
Frustration, Rache und Vergeltung am Arbeitsplatz
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Content
- Cover
- Inhaltsverzeichnis
- I Einführung
- II Frustration, Rache und Vergeltung im Wandel der Zeiten
- 1 Historischer Überblick und Begriffe
- 2 Juristischer Erklärungsansatz
- 3 Soziologischer und psychologischer Erklärungsansatz
- III Frustration und Rache in sozialen Systemen
- 1 Mit Ahab ab aufs Eismeer und mit Glos genussvoll gegen Seehofer
- 2 Offene Rache- und Vergeltungshandlungen
- 3 Verdeckte Frust-, Rache- und Vergeltungshandlungen
- 4 Frust- und Rachehandlungen in Veränderungsprozessen
- 5 Einordnung in das Eskalationsstufenmodell von Glasl
- 6 Strafrechtliche Relevanz von Frust-und Rachehandlungen
- 7 Exkurs: Wirtschaftsstraftaten im Unternehmen
- a) Phänomen der Mitarbeiterkriminalität
- b) Ursachen für Mitarbeiterkriminalität
- c) Mitarbeiterkriminalität aus persönlichen Motiven
- IV Auslöser von Frust-, Rache- und Vergeltungsgedanken
- 1 Persönliches Fehlverhalten der Beteiligten
- 2 Fehlverhalten bei Veränderungsprozessen
- 3 Angstförderung und Gruppenverhalten in Organisationen
- V Organisationsdiagnose mit Blick auf Frustration und Rache
- 1 Analyse von Dokumenten
- 2 Analyse von Organisationsstatistiken
- 3 Befragung von Schlüsselfiguren und Experten
- 4 Mitarbeiterbefragungen
- 5 Beobachtungen am Arbeitsplatz
- 6 Gruppengespräche
- 7 Analyse von Interaktionen
- VI Umgang mit Frustration, Rache und Vergeltung
- 1 Präventive Strategien
- a) Chancen und Nutzen einer vertrauensvollen Organisationskultur
- b) Werkzeuge aus dem Coaching
- c) Prävention von (Wirtschafts-)Straftaten
- 2 Repressive Strategien
- a) Der Einsatz von Coachs, Supervisoren und Mediatoren
- b) Chancen einer aufrichtigen Versöhnung/Vergebung
- c) Beendigung durch Machteingriff
- 3 Strategien bei Veränderungsprozessen
- VII Chancen und Nutzen von Rachehandlungen, Ausblick
- VIII Literaturverzeichnis
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