Managed Services
IT-Sourcing der nächsten Generation
Erschienen am 15. September 2009
Buch
Hardcover
XIV, 402 Seiten
978-3-8349-1072-1 (ISBN)
Beschreibung
Die Autoren analysieren die aktuellen IT-Sourcing-Strategien und beleuchten diese mithilfe von Fallbeispielen vor dem Hintergrund des Chancen- vs. Risiko- und Nutzen- vs. Kosten-Potenzials. Darüber hinaus wird die wettbewerbsstrategische Bedeutung des IT-Sourcing im Kontext einer zunehmend globalisierten Wertschöpfung diskutiert. Einen zentralen Fokus bildet dabei die Sourcing-Strategie der Managed Services.
Weitere Details
Auflage
2009
Sprache
Deutsch
Verlagsort
Wiesbaden
Deutschland
Verlagsgruppe
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Zielgruppe
Für Beruf und Forschung
Professional/practitioner
Illustrationen
XIV, 402 S.
Maße
Höhe: 246 mm
Breite: 175 mm
Dicke: 29 mm
Gewicht
888 gr
ISBN-13
978-3-8349-1072-1 (9783834910721)
DOI
10.1007/978-3-8349-8290-2
Schweitzer Klassifikation
Weitere Ausgaben
Andere Ausgaben
Frank Keuper | Bernd Wagner | Hans-Dieter Wysuwa
Managed Services
IT-Sourcing der nächsten Generation
E-Book
01/2010
Springer Gabler
60,23 €
Als Download verfügbar
Personen
Prof. Dr. Frank Keuper ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Konvergenz- und Medienmanagement an der Steinbeis-Hochschule Berlin. Weiterhin ist er Akademischer Leiter und Geschäftsführer des Sales & Service Research Center.
Bernd Wagner ist Vice President und Geschäftsführer Infrastrukture Services Deutschland der Fujitsu Siemens Computers GmbH.
Hans-Dieter Wysuwa ist Senior Vice President Sales Germany, Managing Director Germany, der Fujitsu Siemens Computers GmbH.
Bernd Wagner ist Vice President und Geschäftsführer Infrastrukture Services Deutschland der Fujitsu Siemens Computers GmbH.
Hans-Dieter Wysuwa ist Senior Vice President Sales Germany, Managing Director Germany, der Fujitsu Siemens Computers GmbH.
Inhalt
Leitbeitrag: Managed Services - Hybridmotor für die Unternehmens-IT.- Managed Services - Hybridmotor für die Unternehmens-IT.- Managed Services und IT-Sourcing - Status quo.- Leistungstiefenentscheidung und IT-Sourcing - Veränderte Herausforderungen des Strategischen Informationsmanagements.- Erfolgreiche Umsetzung globaler IT-Service-Konzepte anhand eines Fallbeispiels.- Chancen und Grenzen der Industrialisierung von IT-Services.- Managed Services und IT-Sourcing - Strategische Aspekte.- Wettbewerbsvorteile im IT-Service-Umfeld durch Marketing erreichen.- Complementor Relationship Management im IT-Sourcing.- Governing Innovation-focused IS Outsourcing Relationships.- Outsourcing von Geschäftsprozessen - Die unternehmensspezifische Situation und ihr Einfluss auf die "richtige" Form des Outsourcing.- Outsourcing technologieorientierter wissensintensiver Dienstleistungen (T-KIBS).- Qualitätsorientierte Steuerung von Shared-IT-Service-Organisationen.- Shared Services in kleinen und mittleren Unternehmen. Vom Netzwerkmanagement in kooperativ geführten Shared-Controlling-Centern.- Managed Services und IT-Sourcing - Informationstechnologische und organisatorische Aspekte.- Auswirkungen der IuK-Technologien auf den After-Sales-Service in der TIME-Branche.- Auto Immune Systems®.- New Office Workplace - Kritische Erfolgsfaktoren auf dem Weg zu einem "Well-managed"-Desktop.- Optimierung des Client-Betriebs durch Virtualisierung der Arbeitsplätze.- Beitrag der WAN Acceleration für Data Protection, IT-Konsolidierung und Cloud Computing.- Managed Services und IT-Sourcing - Quo vadis?.- IT-Sourcing in Deutschland - Quo vadis?.