Der Key Account Manager

Know­how für Vertriebsprofis 

Dieses kompakte Buch liefert Key Account Managern Praxistipps für ihren Berufsalltag. Es beantwortet die wichtigsten Frage-stellungen und stellt den Werkzeugkasten für ein erfolgreiches Key Account Management vor:

• Die fünf zentralen Rollen eines Key Account Managers
• Strategie als Werkzeug: vom Key Account Plan, der Power Map, SWOT und blauen Ozeanen
• Die Erfolgsfaktoren im Tagesgeschäft: von der Planung eines Kundentermins bis zur Verhandlungsführung