I - Le climat éthique d'un service de soins. II - Travailler ensemble, c'est raisonner ensemble. III - Le travail des valeurs comme culture de service. IV - Accompagner la relation singulière de soin. V - Des organisations aidantes et apaisantes. VI - Évaluer pour évoluer. VII - S'engager pour le futur. Conclusion - Bibliographie - Annexe.
