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Your search for Bernd Stauss

  1. Cover: Beschwerdemanagement - Hanser
    Bernd Stauss | Wolfgang Seidel
    Beschwerdemanagement
    Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
    12/2022
    6th EDN6th Edition
    Hanser
    9783446474215 (ISBN)
    Book
    Hardback
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    €59.99
    Available immediately
  2. Cover: Beschwerdemanagement - Hanser
    Bernd Stauss | Wolfgang Seidel
    Beschwerdemanagement
    Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
    12/2022
    6th EDN6th Edition
    Hanser
    9783446476202 (ISBN)
    E-Book
    ePUB
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  3. Cover: Beschwerdemanagement - Hanser
    Bernd Stauss | Wolfgang Seidel
    Beschwerdemanagement
    Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
    12/2022
    6th EDN6th Edition
    Hanser
    9783446475915 (ISBN)
    E-Book
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  4. Cover: Das perfekte Geschenk - Springer
    Bernd Stauss
    Das perfekte Geschenk
    Zur Psychologie des Schenkens
    09/2021
    Springer
    9783662636206 (ISBN)
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  5. Cover: Psychology of Gift-Giving - Springer
    Bernd Stauss
    Psychology of Gift-Giving
    01/2023
    Springer
    9783662663936 (ISBN)
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    €32.09
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  6. Cover: Effective Complaint Management - Springer
    Bernd Stauss | Wolfgang Seidel
    Effective Complaint Management
    The Business Case for Customer Satisfaction
    01/2019
    2nd EDN2nd Edition
    Springer
    9783319987057 (ISBN)
    E-Book
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    €96.29
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  7. Cover: Qualitätsmanagement und Zertifizierung - Springer Gabler
    Bernd Stauss
    Qualitätsmanagement und Zertifizierung
    Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management
    03/2013
    Springer Gabler
    9783322825469 (ISBN)
    E-Book
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    €38.66
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  8. Cover: Beschwerdemanagement Excellence - Springer Gabler
    Bernd Stauss | Andreas Schöler
    Beschwerdemanagement Excellence
    State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland
    07/2013
    Springer Gabler
    9783663015611 (ISBN)
    E-Book
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    €349.00
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  9. Cover: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 - Springer Gabler
    Manfred Bruhn | Bernd Stauss
    Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000
    Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
    07/2013
    Springer Gabler
    9783322904140 (ISBN)
    E-Book
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    €42.99
    Available for download
  10. Cover: Dienstleistungsqualität - Springer Gabler
    Manfred Bruhn | Bernd Stauss
    Dienstleistungsqualität
    Konzepte - Methoden - Erfahrungen
    03/2013
    2nd EDN2nd Edition
    Springer Gabler
    9783322994110 (ISBN)
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    New edition available
  11. Cover: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001 - Springer Gabler
    Manfred Bruhn | Bernd Stauss
    Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001
    Interaktionen im Dienstleistungsbereich
    03/2013
    Springer Gabler
    9783322912848 (ISBN)
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    €46.99
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  12. Cover: Dienstleistungsqualität - Springer Gabler
    Manfred Bruhn | Bernd Stauss
    Dienstleistungsqualität
    Konzepte - Methoden - Erfahrungen
    07/2013
    3rd EDN3rd Edition
    Springer Gabler
    9783322911582 (ISBN)
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    Other editions
    €46.99
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  13. Cover: Grundlagen des CRM - Springer Gabler
    Hajo Hippner | Beate Hubrich | Klaus D. Wilde
    Grundlagen des CRM
    Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
    02/2011
    3rd EDN3rd Edition
    Springer Gabler
    9783834966186 (ISBN)
    E-Book
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    Other editions
    €109.99
    Available for download
  14. Cover: Commodity Marketing - Springer Gabler
    Margit Enke | Anja Geigenmüller
    Commodity Marketing
    Grundlagen - Besonderheiten - Erfahrungen
    11/2010
    2nd EDN2nd Edition
    Springer Gabler
    9783834963888 (ISBN)
    E-Book
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    Other editions
    €69.99
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  15. Cover: Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre - Springer Gabler
    Bernd Stauss
    Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre
    Lektionen für Servicemanager
    06/2012
    1st EDN1st Edition
    Springer Gabler
    9783834940315 (ISBN)
    E-Book
    PDF
    Other editions
    €15.28
    Available for download
  16. Cover: Management von Kundenbeziehungen - Springer Gabler
    Dominik Georgi | Karsten Hadwich
    Management von Kundenbeziehungen
    Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente
    05/2010
    Springer Gabler
    9783834987457 (ISBN)
    E-Book
    PDF
    Other editions
    €53.94
    Available for download
  17. Cover: Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing - Springer Gabler
    Bernd Stauss
    Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing
    03/2009
    1st EDN1st Edition
    Springer Gabler
    9783834999573 (ISBN)
    E-Book
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    Other editions
    €49.44
    Available for download
  18. Cover: Serviceorientierung im Unternehmen - Springer Gabler
    Manfred Bruhn | Bernd Stauss
    Serviceorientierung im Unternehmen
    Forum Dienstleistungsmanagement
    06/2010
    1st EDN1st Edition
    Springer Gabler
    9783834985774 (ISBN)
    E-Book
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    Other editions
    €98.90
    Available for download
  19. Cover: Optimiert Weihnachten - Springer Gabler
    Bernd Stauss
    Optimiert Weihnachten
    Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung
    06/2010
    Springer Gabler
    9783834987471 (ISBN)
    E-Book
    PDF
    Other editions
    €22.99
    Available for download
  20. Cover: Kundenintegration - Springer Gabler
    Manfred Bruhn | Bernd Stauss
    Kundenintegration
    Forum Dienstleistungsmanagement
    04/2009
    1st EDN1st Edition
    Springer Gabler
    9783834994073 (ISBN)
    E-Book
    PDF
    Other editions
    €98.90
    Available for download
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