Vorteile
- Menschen führen, die einem persönlich nicht sympathisch sind.
- Menschen führen, denen man nicht so sympathisch ist.
- Die Königsdisziplin der Führung erfordert: Menschenkenntnis, ein Verständnis von Machtmechanismen, Gesprächsstrategien, Konfliktmanagement. Das wird in diesem Buch auf amüsante und unterhaltsame Art und Weise vorgestellt.
Zum Werk
1. „Leadershit happens“ (einführendes Kapitel: Wie persönliche Abneigungen, untergründige Spannungen und schwelende Konflikte das Arbeitsklima vergiften. Warum es gar nicht gut ist, wenn es zu sehr „menschelt“ und alle nett zueinander sind. Ihre Verantwortung als Führungskraft. Warum Sie Professionalität und Distanz brauchen. Wie Ihr Verhalten den Umgang der anderen miteinander beeinflusst)
2. Was steckt hinter meiner Abneigung? (der erste Schritt, um professionell mit negativen Einstellungen umzugehen: sich die eigene Abneigung einzugestehen und sie näher zu ergründen)
3. Warum mögen mich manche Mitarbeitende nicht? (Gründe, warum jemand nicht mit Ihnen kann; Persönlichkeitsstile, fehlende Anerkennung, kulturelle Vorbehalte, berufliche Gründe. Wie sollen Sie darauf reagieren?)
4. Menschenkenntnis: Wie ticken die Menschen, die Sie nicht mögen? (Machtmenschen, Narzissten, Neider, Phobiker und Paranoiker, warum sich streitlustige Krawallos für friedlich halten, Anatomie des Eigensinns, Charakterköpfe und Unsympathen)
5. Mechanismen der Macht (Wie Sie Einfluss nehmen jenseits von Sympathie; Wie umgehen mit Reaktanz? Warum es manchmal sinnvoll ist, um einen Gefallen zu bitten, der nicht erfüllt wird. Wie Führungskräfte Macht abgeben– und gewinnen; die unvermeidlichen Status-Spiele; Klartext und „Basic Talk“)
6. Was tun bei Fehlverhalten? (Wenn Mitarbeiter Sie herablassend behandeln, Sie provozieren, Ihren Anweisungen nicht folgen, schlechte Stimmung machen – wie sollten Sie in solchen kritischen Fällen reagieren?)
7. Führungsinstrument Feedback: (Wie Sie Feedback geben und einholen. Gerade im Umgang mit Menschen, die Sie nicht mögen, ist qualifiziertes Feedback ein exzellentes Instrument, um zusammenzuarbeiten. Fehlverhalten ansprechen und künftig verhindern. Feedback wirkt in beiden Richtungen, hilft Spannungen abzubauen und miteinander auszukommen).
8. Die heiße und die kalte Konfliktspirale (wie Konflikte entstehen, wie sie weiterschwelen, wie sie abklingen und wieder aufflammen; Konflikte können produktiv machen)
9. Vertrauensfragen (wie man Vertrauen aufbaut zu denen, die man nicht mag; Vertrauen durch Regeln und Verfahren; die Betriebstemperatur von Vertrauen; wann man Vertrauen enttäuschen muss; wie man Vertrauen zurückgewinnt; persönliche Integrität)
10. Frauen in Führung (Welche Ressourcen stehen Frauen zu Verfügung, die Männer nicht haben? Wie Sie sich bei männlichen Mitarbeitern Respekt verschaffen; dominante Frauen, männliche Ängste; weibliche Konkurrenz).
11. Fallen und Intrigen (Wie Sie Fallen und Intrigen erkennen; wie Sie ihnen ausweichen und sich wehren können)
12. Was wir über uns selbst erfahren. (Im Umgang mit Menschen, die anders sind als wir und die uns herausfordern, finden wir vieles über uns selbst heraus, auch die Dinge, die wir besser machen können; wie wir Menschen, die wir nicht mögen, am Ende doch schätzen lernen)
