Marketingkampagnen effizient managen
Methoden und Systeme - Effizienz durch IT-Unterstützung - Integration in das operative CRM
Erschienen am 30. März 2004
Buch
Softcover
XII, 232 Seiten
978-3-528-05854-8 (ISBN)
Beschreibung
Eine systematische Einführung in das Thema Kampagnenmanagement und seine Integration in das operative Customer Relationship Management. Sie möchten noch mehr Kunden gewinnen und dauerhaft für Ihre Angebote, Produkte und Dienstleistungen interessieren? Sie wollen dies möglichst kostengünstig und effizient tun und Ihre Marketingkampagnen IT-gestützt planen und realisieren? Das Buch zeigt wie es geht. Mit Beispielen, Kosten/Nutzen-Aspekten - und worauf Sie achten sollten, wenn Sie den Einsatz von Kampagnenmanagement-Systemen in Erwägung ziehen.
Weitere Details
Reihe
Auflage
2004
Sprache
Deutsch
Verlagsort
Wiesbaden
Deutschland
Verlagsgruppe
Vieweg & Teubner
Zielgruppe
Für Beruf und Forschung
Professional/practitioner
Illustrationen
134 s/w Abbildungen
XII, 232 S. 134 Abb.
Maße
Höhe: 244 mm
Breite: 170 mm
Dicke: 14 mm
Gewicht
435 gr
ISBN-13
978-3-528-05854-8 (9783528058548)
DOI
10.1007/978-3-322-91601-3
Schweitzer Klassifikation
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Thomas Dold | Bernd Hoffmann | Jörg Neumann
Marketingkampagnen effizient managen
Methoden und Systeme - Effizienz durch IT-Unterstützung - Integration in das operative CRM
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07/2016
2. Auflage
Springer Vieweg
59,95 €
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E-Book
04/2013
Vieweg+Teubner Verlag
38,66 €
Als Download verfügbar
Personen
Jörg Neumann ist Leiter des Bereiches Customer Intelligence einer großen europäischen Anlagebank.
Thomas Dold ist Mitgründer und Geschäftsführer der Dymatrix Consulting Group GmbH, eines international tätigen Beratungsunternehmens.
Bernd Hoffmann ist Projektleiter im Bereich Customer Intelligence einer großen europäischen Anlagebank.
Thomas Dold ist Mitgründer und Geschäftsführer der Dymatrix Consulting Group GmbH, eines international tätigen Beratungsunternehmens.
Bernd Hoffmann ist Projektleiter im Bereich Customer Intelligence einer großen europäischen Anlagebank.
Inhalt
1 Neue Herausforderungen an die Marktbearbeitung von Untemehmenl.- 1.1 Die drei Dimensionen der Veränderung.- 1.2 Analytisches Customer Relationsliip Management (CRM).- 1.3 "Schnellere" Vertriebswege.- 1.4 Ganzheitliche und nachhaltige Pflege des Kunden.- 2 Effizientes Kampagenmanagement.- 2.1 Definition.- 2.2 Der Prozess.- 2.3 Die Praxis.- 2.4 Das System.- 2.5 Der Nutzen.- 3 Auswahlprozess eines Kampagnenmanagementsystems.- 3.1 Motivation.- 3.2 Vorgehensweise bei der Auswahl.- 3.3 Anforderungen an ein Kampagnenmanagementsystem.- 3.4 Bewertung der Anbieter.- 3.5 Die Beauftragung.- 4 Integration eines Kampagnenmanagementsystems.- 4.1 Idealtypische Integration.- 4.2 Projektablauf.- 4.3 Projektphasenmodell.- 4.4 Projektabnahme.- 4.5 Eingliederung des Kampagnenmanagementsystems.- 5 Ausblick.- 5.1 Vom Produkt- zum kundenorientierten Unternehmen.- 5.2 Vernetzung von Unternehmen und Systemen.- Schlagwortverzeichnis.