UEber den Autor Einleitung 9
Teil I: Betriebliches Management 27
Kapitel 1: Betriebliche Planungsprozesse unter Einbeziehung der Betriebsstatistik 29
Kapitel 2: Organisations- und Personalentwicklung 49
Kapitel 3: Die Informationstechnologie und das Wissensmanagement 61
Kapitel 4: Die Managementtechniken 73
Kapitel 5: Pruefungsvorbereitung Teil I 101
Teil II: Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling 107
Kapitel 6: Die Investitionsplanung und -rechnung 109
Kapitel 7: Die Finanzplanung und die Ermittlung des Finanzbedarfs 125
Kapitel 8: Die Finanzierungsarten 145
Kapitel 9: Die Kosten- und Leistungsrechnung 157
Kapitel 10: Das Controlling 171
Kapitel 11: Pruefungsvorbereitung Teil II 177
Teil III: Logistik - Ohne sie geht es nicht 183
Kapitel 12: Der Einkauf und die Beschaffung 185
Kapitel 13: Die Materialwirtschaft und die Lagerhaltung 223
Kapitel 14: Die Wertschoepfung beziehungsweise Wertschoepfungskette 243
Kapitel 15: Pruefungsvorbereitung Teil III 267
Teil IV: Marketing und Vertrieb - Tu Gutes und sprich darueber 273
Kapitel 16: Die Marketingplanung 275
Kapitel 17: Marketing und Vertrieb 307
Kapitel 18: Internationale Geschaeftsbeziehungen, Geschaeftsentwicklung und interkulturelle Kommunikation 331
Kapitel 19: Spezielle Rechtsaspekte 337
Kapitel 20: Pruefungsvorbereitung Teil IV 349
Teil V: Fuehrung und Zusammenarbeit 355
Kapitel 21: Zusammenarbeit, Kommunikation und Kooperation 357
Kapitel 22: Das Konfliktmanagement 379
Kapitel 23: Mitarbeitergespraeche und Personalentwicklung 387
Kapitel 24: Die Ausbildung 399
Kapitel 25: Moderation von Arbeitsgruppen 415
Kapitel 26: Die Praesentationstechniken 433
Kapitel 27: Pruefungsvorbereitung Teil V 439
Teil VI: Der Top-Ten-Teil 445
Kapitel 28: Zehn (zusaetzliche) Tipps fuer Ihre Pruefung 447
Stichwortverzeichnis 451
Abbildungsverzeichnis 453
