Führung von Mitarbeitern

Inhaltsverzeichnis

Vorwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     V
1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.1 Führung von Mitarbeitern in Fällen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1.2 Aufbau des Buches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.3 Empfehlungen zur Arbeit mit den Fallstudien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.4 Umgang mit Widerständen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.5 Abschluss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Teil I

Führung: Basiswissen und Perspektiven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2 Grundlagen der Führung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.1 Die Quasselbude (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.2 Die Postwurfsendung (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.3 Der Karrieresprung (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.4 Das erste Jahr in einer anderen Abteilung
(Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2.5 Ein ärgerlicher Fehler (Jörg Felfe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
3 Anforderungen an die Führungskraft der Zukunft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
3.1 Führen von agilen Scrum-Teams (Mahena Stief) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
3.2 Wer wird Opfer der Digitalisierung? (Désirée H. Ladwig) . . . . . . . 33
3.3 Der Motor (Christian Lebrenz) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4 Entwicklung und Training von Führungskräften . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4.1 Ärger im Führungsseminar (Rudolf Bögel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4.2 »Kooperativ führen« als Bestandteil des Unternehmenskonzepts
(Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4.3 Kollegiale Fallberatung (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
5 Arbeitgeberattraktivität und Fachkräftesicherung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5.1 Bindungsnotstand (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5.2 Bekannt – aber nicht beliebt (Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.3 Personalcontrolling in einem mittelständischen
Produktionsbetrieb (Silke Wickel-Kirsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
6 Zukunftsweisende Personalarbeit in Krisenzeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
6.1 Krisen im Wachstum und die Flexibilisierung
von Personalstrukturen (Arjan Kozica) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
6.2 Früher war alles besser oder: auch Anwälte
müssen rechnen! (Stephan Kaiser) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
6.3 Die Obdachlosen (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Teil II

Führung der eigenen Person . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
1 Einleitung . . . . . . . . . .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
2 Persönlichkeitsmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
2.1 Der Industrieschauspieler (Laila Maija Hofmann) . . . . . . . . . . . . . . . 71
2.2 Rollenprobleme (Richard K. Streich) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
2.3 Eigentlich fühle ich gar nichts mehr
(Friedemann W. Nerdinger) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
3 Work-Life-Balance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 78
3.1 Die Hürden/Die Familienkarriere (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . 78
3.2 Der Spätheimkehrer (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
3.3 Die Dienstreisen (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
3.4 Ein versuchter Rollentausch (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . 85
4 Zeitmanagement und Stresshandhabung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
4.1 Herr Eilig (Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
4.2 Die Schaltstelle (Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
4.3 Stress und Druck ohne Ende? (Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
4.4 Fehlbeanspruchung und Burnout bei Bernd Schneider
(Michael Kastner) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
4.5 Der Krug geht zum Brunnen, bis er bricht (Jörg Felfe) . . . . . . . . . . . 103
Teil III
Die Führungskraft und ihr Mitarbeiter/ihre Mitarbeiterin . . . . . . . . . . . 107
1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
2 Personalmarketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
2.1 Die Ausbildungsoffensive (Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
2.2 Rekrutierung von Ingenieuren für einen Ingenieurdienstleister
(Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
2.3 Rekrutierung von Ärzten und Pflegekräften für ein Klinikum
(Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
2.4 Soziale Medien im Recruiting (Désirée H. Ladwig) . . . . . . . . . . . . . . . 120
3 Auswahl von Mitarbeitern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
3.1 Der CAD-Spezialist (Eduard Jochum) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
3.2 Der Gruppenleiter (Eduard Jochum) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
3.3 Die Bewerberschau (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
3.4 Multimodales Interview für den Führungsnachwuchs
(Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
4 Einarbeitung neuer Mitarbeiter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
4.1 Ins kalte Wasser geworfen … (Sabine Lederle) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
4.2 Onboarding (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
5 Motivation von Mitarbeitern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
5.1 Ein guter Anfang – ein schlimmes Ende?
(Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
5.2 Der unzufriedene Außendienstmitarbeiter (Erika Regnet) . . . . . . 149
5.3 Das Erbe (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
5.4 Beförderung eines anderen Bewerbers (Mahena Stief) . . . . . . . . . . 153
6 Mitarbeiterbeurteilung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
6.1 Gerhard Müller (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
6.2 Martina Schmidt (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
6.3 Fritz Huber (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
6.4 Die Normalverteilung (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
7 Vorgesetztenbeurteilung und 360°-Feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
7.1 Selbst- und Fremdurteile beim 360°-Feedback
(Werner Sarges/Christian Roos) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
7.2 Teamcoaching (Alexander Röntgen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
8 Mitarbeitergespräch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
8.1 Brigitta Cornelius (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
8.2 Brunhilde Flink (Eduard Jochum) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
8.3 Die Affäre (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
9 Anerkennung und Kritik als Führungsmittel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
9.1 (Vor-)Fall Brigitte Meier (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
9.2 (Vor-)Fall Hermann Schäfer (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . 188
9.3 (Vor-)Fall Andrea Lang (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
9.4 Das Gerücht: (Vor-)Fall Gerhard Bertram
(Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
10 Coaching und Mentoring von Mitarbeitern und Führungskräften . . . . . . . . . 193
10.1 Coaching an global verteilten Standorten – die Qual
der Wahl im Dschungel der virtuellen Beratungsformate
(Cornelia Maier-Gutheil/Monika Wastian) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
10.2 Der unentschlossene Förderer (Désirée H. Ladwig) . . . . . . . . . . . . . . 196
10.3 Executive Coaching (Alexander Röntgen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
10.4 Der Emergency-Fall (Alexander Röntgen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
11 Führung nach oben: der Einfluss auf die Führungskraft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
11.1 Die Bagger (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
11.2 Der Chef (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
11.3 Die einsamen Entscheidungen des alten Wolfes
(Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
11.4 Cheffing (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
12 Führung durch den nächsthöheren Vorgesetzten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
12.1 Wenn der nächsthöhere Vorgesetzte seine Führungsaufgaben
vernachlässigt, dann … (Jürgen Weibler) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
12.2 Wenn Spannungen zwischen direktem und nächsthöherem
Vorgesetzten bestehen, dann … (Jürgen Weibler) . . . . . . . . . . . . . . . . 217
12.3 Wenn Schwierigkeiten mit dem direkten Vorgesetzten
bestehen, dann … (Jürgen Weibler) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
13 Alkoholabhängige Mitarbeitende . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
13.1 Der Vertriebsingenieur (Eduard Jochum) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
13.2 Der Techniker (Eduard Jochum) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
14 Arbeitsrecht für Vorgesetzte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
14.1 Probezeit und Beginn des Kündigungsschutzes
(Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
14.2 Verhaltensbedingte Kündigung und Abmahnung
(Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
14.3 Verletzung von Nebenpflichten (Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . 237
14.4 Kündigung wegen Krankheit und betriebliches
Eingliederungsmanagement (BEM) (Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . 240
14.5 Betriebsbedingte Kündigung (Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
14.6 Verdachtskündigung/Druckkündigung (Wolfgang Böhm) . . . . . . 247
14.7 Direktionsrecht oder Änderungskündigung?
(Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Teil IV
Führung und Arbeit in Gruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
2 Die Arbeitsgruppe/Teamarbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
2.1 Das Dreiecksverhältnis (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
2.2 Erfahrungen mit teilautonomen Arbeitsgruppen
(Conny H. Antoni) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
2.3 Der Neuaufbau eines Produktionswerkes
(Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
3 Konflikte in und zwischen Gruppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
3.1 Die preiswerten Schuhe (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
3.2 Die Erpressung (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
3.3 Die Lieblinge (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
3.4 Der Hahnenkampf (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
3.5 Der neue Chef (Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
4 Teamentwicklungstraining und Übungen zur Gruppenarbeit . . . . . . . . . . . . . 276
4.1 Spannungen in der Abteilung (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . 276
4.2 Übung zur Teamentwicklung: Erfolgsfaktoren für Teams
(Richard K. Streich) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
4.3 Tartaglia (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
4.4 Test zur Teamorientierung (Richard K. Streich) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
4.5 Übung zum Thema Gruppendenken (Katrin Winkler) . . . . . . . . . . 288
5 Team Diversity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
5.1 Stellenbesetzung nach Quoten? Erfolgreiches Diversity
Management auf allen Ebenen (Désirée H. Ladwig) . . . . . . . . . . . . . . 291
5.2 Der neue Personalplan (Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
5.3 Die Kulturrevolution (Michel E. Domsch/Désirée H. Ladwig) . . 298
6 Projektmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
6.1 Projekt in der Krise – Projektcoaching beim Wechsel
des Projektleiters (Monika Wastian) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
6.2 Projektarbeit am Limit (Klaus Eckrich/Annette Voss) . . . . . . . . . . . . 306
6.3 Hintergangen und sabotiert? (Jörg Felfe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Teil V
Personalentwicklung und Personalpolitik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
2 Personalplanung und Personalentwicklung für Fach- und
Führungskräfte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
2.1 Der Intrapreneur (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
2.2 Die Stellvertreter (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
2.3 Die Bruchlandung (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
2.4 Die Stellenbesetzung (Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
2.5 Die Falle (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
2.6 Alter schützt vor Leistung nicht (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . 326
3 Fachlaufbahn und Projektlaufbahn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
3.1 Die Sackgassen (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
3.2 Der Kampf (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
3.3 Der Unsichtbare (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
4 Interkulturelle Zusammenarbeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
4.1 Deutschland – China 1 (Alexander Thomas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
4.2 Deutschland – China 2 (Alexander Thomas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
4.3 Deutschland – Tschechien (Alexander Thomas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
4.4 Deutschland – USA (Sylvia Schroll-Machl) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
4.5 Namaste – Willkommen in Indien (Laila Maija Hofmann) . . . . 357
4.6 Gefangen im Sandwich? Ein Expatriate und sein Auftrag:
die Produktionsverlagerung (Sylvia Schroll-Machl) . . . . . . . . . . . . . . . 360
4.7 Der Teufelskreis (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
5 Frauen im Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
5.1 Chancengleichheit – ja gerne, aber wie? (Erika Regnet) . . . . . . . . . 371
5.2 Die Rückkehrerin (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
5.3 Alle Türen stehen offen – oder doch nicht so ganz?
(Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
6 Führung in Familienunternehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
6.1 Der betrügerische Geschäftsführer und der überforderte
Stiefsohn (Valentin Schackmann) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
6.2 Der »Big Boss« verhindert den Generationenwechsel
(Valentin Schackmann) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
7 Vergütungsmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
7.1 Die Zielvereinbarung (Christian Lebrenz) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
7.2 Die Gehaltsforderung (Christian Lebrenz) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
7.3 Umwelt GmbH (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394
7.4 Consult GmbH (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398
7.5 »Da sitzt er nun …« (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
7.6 Die Million und die Trauer (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
Teil VI
Organisationsstrukturen und ihre Veränderung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411
1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
2 Change Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
2.1 Der Nachfolger (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
2.2 Der junge Unternehmer (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
2.3 Die geplante Ausgliederung (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . 425
2.4 Wie Führungskräfte Mitarbeiter zum Verstummen bringen
(Katrin Winkler) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
3 Mitarbeiterbefragungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
3.1 Der Schock (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
3.2 Das »WIR-Projekt« (Michel E. Domsch) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
4 Betriebliches Gesundheitsmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
4.1 Nachhaltiges Gesundheitsmanagement
(Andreas Schmidt/Stefan Rosenkranz) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
4.2 Gefährdungsbeurteilung: Stress in der Bildungsstätte
(Jochen Prümper) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
4.3 Gefährdungsbeurteilung: Stress in der Altenpflege
(Jochen Prümper) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447
4.4 Gesundheitsgespräch – das Kreuz mit dem Kreuz
(Jochen Prümper) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
4.5 Gesundheitsgespräch – Jagd auf Kranke oder ein Instrument
gesundheitsgerechter Personalführung? (Jochen Prümper) . . . . . 456
5 Personalarbeit und Führung bei Mergers and Acquisitions . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
5.1 Fusion – Integration, aber wie? (Ingela Jöns) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
5.2 Akquisition – attraktiv und integrativ? (Ingela Jöns) . . . . . . . . . . . . 463
6 Arbeitswelt 4.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
6.1 Interkulturelle virtuelle Zusammenarbeit (Katrin Winkler) . . . . 469
6.2 Konflikte im virtuellen Team (Arjan Kozica) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
6.3 Der Bereichsleiter (Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
6.4 Die Weihnachtsfeier findet so oder so statt! (Stephan Kaiser) . 478
6.5 Wenn kollektive Lernprozesse nicht verstanden werden,
dann … (Sigrid Endres/Jürgen Weibler) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
7 Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485
7.1 Betriebsvereinbarungen: obligatorische und freiwillige –
betriebliche Übung (Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485
7.2 Mitbestimmung des Betriebsrats: Kleiderordnung
und Umkleidezeiten (Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488
7.3 Schichtplanregelung: Mitbestimmung auch bei kurzfristig
erforderlichen Schichtplanänderungen? (Wolfgang Böhm) . . . . . 491
7.4 Anordnung von Überstunden: Einzelfallregelung/Bedeutung
der Freiwilligkeit (Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
7.5 Automatische Datenerfassung – Videoüberwachung
(Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496
7.6 Einstellung: Innerbetriebliche Ausschreibung und Einstellung
externer Bewerber (Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
7.7 Bildung eines Zeitarbeitspools und Abruf einzelner
Leiharbeitnehmer (Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502
7.8 Mitbestimmungspflichtige Versetzung oder »bloße«
Umsetzung? (Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506
7.9 Anhörung vor Kündigungen: Umfang der Begründungspflicht
(Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
7.10 Arbeitsplatz, Arbeitsablauf, Arbeitsumgebung:
Verletzung von Informationspflichten und die Folgen
(Wolfgang Böhm) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512
7.11 Besser statt billiger: Kann der Betriebsrat in der Krise helfen?
(Friedemann W. Nerdinger) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515
7.12 Der Teambonus (Christian Lebrenz) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518
Teil VII
Das gesellschaftliche Umfeld . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523
1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525
2 Ageing Workforce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527
2.1 Altersgemischte Teamarbeit (Franziska Jungmann/
Birgit Claudia Ries/Jürgen Wegge) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527
2.2 Die Leistungsträgerin – leistungsbereit, aber noch gebraucht?
(Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532
2.3 Best Ager – wo bleibt die Herausforderung?
(Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535
3 Trennungskultur und Personalpolitik in schwierigen Zeiten . . . . . . . . . . . . . . 541
3.1 Trennungsmanagement professionell und fair gestalten
(Laurenz Andrzejewski) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541
3.2 Personaleinstellungen trotz Entlassungen? (Erika Regnet) . . . . . . 545
3.3 Trennung wegen Minderleistung (Laurenz Andrzejewski) . . . . . . 548
4 Wirtschafts- und Unternehmensethik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553
4.1 Die neue Position (Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553
4.2 Die Karrierechance (Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556
4.3 Aufbau einer werteorientierten Personalarbeit
(Lutz von Rosenstiel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
5 Arbeitszeitgestaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560
5.1 Betriebliche Notwendigkeit für flexible Arbeitszeitmodelle
(Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560
5.2 Teilzeitarbeit als Regelarbeitszeit? (Erika Regnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
5.3 Mobilzeit und Zeitsouveränität (Désirée H. Ladwig) . . . . . . . . . . . . . 564
Autorenverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     569
Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     579