begreifen 240
Symbolische Bilder fuer Werte und Haltung 241
Bildsprache als Teil der CEO-Positionierung 242
Visuelle Professionalitaet entwickeln 243
18 Social Media und CEOs 245
Social Media ist Chefsache 245
LinkedIn als zentrales Spielfeld fuer Business-Fuehrung 247
Haltung schlaegt Hochglanz 248
Themenfuehrerschaft statt Dauerbeschallung 250
Persoenlichkeit zeigen, ohne privat zu werden 251
Social Media als Kanal fuer Unternehmenskultur 252
Reichweite ist Wirkung - aber kein Selbstzweck 253
Vertrauen entsteht ueber Zeit und Praesenz 254
Social Media verlangt Medienkompetenz 255
Vom Skeptiker zum Meinungsfuehrer 256
19 Corporate Podcasts strategisch denken 259
Die Stimme als Fuehrungsinstrument 259
Erzaehlinstrument fuer komplexe Themen 261
Klar definierte Zielgruppen statt Streuverlust 262
Strategischer Anker im Medienmix 263
Gastauftritte als gezielte Reichweitenerweiterung 265
Konzeptlosigkeit: Wenn Podcasts ins Leere laufen 266
Wenn Fuehrungskommunikation zum Zufall wird 268
Ressourcenfalle: Wenn Aufwand unterschaetzt wird 269
PR-lastige Podcasts als Inszenierungsfalle 271
Praesenz zeigen jenseits der Schlagzeile 272
20 Kuenstliche Intelligenz verstehen und nutzen 275
KI als strategischer Ideengeber 275
Automatisierte Strukturierung von Narrativen 277
Personalisierung von Botschaften fuer Zielgruppen 278
Echtzeit-Resonanzanalyse fuer Wirkungskontrolle 280
Konsistenz im Storytelling dank KI 281
Gefahr des Authentizitaetsverlusts 283
UEbertechnisierung: Wenn KI Haltung ersetzt 284
Kontextblindheit - Fehltritte durch Algorithmen 286
Glaubwuerdigkeitsrisiken bei intransparenter KI-Nutzung 287
Wo KI im Storytelling klar an ihre Grenzen stoesst 289
21 Der persoenliche Kommunikationsfahrplan 291
Reflexion 291
Kommunikationsziele 292
Zielgruppen verstehen und differenzieren 294
Persoenlichen Stil entwickeln 295
Kanaele bewusst waehlen 297
Themenstrategie entwickeln 298
Formate planen und Dialograeume schaffen 300
Regelmaessigkeit etablieren 301
Wirkung kontrollieren und Feedback ernst nehmen 302
Flexibilitaet bewahren, aber die Linie halten 303
Schlusswort des Autors 307
Corporate Storytelling ist Teamsache 309
UEber den Autor 313
Executive Communications Consulting 314
Stichwortverzeichnis 317
