Wissensinfrastrukturen: Datenbanksysteme, Data Warehouse, Intranet, Lotus Notes/Domino, Groupware, Workflow-Managementsysteme
Wissensentwicklung: Data Mining, Text Mining, Quality Function Deployment, TRIZ
Wissensnutzung
Wissens(ver)teilung
Fallstudien: Debis, Lufthansa, BMW, Roche, o.tel.o
