Erfolgreiche PR im Social Web

Geleitwort des Fachgutachters ... 11
Vorwort ... 13
1. Herausforderung Social Web ... 17

1.1 ... Herausforderung für die externe Kommunikationskultur ... 18
1.2 ... Herausforderung für die interne Kommunikationskultur ... 30
1.3 ... Social Web: Fluch oder Segen für die moderne PRArbeit? ... 41

2. Von der Idee zur erfolgreichen Kampagne ... 43

2.1 ... Networking, Sharing und Publishing in der modernen PR-Arbeit ... 43
2.2 ... Von der PR-Idee zum Community Management ... 66
2.3 ... Social Media Release: Jenseits Ihrer Pressemitteilung ... 76

3. Imagegestaltung neu denken ... 87

3.1 ... Imagekomponenten im Social Web ... 88
3.2 ... Wie Sie Ihr Image fördern ... 101
3.3 ... Wie Sie Ihren Service verbessern ... 124
3.4 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 150

4. Produkte vermarkten, optimieren und finanzieren ... 153

4.1 ... Wie Sie Ihre Produkte promoten ... 158
4.2 ... Wie Sie Community-Ideen nutzen ... 188
4.3 ... Wie der Schwarm Ihre Projekte finanziert ... 200
4.4 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 212

5. Verbände präsentieren, für Themen sensibilisieren ... 215

5.1 ... Wo stehen Verbände im Social Web? ... 215
5.2 ... Zehn Gründe für professionelles Verbandsmarketing ... 218
5.3 ... Wie Sie Ihren Verband ins Social Web bringen ... 220
5.4 ... Wie Verbandsmarketing in der Praxis aussieht ... 232
5.5 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 276

6. Soziale Missionen im Social Web ... 279

6.1 ... Themenwahrnehmung und -verarbeitung im Social Web ... 281
6.2 ... Wie Sie Ihre Themen richtig platzieren ... 300
6.3 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 314

7. Kulturmarketing zeitgemäß gestalten ... 317

7.1 ... Wie Sie Ihre Leidenschaft transportieren ... 319
7.2 ... Museen, Theater, Ausstellungen und Inszenierungen ... 342
7.3 ... Künstler, Musiker und Kreative ... 359
7.4 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 376

8. Events modern promoten ... 379

8.1 ... Wie Sie Ihr Event im Vorfeld promoten ... 379
8.2 ... Netzwerke sondieren und Communitys aufbauen ... 386
8.3 ... Fallbeispiel: Die Olympiade 2012 in sozialen Medien ... 410
8.4 ... Wie Sie Social Media während des Events einsetzen ... 416
8.5 ... Wie Sie das Event im Nachlauf besprechen ... 429
8.6 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 430

9. Die Arbeitgebermarke stärken, Mitarbeiter binden ... 433

9.1 ... Wie Sie Ihre Arbeitgebermarke in Szene setzen ... 434
9.2 ... Wie Sie Ihre Mitarbeiter an sich binden ... 467
9.3 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 479

10. Erfolge sicherstellen ... 483

10.1 ... Medienbeobachtung: Kampagnen monitoren und Erfolge messen ... 483
10.2 ... Krisenkompetenz: Auch in der Krise einen kühlen Kopf bewahren ... 489
10.3 ... Was Sie mitnehmen sollten ... 500

11. Die Zukunft der PR-Arbeit im Social Web ... 503

11.1 ... Professionalisierung ... 504
11.2 ... Strategieentwicklung ... 504
11.3 ... Diversifizierung ... 505
11.4 ... Budgetierung ... 505
11.5 ... Qualifizierung ... 506
11.6 ... Crossmedialität ... 507
11.7 ... Mobile Marketing ... 508
11.8 ... Content Marketing ... 509
11.9 ... Influencer Marketing ... 510
11.10 ... Web 3.0 ... 511
11.11 ... Last but not least ... 513

Der Autor der Rechtstipps im Buch ... 514
Das Coverbild ... 515
Index ... 517