Benchmarking
Leitfaden für die Praxis
Published on 12. November 2012
128 pages
978-3-446-43189-8 (ISBN)
Description
Nutzen Sie die Potenziale des Benchmarking! Dieser kompakte Leitfaden begleitet Sie von der Vorbereitung bis zum erfolgreichen Abschluss Ihrer Benchmarking-Projekte. Hinweise auf Erfolgsfaktoren und Stolperfallen sowie weiterführende Informationsquellen vervollständigen diesen Band und machen ihn unentbehrlich für jeden, der Benchmarking-Projekte durchführt.Highlights- Grundlagen, Methodik und Einsatzmöglichkeiten des Benchmarking- Strukturiertes Vorgehen in fünf Phasen- Beispiele, Checklisten, Tipps und zahlreiche Abbildungen
More details
Other editions
Additional editions
Book
11/2008
3rd Edition
Hanser
€9.90
Article exhausted; check different version
Persons
Der HerausgeberProf. Dr.-Ing. Gerd F. Kamiske, ehemals Leiter der Qualitätssicherung im Volkswagenwerk Wolfsburg und Universitätsprofessor für Qualitätswissenschaft an der TU Berlin, verbindet Praxis und Wissenschaft in idealer Weise. Seine umfangreichen Erfahrungen in verantwortlicher Linien- und Projektarbeit im In- und Ausland einerseits und in Lehre und Forschung andererseits garantieren einen praxisnahen Wissenstransfer in Form dieser Pocket Power-Reihe zum Nutzen jeden Lesers.Die AutorenDr.-Ing. Gunnar Siebert ist für den Aufbau der im April 2008 gegründeten Ispin-Niederlassung in Dubai, Vereinigte Emirate, verantwortlich. Er wurde als Mitarbeiter des Informationszentrums Benchmarking 1994 Beiratsmitglied des Global Benchmarking Networks (GBN). Zahlreiche Veröffentlichungen.Dipl.-Ing. Stefan Kempf ist Managing Director der work Tecnoserve FZ-LLC in Dubei. Vorher war er Senior Researcher am Fraunhofer Institut (IPK) und Benchmarking-Experte am Deutschen Benchmarking Zentrum.Dipl. Kfm. Oliver Maßalski ist Geschäftsführer des Instituts für Prozessoptimierung und Informationstechnolgien. Er begleitet seit zehn Jahren Projekte am Deutschen Benchmarking Zentrum, referiert das Thema an der FHTW-Berlin und bei einer Reihe von Seminaranbietern sowie in deutschen Konzernen.
Content
1 - Inhalt [Seite 4]
2 - 1Einleitung [Seite 6]
3 - 2Was ist Benchmarking? [Seite 8]
3.1 - 2.1Der Begriff Benchmarking [Seite 8]
3.2 - 2.2Die Entwicklung von Benchmarking [Seite 10]
3.3 - 2.3Die Kernidee des Benchmarking [Seite 15]
3.4 - 2.4Was bringt mir Benchmarking? [Seite 15]
3.5 - 2.5Abgrenzung zu anderen Begriffen [Seite 25]
3.6 - 2.6Welche Benchmarking-Arten gibt es und welche davon ist für mich geeignet? [Seite 33]
3.7 - 2.7Organisationsformen des Benchmarking [Seite 58]
3.8 - 2.8Kontinuierliche Verbesserungen mittels Benchmarking [Seite 64]
3.9 - 2.9Häufig gestellte Fragen und deren Antworten [Seite 65]
4 - 3 Wie führe ich ein Benchmarking-Projekt durch? [Seite 73]
4.1 - 3.1Start und Vorbereitung [Seite 74]
4.2 - 3.2Zielsetzungsphase [Seite 76]
4.3 - 3.3Interne Analyse [Seite 87]
4.4 - 3.4Vergleichsphase [Seite 95]
4.5 - 3.5Maßnahmen und Umsetzung [Seite 102]
4.6 - 3.6Praxisbeispiel I: Was können Pralinen von Leiterplatten lernen [Seite 105]
4.7 - 3.7Praxisbeispiel II: Was haben Hausgeräte und Lebensmittel gemeinsam [Seite 108]
4.8 - 3.8Praxisbeispiel III: Wie kann ein Hotel das Wohlbefinden von Patienten verbessern? [Seite 113]
4.9 - 3.9Das Benchmarking-Projekt ist zu Ende - wie etabliere ich Benchmarking im Unternehmen? [Seite 116]
5 - 4 Wo finde ich Benchmarking-Informationen? [Seite 120]
5.1 - 4.1Code of Conduct [Seite 120]
5.2 - 4.2Benchmarkingspezifische Kontaktadressen [Seite 124]
5.3 - 4.3Beschreibung des Deutschen Benchmarking Zentrums [Seite 126]
6 - Literatur [Seite 129]
2 - 1Einleitung [Seite 6]
3 - 2Was ist Benchmarking? [Seite 8]
3.1 - 2.1Der Begriff Benchmarking [Seite 8]
3.2 - 2.2Die Entwicklung von Benchmarking [Seite 10]
3.3 - 2.3Die Kernidee des Benchmarking [Seite 15]
3.4 - 2.4Was bringt mir Benchmarking? [Seite 15]
3.5 - 2.5Abgrenzung zu anderen Begriffen [Seite 25]
3.6 - 2.6Welche Benchmarking-Arten gibt es und welche davon ist für mich geeignet? [Seite 33]
3.7 - 2.7Organisationsformen des Benchmarking [Seite 58]
3.8 - 2.8Kontinuierliche Verbesserungen mittels Benchmarking [Seite 64]
3.9 - 2.9Häufig gestellte Fragen und deren Antworten [Seite 65]
4 - 3 Wie führe ich ein Benchmarking-Projekt durch? [Seite 73]
4.1 - 3.1Start und Vorbereitung [Seite 74]
4.2 - 3.2Zielsetzungsphase [Seite 76]
4.3 - 3.3Interne Analyse [Seite 87]
4.4 - 3.4Vergleichsphase [Seite 95]
4.5 - 3.5Maßnahmen und Umsetzung [Seite 102]
4.6 - 3.6Praxisbeispiel I: Was können Pralinen von Leiterplatten lernen [Seite 105]
4.7 - 3.7Praxisbeispiel II: Was haben Hausgeräte und Lebensmittel gemeinsam [Seite 108]
4.8 - 3.8Praxisbeispiel III: Wie kann ein Hotel das Wohlbefinden von Patienten verbessern? [Seite 113]
4.9 - 3.9Das Benchmarking-Projekt ist zu Ende - wie etabliere ich Benchmarking im Unternehmen? [Seite 116]
5 - 4 Wo finde ich Benchmarking-Informationen? [Seite 120]
5.1 - 4.1Code of Conduct [Seite 120]
5.2 - 4.2Benchmarkingspezifische Kontaktadressen [Seite 124]
5.3 - 4.3Beschreibung des Deutschen Benchmarking Zentrums [Seite 126]
6 - Literatur [Seite 129]
