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Service Undone: A Grounded Theory of Strategically Constructed Silos and Their Impact on Customer-Company Interactions from the Perspe

Kelley A. O'Reilly(Autor*in)
Proquest, Umi Dissertation Publishing
Erschienen am 1. September 2011
Buch
Softcover
198 Seiten
978-1-243-76491-1 (ISBN)
92,12 €inkl. 7% MwSt.
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