Praxishandbuch Vertrieb mit SAP

... Danksagung ... 13

1 ... Einführung ... 15
... 1.1 ... Überblick über die Software SAP ERP ... 19
... 1.2 ... Organisationseinheiten ... 21
... 1.3 ... Materialstamm ... 28
... 1.4 ... Kundenstamm ... 34
... 1.5 ... Zusammenfassung ... 39

2 ... Vertriebskomponente SD -- Funktionsüberblick ... 41
... 2.1 ... Preisfindung ... 41
... 2.2 ... Nachrichtenfindung ... 59
... 2.3 ... Verfügbarkeitsprüfung ... 71
... 2.4 ... Versandterminierung ... 87
... 2.5 ... Chargenfindung ... 95
... 2.6 ... Serialnummern ... 106
... 2.7 ... Materialfindung ... 120
... 2.8 ... Materiallistung und -ausschluss ... 136
... 2.9 ... Dynamischer Produktvorschlag ... 143
... 2.10 ... Cross-Selling ... 152
... 2.11 ... Kreditmanagement ... 156
... 2.12 ... Integration der Ergebnis- und Marktsegmentrechnung ... 189
... 2.13 ... Vertriebsinformationssystem (VIS) ... 203
... 2.14 ... SAP NetWeaver Business Warehouse (BW) inklusive SAP BusinessObjects ... 212
... 2.15 ... Zusammenfassung ... 239

3 ... Vertriebskomponente SD -- Prozessüberblick ... 241
... 3.1 ... Belegstruktur ... 241
... 3.2 ... Belegfluss ... 250
... 3.3 ... Terminauftragsabwicklung ... 253
... 3.4 ... Streckenauftragsabwicklung ... 287
... 3.5 ... Konsignationsabwicklung ... 300
... 3.6 ... Fakturierungspläne und Anzahlungsabwicklung ... 307
... 3.7 ... Leihgutabwicklung ... 338
... 3.8 ... Retourenabwicklung ... 348
... 3.9 ... Gut- und Lastschriften ... 374
... 3.10 ... Rahmenverträge ... 383
... 3.11 ... Cross-Company-Geschäfte ... 396
... 3.12 ... Zentrale Reklamationsbearbeitung ... 422
... 3.13 ... Zusammenfassung ... 442

4 ... Gestaltung von Wertschöpfungsketten in SAP ERP ... 445
... 4.1 ... Lagerverkauf mit Chargenfertigung ... 446
... 4.2 ... Vorplanung ohne Endmontage ... 465
... 4.3 ... Kundeneinzelfertigung ... 498
... 4.4 ... Weitere Szenarien ... 532
... 4.5 ... Zusammenfassung ... 540

5 ... Prozessorientierte Einführung ... 541
... 5.1 ... Prinzip »Prozessorientierung« ... 542
... 5.2 ... Prinzip »Mitarbeiterorientierung« ... 545
... 5.3 ... Projektorganisation ... 547
... 5.4 ... Zusammenfassung ... 549

6 ... Unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse ... 551
... 6.1 ... SAP NetWeaver als Technologiebasis ... 552
... 6.2 ... Unternehmensübergreifende Auftragsabwicklung ... 566
... 6.3 ... Customer Relationship Management ... 596
... 6.4 ... Zusammenfassung ... 616

7 ... Zusammenfassung ... 617

A ... Transaktionen und Menüpfade ... 621
... A.1 ... Anwendung ... 621
... A.2 ... Customizing ... 627

B ... Glossar ... 633

C ... Literaturempfehlungen ... 643

D ... Die Autoren ... 645

... Index ... 647