Mind the Gap!

1. Von Erwartungen überholt werden oder den eigenen Weg gehen? Wie Sie Ihre persönliche Vision entwickeln, um diesen Konflikt zu lösen.- 2. Der Atlas der Seele Wie Sie Gefühle als Wegweiser für Konfliktlösungen nutzen.- 3. Nur wer seinen eigenen Weg geht, wird von niemandem überholt Wie Sie Ihre Bedürfnisse klären und damit Konflikte vermeiden.- 4. "You spot it, you've got it!" Wie Sie es schaffen, aus dem Verhalten anderer für Ihr eigenes Konfliktverhalten lernen.- 5. Von der Realität geleitet oder von der eigenen Idee? Wie Sie Ihre Werte zur Konfliktlösung nutzen.- 6. Wollen Sie etwas anderes? Tun Sie etwas anderes! Wie Sie Ihre Ziele umsetzen und dabei Konflikte vermeiden.- 7. Das Neue kommt nur durch die Menschen in die Welt Wie Sie effektiv führen und dabei Konflikte vermeiden.- 8. Ohne Macht ist nichts zu machen? Wie Sie Einfluss und Autorität konfliktmindernd nutzen.- 9. Einbahnstraße oder Zwei-Wege-Kommunikation? Wie Sie richtig zuhören und damit Konflikte vermeiden.- 10. Es ist besser, eine Kerze anzuzünden, als die Dunkelheit zu verfluchen Wie Sie für Gruppenkonflikte Ihre eigene Strategie finden.- 11. Toot your own horn! Wie Sie persönlich überzeugen und damit Konflikte vermeiden.- 12. Gut gemeint heißt nicht, besser gewusst Wie Sie Konflikte erfolgreich im Dialog klären.- 13. Kulturelle Mysterien der Welt - sichtbar oder unsichtbar? Wie Sie internationale Unterschiede erkennen und interkulturelle Konflikte bewältigen.- Schlusswort.- Die Autorin.