
Gewaltfreie Kommunikation
Haufe-Lexware (Verlag)
5. Auflage
Erschienen am 22. Februar 2023
Buch
Softcover
128 Seiten
978-3-648-16982-7 (ISBN)
Artikel ist vergriffen; siehe Neuauflage
Beschreibung
In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Dieser TaschenGuide zeigt, wie Sie Verantwortung für Ihre Gefühle übernehmen und Menschen unabhängig von Status, Geschlecht oder Kultur erreichen können. Sie lernen Schritt für Schritt die erforderlichen Elemente dazu kennen und erfahren, wie Sie diese in Gesprächsprozessen anwenden.
Weitere Details
Produkt-Info
Buch
Reihe
Band 208
Auflage
5. Auflage 2023
Sprache
Deutsch
Verlagsort
Freiburg im Breisgau
Deutschland
Verlagsgruppe
Haufe-Lexware
Maße
Höhe: 16.5 cm
Breite: 10.5 cm
Dicke: 0.7 cm
ISBN-13
978-3-648-16982-7 (9783648169827)
Schweitzer Klassifikation
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Personen
Autor*in
Andreas Basu, Dipl.-Ing., verfügt über 20 Jahre Führungserfahrung im Mittelstand. Er ist international zertifizierter Trainer des Center for Non-Violent Communication CNVC und selbstständiger Trainer, Coach und Unternehmensberater.
Liane Faust, Diplom-Betriebswirtin, arbeitete 20 Jahre als Bankerin. Sie ist Wirtschafts-Mediatorin (BMWA) und GFK-Trainer und Coach. Zusammen mit Roland Wiedemeyer leitet sie das Unternehmen rw-cct, das Trainings für Konfliktlösung, Kommunikation und Führung anbietet.
Inhalt
Inhalte:
- Umdenken: Wie wir mit der Sprache Gewalt ausüben und wie gewaltfreie Kommunikation wirkt
- Gefühle und Bedürfnisse äußern: mit Vertrauen auf Augenhöhe verhandeln
- Empathisch hören: die Bedürfnisse des Gegenübers klären und Konflikte deeskalieren
- Gewaltfreie Kommunikation im Alltag: Konflikte meistern und konstruktive Gespräche führen