Umwerfender Service
Die Bibel für den direkten Kundenkontakt
Published in February 1995
Book
Paperback/Softback
176 pages
978-3-593-35123-0 (ISBN)
More details
Language
German
Illustrations
20 Cartoons
Dimensions
Height: 13.3 cm
Width: 20.5 cm
Weight
231 gr
ISBN-13
978-3-593-35123-0 (9783593351230)
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Book
07/2012
6th Edition
Campus
€32.00
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Content
Umwerfender Service ist die Bibel für Serviceprofis, die im direkten Kundenkontakt arbeiten.
»Ein pragmatischer Führer durch das Einmaleins des Kundenservice,
überaus verständlich geschrieben. Ein Muß für jeden, der Dienst
am Kunden leistet.«
Natascha Marschner, Sixt
»Ein pragmatischer Führer durch das Einmaleins des Kundenservice,
überaus verständlich geschrieben. Ein Muß für jeden, der Dienst
am Kunden leistet.«
Natascha Marschner, Sixt